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  2021-05-24 11:56 梅金莉 客户经理

  车险的理赔流程：

  1、出险：发生事故。

  2、报案：一般保险公司要求在事发48小时内报案。

  3、查勘：报案后，保险公司派查勘员到现场初步查勘，判定是否属于保险责任，痕迹是否相符，是否是真实。

  4、定损：根据损失部位痕迹及程度，查勘会初步现场定损或直接到修理厂、4s店、定损中心去定损。 　
  5、核价：有些保险公司会在后期核定损失，看实际修理或更换配件的价格是否合理。

  6、核损：根据查勘、核价给出损失综合定论。

  7、核赔：通过以上环节后，提供相关单证（行驶证、驾驶证、索赔申请书、交警证明等）拿到保险公司柜面。核赔再会对整个案件进行审核，如果证件有效，事故真实，属于保险责任的话，到核赔环节就可以结案了。

  8、支付：结案后，就可以到保险公司领取赔款了。

  拓展资料：
  

  (1)发生事故时不要私了

  在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。

  (2)小损失理赔不值得

  哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。

  我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。

  参考资料：
  

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  2021-05-24 11:53 齐晓娟 客户经理

  车子全责，一般情况下保险公司会有20%的免赔率，也就是说这20%是需要你自掏腰包的，当然如果你买了不计免赔险，那这20%的免赔率由保险公司来承担，就可以得到全部的赔偿，大大降低了车主的损失。但买了不计免赔险并不代表全赔，这些情况下是不会全赔的：

  车行驶在路上，难免会磕磕碰碰，甚至发生交通事故。很多人拥有自己爱车后，又担心发生理赔事件后不知道该怎么办？心里一顿慌乱，别担心，这份理赔攻略给你一个“定心丸”：

  车险理赔流程：

  1. 报案

  发生事故后，首先需要拨打122事故报警台，如有人员受伤，还应立刻拨打120急救电话，以及拨打投保的车险公司报案。

  2. 勘察定损

  轻微事故，车主可直接将车辆开到定损中心进行定损；损失较大的，保险公司会派查勘员到事故现场进行查勘，把车开到维修单位去确定损失，确认损失情况及费用，并推荐损失修复方案。

  3. 递交理赔材料

  理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书。

  如果涉及到人伤的，还需提供伤者的诊断证明及医疗费发票。

  4. 修车

  车主可以自行选择喜欢的4S店或修理厂进行维修，但需要提前告知工作人员，选择好修理地点后，不再更改。

  修理完成后，车主需要垫付维修款，并需开具与定损金额一致的发票及维修清单。

  5. 领取赔款

  需要携带定损单、维修发票、维修清单及银行卡到定损大厅办理领取赔款手续。理赔资料经审核后，保险公司确定理赔金额后，一般不超过7个工作日，理赔款会打入车主的银行卡账户内。

  但值得注意的是，如果是发生轻微小剐蹭，可以私下商量解决，可以不同联系保险公司，毕竟如果是出险的话，会影响你下一年的车险保费，这增加的保费可能比你的修车的费用还要高。那买车险时，应该买哪些险种呢？怎么买才划算？这份攻略省钱攻略你一定要看：

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  资料来源：

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  2021-05-24 11:50 齐晓彤 客户经理

  一般发生交通事故后，要先确认是否有人员伤亡，如果没有的话还是比较好处理的。如果确认是自己全责，理赔过程还是有点不一样的，接下来给你详细说说。

  1、报案

  交通事故发生后，要及时报案。一般情况下，需要投保人在48小时内进行报案，如果有人员伤亡的话，应该立即拨打120抢救生命。

  2、保险公司查勘

  报案后保险公司会派人去现场进行查看，确认损害情况，看事故责任是否属于所买车险的责任范围，因此在保险公司人员到来之前，车主一定要保护好事故现场。要是不想出险后耽误时间，这份主流车险公司电话名单一定要收好：

  3、定损

  如果车辆受损不严重的话，保险公司勘察人员在现场就可以直接进行定损，无责一方车主可以选择自行垫付维修款后持发票向被保险人也就是全责方追讨。如果车辆受损的程度比较大的话，是要到定损中心进行定损的。

