其他回答(共7条)

• 

  2021-06-05 17:16 齐晓怡 客户经理

  一般的理赔流程是：事故发生后向保险公司报案，保险公司派人现场查勘后，会确定损失，进行受损车辆修复费用的鉴定，如果是小事故，保险公司会即刻将赔款打到客户的账户上，由客户自行修复。如果是比较大的损失，会到修理厂将车辆受损部件拆下后再进行损失确定，然后由保险公司报价确定损失金额，待修理厂修理车辆的同时，保险即可进行相关的理赔。具体的流程、所需要的相关资料保险公司理赔人员会详细地告诉你的。
• 

  2021-06-05 17:13 齐文瑞 客户经理

  到修理厂后拨打报案电话通知保险公司派工作人员定损，等定损员到修理厂后修理厂有接待人员协同一起确定损失，如果你是车主有必要在旁边看着起到监督作用。定损过程也就是保险公司确定维修项目和要更换的零部件以及维修费用。一般来说只涉及到维修不涉及更换项目的现场一般都能确定金额，如果牵扯到更换一些零部件的话，大部分公司都需要会把定损单带回公司让核损核价老师报价核损后才能给你准确的价格。一般小于10000元的无人伤案件目前都不需要发票，确定金额后3-5个工作日就能收到赔款。如果大于10000元的无人伤案件需要你修车先垫付提供修车发票和维修清单后交付给保险公司后3-5个工作日收到赔款。有人伤的就不在此说了，情况不一各不相同，若有需要可以问我。
• 

  2021-06-05 17:10 齐晓娜 客户经理

  平安保险算大型的保险公司，网点也很多，车险服务还是要看损失金额，金额小赔偿就快。
• 

  2021-06-05 17:04 黄盈椿 客户经理

  平安车险的理赔流程就是当你发生车险的时候一定要第一时间报警，然后报保险公司让他们出现场。然后判定责任。
• 

  2021-06-05 17:01 齐新潮 客户经理

  平安车险理赔流程，在平安好车主里审请，拍照上传就可以。
• 

  2021-06-05 16:58 齐敬甲 客户经理

  定损和核价是理赔的关键环节。定损虽不是由车主本人负责的，平安保险广州分公司网上车险定损会有专门的定损负责人员，但这不代表车主不需要了解定损流程。现在越来越多的“理赔难”现象很多时候是因为车主不了解理赔流程、不知道自己在车辆定损中可以做的事情、不清楚自己购买的车险险种等等造成的。
  车险定损一般是由保险公司的查勘人员负责。查勘人员定损是需要从事故现场痕迹判断事故责任归属的，所以车主在出险后应该注意及时保护现场。如果因为担心阻塞交通或其他特殊情况要将汽车驶离现场，那么车主也要注意要设法标明事故现场状况，如用粉笔画出事故现场轮胎位置，或用相机拍下事故照片。这样车主才能掌握理赔根据，同时也不会造成交通阻塞。很多车主就是因为缺乏保护事故现场的意识，导致没有理赔根据而与保险公司发生争执，没办法获得最大限度的赔偿。

  扩展阅读：

• 

  2021-06-05 16:55 赵顺起 客户经理

  一般流程就是出险（出了需要保险公司理赔的事）、联系保险公司报案、准备申请材料和理赔、平安受理、平安审核、通知赔款结论、最后支付理赔金。听说平安最近出了闪赔，没有体验过，还挺好奇的。平安保险理赔流程是怎么样的