其他回答(共7条)

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  2021-05-21 07:34 龚宁静 客户经理

  现在应该是审批已经到了最后阶段，基本没什么问题，只是银行系统还没有正式为你建档，所以客服没有看到你的具体资料，查不到卡号。楼主不用太担心。
  而他家卡基本通过以后，要建档、制卡再交到邮局，大概3个工作日左右卡可以用挂号信（寄到深圳、大连的卡、部分特殊卡种除外）寄出来，这个时候是会有短信通知你的，10天左右可以收到，楼主可以用短信里提到的挂号信编码上中国邮政网或者打中国邮政的服务热线跟踪你卡的寄送情况哦~
  如果有其他疑问，楼主可以追问。
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  2021-05-21 07:31 车广义 客户经理

  如果你是通过网点申请的，可能你的资料还没有提交到卡部审批，所以系统尚且没有记录，通常网点提交资料1-2周左右可以查询申请进度；此外，如果你是网申，那系统一般也不会记录。不管是网申还是网点申请，建议你可以直接上建行信用卡网站-首页“申请进度查询”，输入身份证号码，就可以查询到记录和进度。一般网申，在提交申请后第二天就可以查询到记录。
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  2021-05-21 07:28 龚小莲 客户经理

  你放心，这个问题我也碰到过。你要是登录建行信用卡网站，点击”申请进度查询“输入身份证号码可以看到卡片申请进度，就表示申请已经递交成功了。打客服热线语音查询好像是有bug，所以查询不到。如果你的卡片已经审核通过，那么会给你制卡邮寄，到时候也会有邮寄单号的短信，你自己留意短信吧。
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  2021-05-21 07:25 米大丽 客户经理

  你通过什么途径查询到审核通过？是网上自助查询到的，还是银行工作人员跟你说的？
  拨打的是建行信用卡的客服热线么？是电话语音查询，还是人工服务查询？
  如果是电话语音查询，的确会出现这种情况，因为我本人碰到过，卡审核通过后，语音还提示没有申请记录，但事实上确实是通过的，卡也收到了。
  如果是人工查询的，好像不大可能，真的有申请进度，人工服务这里不可能查询不到，除非不小心输错你的身份证号码。
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  2021-05-21 07:22 齐景国 客户经理

  你的意思是，你在建行信用卡网站上通过“申请进度查询”，输入你的身份证号码，有申请记录，但是你通过打客服热线没有查到你的审核记录，是这个意思吗。
  如果是的话，你应该是通过建行信用卡网站在线申请的吧，通过这个方式我也发现了这个问题。不过你放心，只要你申请递交成功，建行信用卡网站上能看到申请记录，就表示银行有收到你的申请而且在审核了，如果卡片审核通过，他们就会给你制卡邮寄，而且还会发送短信告诉你邮寄单号的，你可以留意短信通知哦。
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  2021-05-21 07:19 赵顺财 客户经理

  如果你要查询进度，那么可以登入建行信用卡官网，左侧有一个“信用卡申请进度查询”，使用你的身份证号码查询就可以了。
  另外如果你有建行手机银行，也可以通过手机银行查询
  如果已经电话征信过了，那么应该可以在官网查询到信用卡申请进度的
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  2021-05-21 07:16 符胜忠 客户经理

  如果你的建行信用卡申请已经通过，不可能查询不到申请记录的呀，你是通过什么方式查询的。我建议你登入建行信用卡官网，左侧有一个“信用卡申请进度查询”，使用你的身份证号码查询就可以了。另外如果你有建行手机银行，也可以通过手机银行查询