  4、递交索赔资料

  以上三个步骤完成之后，就要上交规定的索赔资料。由于车险的种类多，要是承担赔偿责任的车险种类多，一定要认真阅读车险条款把需要的单据和票证提交齐全。

  要是发生人员伤亡还要提供相关的医疗诊断单和费用清单等票据。

  5、获取理赔

  提交完资料之后，通过保险公司的要求，会在车险的责任限额内进行理赔。要是赔偿的金额超过车险合同限额，需要由自己自费承担。

  开车上路，难免会发生意外。如果不幸出险也要沉着应对，尽量将伤害减到最低，将损失减到最少。

  要是你还不清楚发生交通事故后怎么理赔，那么这份车险理赔教程一定要收藏好：

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  2021-05-24 11:47 齐晓影 客户经理

  车险人伤理赔流程：

  1、出险后应及时致电保险公司服务热线，告知事故发生，理赔服务人员根据您的具体情况为您提供咨询和指导；

  2、报案后请尽量与理赔服务人员保持联系，以便我们更好地为您提供服务；

  3、与事故有关的全部文件、单证应留存好，以免丢失带来不必要的麻烦；

  4、索赔单证齐全，对属于保险责任的，按照规定的时限，支付赔款；不属于保险责任的，自作出核定之日起3日内发出拒赔。

  汽车全责怎么判定：

  掉头车辆要让执行车辆先行，图中如果发生剐蹭，红色车负事故全部责任。

  转弯车辆要让直行车辆先行，图中如果发生剐蹭，红色车负事故全部责任。

  如果没有明确信号指示，十字路口车辆要让对向左转车辆先行。图中如果发生剐蹭，红色车负事故全部责任。

  没有交通标线和信号的路口，要让左手边的车辆先行。图中如果发生剐蹭，红色车负事故全部责任。

  环形路口外的车辆要让路口内的车辆先行，如果发生交通事故，进入环岛的车负事故的全部责任。

  两车同时向中间并线，左侧车要让右侧车先行。图中如果发生剐蹭，红色车负事故全部责任。

  辅路车要让主路车优先出主路。图中如果发生剐蹭，红色车负事故全部责任。

  路边停车，开车门不能影响其他车辆正常通行。图中如果发生剐蹭，红色车负事故全部责任。

  超车要从前方车辆左侧超越，禁止右侧超车。图中如果发生剐蹭，红色车负事故全部责任。

  不得超越正在超车的车辆。图中如果发生剐蹭，红色车负事故全部责任。

  扩展资料：

  当发生了交通事故以后，车主必须要在第一时间内亮起车辆的危险警告灯，并在车后面设置危险警告标识牌。这样做的好处就是防止有后面的车进行追尾的碰撞，从而保障车内的人员以及车辆自身的安全。除了设立了警示标识以后，还要对事故的现场进行拍照取证，这是向保险公司进行理论的事故证据，在移动车辆之前进行拍照的方法主要是为了避免车主不认问题出现。再填写相应的事故快速处理协议书，这样就可以到定损机构进行车辆定损，从而完成相应的维修与检测工作。

  马上停车

  在汽车运行安全的情况下马上停车，关掉引擎（以免汽车起火）并打开紧急灯让其闪亮；立即记下对方车的牌号（车上应随时备有笔和纸，甚至照相机），以防对方在出交通事故后开车跑掉。

  发出警示

  保护好现场；向其他车辆发出警告，亮起危险警告灯；在路上摆放三角形警告牌；如有需要，再用其他方式示警。

  情况估计

  迅速估计现场情况，事故涉及多少人？受伤人员数量及状况？涉及多少辆车？漏出的燃油是否会着火？现场是否有人受过急救训练？

  护理伤者

  切勿移动受伤者，除非伤者面临危险（如着火、有毒物体渗漏），因为您的移动可能会造成更大的伤害。如果伤者仍在呼吸，且流血不多，则旁人不可做任何事情，除非确实懂得怎样护理伤者；不可给伤者喂任何食物或饮料。

  防止危险

  关掉所有肇事车辆的发动机；禁止吸烟；当心其他易燃物品；尽可能防止燃油泄露；当心危险物品，慎防危险性液体、尘埃及气体积聚。

  马上求救

  需要求救时，派人去求救或使用身边的移动电话，在高速公路上可使用定点的路边的求救电话。求救时详细说明发生意外的地点及人员伤亡情况。

  记录现场

  如事故发生时有目击者，要立即记下目击证人的姓名、地址及电话（如证人在另一辆车中，要立即记下车牌号码）；记下交通方向、交通灯的信号、行车线、交通标志及碰撞位置；最好能用纸画出交通事故发生的草图；如备有照相机，最好将事故现场及车碰撞的部位拍下来。

