其他回答(共7条)

• 

  2021-05-20 14:28 车广东 客户经理

  你没搞错吧,每次出险都得在现场就通知保险公司的,没有现场是有免赔的,
• 

  2021-05-20 14:25 龚崇栋 客户经理

  以单方事故的理赔程序为例：

  一、报案

  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案。

  二、现场处理

  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

  三、定损修理

  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。

  2、修理厂修车

  3、车主提车

  四、提交单证进行索赔

  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

  五、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

  六、赔付

  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

  扩展资料：

  多方肇事事故处理及办理保险索赔程序

  一、报案

  事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案。

  二、现场处理

  交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。

  三、责任认定

  交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼。

  四、伤者治疗

  1、伤情诊断

  医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。

  2、住院治疗

  医生对伤者进行治疗。

  3、出院手续

  主治医生认为伤者无需继续住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。

  4、伤残评定

  伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》。

  5、医疗担保和预付费用

  当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。

  6、医疗核损

  保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。

  五、车辆定损修理

  1、将车辆送抵定损中心，同时通知保险公司及时定损；

  2、修理厂修车；

  3、车主提车。

  六、赔偿调解

  1、伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。

  2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人。

  七、提交单证进行索赔

  付清相关费用，收集索赔所需资料交保险公司办理索赔手续。

  八、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证后，开始进行理算，以确定最终赔付金额。

  九、赔付

  保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨最终赔款。

  参考资料来源：

• 

  2021-05-20 14:23 赖鹏博 客户经理

  车辆受损走保险时可以自主选择修理地点，可以不去保险公司指定的修理厂。

  当受损车辆驾驶员拨打保险公司电话报案后，一般保险公司勘查员或定损员会询问车辆修理地点，在修理厂修则按照修理厂类别来定损，在4s店修理则按照4s店的标准来定损，这个修理地点是可以自由选择的，任何人没有权利强求。

  有部分保险公司或是定损员要求到指定的修理厂修，一般原因有两点：一是保险公司跟修理厂有业务往来；二是修理厂给定损员回扣。如果遇到这种情况，可以打保险公司电话投诉，也可以找交警解决。

  扩展资料：

  车辆受损报保险程序以及注意事项

  1.报案

  车辆受损报保险程序的第一步就是报案。无论是什么原因造成的车辆破损一定要在第一时间报案，因为汽车报案的时间是有严格的规定的。一旦超过48小时之后保险公司就可以认为是车主主动放弃报案，从而造成车辆的理赔工作无法继续下去。

  在报案之前需要车主注意到的是一定要保护好现场。因为现场的证据直接决定了后续车辆受损报保险程序是否能够正常进行以及理赔的金额等一系列的工作。

  2.查勘

  车辆受损报保险程序的第二步是现场查勘，查勘也就是保险公司对于事故现场的调查取证。保险公司在查勘的时候会询问一些相关的问题，车主以及当事人应该如实的回答，避免因为回答不实而造成车辆理赔工作无法有效的开展。

  平安保险在车辆受损报保险程序现场查勘这一步是有可能会避免的。为了加快理赔的流程平安车险对于万元以下无争议的赔偿支持用户直接电话理赔。用户只要能够提供相应的证据只需要通过一个电话就能够轻松的获得理赔，最快可以3天之内到账。

  3.定损

  定损工作是由保险公司合作的汽车维修店或者4S店做的。车辆受损报保险程序在这一步可能用户通过不同的方式得到的定损结果是不一样的。车主要知道的是在哪里做定损车辆就需要在哪里进行维修。

  对于车辆损失之后需要维修的情况，平安车险将车辆受损报保险程序当中的修车和理赔工作同步了起来。对于平安车险的用户汽车出险之后是支持先赔付后修车的。用户不用等赔付到账之后再修车，而且在修车的时候车主本人也不再需要垫付任何修车的费用。

  4.获得赔款

  定损完成之后车主只要签字之后只要等待赔款到账就可以了，这也是车辆受损报保险程序的最后一步。平安车险是支持结案之后就支付的。最快可以在结案之后60秒之内到账。用户不用再长时间的等待赔偿金的到账。

• 

  2021-05-20 14:22 连保军 客户经理

  一、首先咨询保险公司理赔员，如果大的事后一般是指定的，轻微则可以自己找修理厂。
• 

  2021-05-20 14:19 符耀精 客户经理

  一般来说是可以自己选定修配厂的，保险公司有推荐的修配厂，你可以去保险公司推荐的，也可以自己选择正规的修配厂，然后向保险公司申请，这个是出险当时就可以申请的，跟到现场勘查的人员说明，你有自己熟悉的修配厂，不用保险公司推荐，然后你到保险公司填个单子，就可以转到你喜欢的修配厂去修车了。当然，这里说的正规修配厂是说有正规营业资格的，那种没有营业执照的小作坊是不行的。
  另外关于车损的赔偿一般来说是有责任的双方进行的，看你的描述，这次事故好像是你全责，对方无责任是吧？如果对方是无责任的，那么全部的理赔款就要从你一个人的保险里出，你说你的保险金额最高时五万，那么在理赔的时候最高上限就是5万元，超过这个额度以上的金额需要你自付。类似你说的这种情况，恐怕你的车基本已经失去维修价值了，你可以申请鉴定，如果你的车被鉴定为全损，也就是失去维修价值的话，那么保险公司可以按照车辆因事故报废来给予你赔偿，但是赔偿的最高额度也不会超过五万元。保险公司只能赔偿给你金钱，不可能搞一辆车给你。
  如果你们是双方都有责任的话，那么在赔偿的时候属于你责任的部分由你的保险公司赔偿，属于对方责任的部分由对方的保险公司赔偿。
  另外，建议你以后再购买车辆保险的时候最好还是按照你车辆的购置价格来买，桑塔纳3000的新车购置价大概在10万左右，你投保的时候按照十万来保车辆损失险是最合适不过的了。
  纯手工打字，希望对你有所帮助。
• 

  2021-05-20 14:16 齐明松 客户经理

  不用。只要在保险公司指定的修理厂修理定损后——即定好修理价格。就可以在其它厂修理，当然，能报销的钱不能超定损价。正常情况下保险公司指定的修理厂报的价都比外面的高，内中关系不言而喻。 在哪修是你定…但理赔多少是保险公司定…你要是没保附加险里的＜指定专修厂特约条款＞…那么你去再好的修理厂修…最后也是按二级修理厂标价进行赔付…
• 

  2021-05-20 14:10 黄睿多 客户经理

  保险公司车险理赔定价都高于修理厂的，定损是按损失的为标的来计算，前如有车出问题，你叫修理厂修，这个肯定要自己出费用，买保险通常损失客户和保险公司。最赚钱都被修理厂赚了。
  如果修理厂敲诈，就报警。