其他回答(共7条)

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  2021-05-30 13:30 龙宝霞 客户经理

  消费者保障服务是淘宝网推出的旨在保障网络交易中消费者合法权益的服务体系。“商品如实描述”，为加入消费者保障服务的必选项。“7天无理由退换货”、“假一赔三”、“虚拟物品闪电发货”等都是其中的服务之一。
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  2021-05-30 13:30 符育明 客户经理

  拥有这三个标志的店铺就是淘宝商城店铺
  如果是买行货、还要提供发票才保险、否则和水货无异、无法得到全国联保
  手机不存在假货、只有行货、水货、山寨货
  淘宝商城店铺会有行货、水货但是一定没有山寨货、也就是你说的假货
  这点可以放心
  再说
  商品支持7天退换、即使机器收到后不喜欢
  在不影响机器二次销售的情况下、只要你支付运费、就可以退货
  购物风险很小
  注意
  如果网购手机、一定要注意到货时的验货
  如果有问题要第一时间联系卖家、并且让快递人员写书面证明（在快递单上标明也可以）
  万一卖家不承认、还要让快递公司在证明上加盖公章
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  2021-05-30 13:27 赵顺财 客户经理

  你好!设置七天退换要先交1000元保证金，卖家中心—消费者保障服务，交了保证金就是可申请了。但没有正品保障这一项，你的意思应该是假一赔三吧
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  2021-05-30 13:27 连会有 客户经理

  1.什么是淘宝商城“正品保障”服务？
  根据协议约定，商家不得销售假货及非原厂正品商品，一旦发现有出售假货及非原厂正品商品，则淘宝有权立即终止协议。
  淘宝“商城正品保障”是淘宝商城商家必须承担的服务内容。具体为，当淘宝网买家使用支付宝服务购买商家的商品，若买家认定已购得的商品为假货，则有权在交易成功后14天内按本规则及淘宝其他公示规则的规定向淘宝发起针对该商家的投诉，并申请“正品保障”赔付，可以申请的赔付金额以《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他法规、部门规章和国家强制性标准规定的该类商品售假赔付金额（含投诉商品回邮邮费）为限。
  2。楼主在购买参加保障的商品后会同时得到一张消费保障卡，如果在有效期内商品出现问题可以申请退货，卖家不同意可以投诉卖家。
  如果对你有帮助 请采纳 谢谢~~
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  2021-05-30 13:24 龚富贵 客户经理

  1. 进入卖家店铺，宝贝详情左侧，卖家信誉下面的资质一栏即是消保的标志。如图所示。
     

  2. 目前消费者保障服务分为：商品如实描述、七天无理由退换货、闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障。其中，商品如实描述为加入消费者保障服务的必选项，而7天无理由退换货、虚拟物品闪电发货、数码与家电30天维修、正品保障是可以自愿根据店铺类目进行主动选择。

  3. 全网消保以后，所有卖家都必须签署消保协议，为消费者提供消保服务。提醒：加入全网消保，可以选择不提交保证金，也是可以正常开店。

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  2021-05-30 13:24 黄益汉 客户经理

  用户需要开通七天无理由退货服务才可以显示这类标志，操作方法是：
  

  1. 点击卖家中心的消费者保障服务；
     

  2. 再开通七天无理由退货服务。
     

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  2021-05-30 13:22 龚岩琳 客户经理

  七天退货是在消费者保障那里加的，以前加过消保的在自己的消保服务那里可以增加7天退货的。正品保障是只有商城才可以加的，或者你提交品牌授权，或自有品牌， 淘宝才会给你开特例让你集市店加正品保证的，要不你看所有集市店都没有正品保障服务的。