其他回答(共7条)

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  2021-06-13 14:33 符胜忠 客户经理

  您说的是寿险吗？如果是个险合同的话，应该很快就能得到理赔。保险公司接到您所提供的各类资料（资料齐全）以后应该会及时受理，一般都能在三五天之内就能结案。（事故不太复杂的）如果是团险或卡单的话会比较慢。最好您隔几天就催一催，因为这也看负责理赔的人给不给你尽快处理。
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  2021-06-13 14:30 符腾丹 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好，阳光人寿保险理赔要准备的材料有：住院医疗的全部材料、保险合同、最近一期交费发票、投保人身份证、被保险人身份证或户口本、理赔申请书、死亡证明、身故保险金受益人的身份证、委托书等，依具体情况有别。希望我的回答可以帮到你！

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  2021-06-13 14:27 黄白燕 客户经理

  重大疾病险的产品按保险金请求权可分为两类，一类有重大疾病保险金请求权，一类有身故保险金和重大疾病保险金请求权。因此，重大疾病保险的申请时效有两个，一个是5年，一个是2年。另外重大疾病由于疾病的不同，在理赔的时候时间也是不一样的，有些疾病是90天，有些是180天等等关于重疾险问题，也可以参考这里：
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  2021-06-13 14:24 赵风莉 客户经理

  问阳光理赔客服，他们会给你答案，一般报出险到理赔结案都是三天，除非是很小的案件走快速通道，可能当天就处理完
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  2021-06-13 14:18 齐晓娇 客户经理

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  保险公司收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定，并将核定结果通知被保险人或者受益人，不能以各种理由遥遥无期的拖延赔偿。

  一、理赔起算时间

  索赔申请包括了给付保险金的请求和有关证明、资料，《保险法》第二十六条所规定的保险人预付赔款的期限也是从投保人、被保险人或受益人提供资料完整之日起计算。

  二、理赔时限的规定

  保险合同对理赔时限有约定的从其约定，对理赔时限没有约定的，根据保险法的规定：最迟不迟于60天。但是为了防止保险人通过保险合同对理赔时限的约定达到拖延赔偿的目的，最迟不迟于60天(因为保险合同是保险公司拟定的格式合同)。

  三、保险公司的赔付期间包括的两个阶段

  1、保险公司收到索赔申请到做出核定的那段时间

  一般来说保险公司从收到完整的索赔资料后，根据保险法的规定应当及时作出赔付或拒赔的决定，“及时”为多长时间，《保险法》没有作明文规定，不过《最高人民法院关于审理保险纠纷案件若干问题的解释(征求意见稿)》已经对《保险法》中的“及时”规定为三十日，除有困难的除外，按照保险实务来讲简易理赔案件为3～5天，普通理赔案件为2周左右，疑难复杂案件可能会长达30-60天。

  但是不管何种情况。从保险公司从收到完整的索赔资料开始六十日内，必须对是否赔偿及赔偿金额作出决定，如果期限已满而保险事故比较复杂或者保险金的数额难以确定的，譬如在意外伤害中伤残人员需要较长的时间治疗，因此医疗费用的确定就需要较长的时间。保险公司应当根据已有证明和资料可以确定的最低数额先予支付;保险人最终确定赔偿或者给付保险金的数额后，应当支付相应的差额。

  这种先予支付的规定是基于保险的补偿性质，目的是使被保险人能够及时恢复生产和生活，以维护被保险人或者受益人的合法权益，《保险法》规定的先予支付和《民事诉讼法》关于先予执行的规定是一致的。

  2、达成有关赔偿或给付保险金的协议到实际给付保险金之间的阶段

  在保险公司与被保险人或者受益人达成有关赔偿或者给付保险金额的协议后十日内，保险公司应当履行赔偿或者给付保险金义务。一般而言，非巨额的保险金都能在达成协议后的当场或1-3日内获得支付。

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  2021-06-13 14:15 辛培军 客户经理

  意外险的话一般是短期一年型，参照保险法规定，保险理赔的时效是2年。
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  2021-06-13 14:12 齐景宪 客户经理

  阳光推销员很热情，说赔付快。查勘员、定损员到场不及时，但态度还不错。所谓赔付直接到你的帐上，你得十分当心，记得查实；否则他的赔付会无影无踪。本人于13年6月上旬在阳光有一小小赔付案。定损员说3天内赔付到你的帐上。20天后我偶然查帐，咳！那见毫毛？！随后电话联系阳光的查勘员，定损员，他们说按规定早己提交了各种资料，早应结案！随后就是找阳光投诉，又投诉，再投诉.....，他们认真问经过、核实客户资料，又问又核实，再问再核实，一而再再而三表示歉意，就是不对现！更让人无奈的是一个地方的经理，我又花了一个多月时间，间断5次与他联系，他每次歉意，承诺，每次不对现！一晃两个月了!阳光怎么啦?被乌鸦吃啦?变黑了?要知道，是我去查帐他们才有后话！阳光是否应买一份信誉保险！才能取信于阳光来年的客户！