  互换资料

  包括车款、出厂年份、车牌号码及有效日期；车辆注册地；司机姓名、性别、年龄、住址及电话号码；驾驶执照号码；车主姓名及住址（有时车主与驾车人不是同一人）；保险公司及保单号码。还要记下事故发生的时间、日期及地点；时速限制及对方车的时速估计；发生事故的车辆数量；对方车辆的乘客数量（分成人、小孩）。

  及时报案

  轻微交通事故可进行快速处理或自行前往交通事故报案中心报案。如遇有伤亡或较大损失，应立即报警，详细说明事故发生地点及伤亡人数。在警察查完现场后一定要求警察给你事故报告，及该警员的姓名、编号、所属分局及电话号码。

  人员转移

  发生交通事故后，车上人员应当立即下车，不要在路上逗留，迅速转移至路外或者安全地带，防止二次事故发生。

  参考资料：

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  2021-05-24 11:44 黄盛沛 客户经理

  你私了还怎么索赔？
  这件事保险公司的确没处理好，但也没做错，一般查看定损时会拍照，驾驶证，行驶证，碰撞部位。如果进行定损时车主提供不出有效证件也不会勉强，毕竟岗位不一样，索赔是理赔岗的事。
  你提供不出责任认定书你也有不对，因为保险公司就是根据责任划定赔款责任的，不是你的责任他们怎么会赔？即使你只是想修自己的车。那保险公司也回说有可能是对方责任，让对方给钱修
  既然没让交警处理当时就应该说没，直接让保险公司处理，他们就会出具现场查勘纸区分责任了
  说实话，案即使挂着也不会什么，反而会不时打过来骚扰你，一般一段时间后就会被直接人工注销掉，因为即使你从提索赔事儿大不了重开赔案而已
  希望采纳
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  2021-05-24 11:38 齐景宪 客户经理

  交强险医疗部分是1万，死亡伤残11万，也就是说你车辆三者部分的保额是62万。注意：你要仔细看一下你的保单，商业三者险保没保不计免赔险。只有保了不计免赔保险公司才能全额赔付。
  先说死亡的部分，死亡赔偿金等赔偿金额是国家制定的，保险公司可以全额赔付，不会有差额（除非你个人同意多赔的那部分，保险公司是不负责的）。
  再说医疗部分，交通事故中常见的赔偿有医疗费、误工费、护理费、伙食补助费、营养费、精神抚慰金，如果伤者评上残疾的话还有残疾赔偿金、抚养费、残疾辅助器具费。在这些费用里除了医疗费以外都有国家相应的规定，有固定的赔偿金额，保险公司可以全额赔偿。医疗费是按国家医疗保险范围内赔付，甲类药品100%赔，乙类药品80%赔，医保以外的用药视情况而定，能赔到50%左右。CT、核磁共振，B超等检查费是80%赔偿，针管、采血针等一次性常用材料90%赔付，手术材料、一次性胶布、钢板等特殊材料按70%赔偿。所以说你肯定是要个人承担一部分的，除非对方会放弃保险公司理赔范围以外的钱。
  建议：在与死者家属和伤者调解的时候一定要通知保险公司，让保险公司参与其中，这样一来对方的要求什么能赔什么不能赔你就清楚了，毕竟保险公司比较专业。如果调解不成的话，可以让对方起诉你和你的保险公司，这样就是依照法律处理了，谁该赔多少都由法院说的算。再有，不管怎么样，是你父亲给他人造成了病痛和失去家人的痛苦，只要不是过分要求，希望你们可以尽量满足。
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  2021-05-24 11:35 管照秀 客户经理

  这个一方面要看你与保险公司合同条款是怎么约定的，保险公司的条款中有很多免赔或不赔偿的条款，你找他理赔，他们会依据合同条款理赔的；另一方面要看你赔偿的项目和数额是否依法赔偿，依据法律规定不赔的你赔了，少赔的多赔了，保险公司也是不赔。
  理赔材料的话，比较复杂，询问一下理赔的保险公司。