其他回答(共7条)

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  2021-05-16 10:06 粱俊芳 客户经理

  你可以跟学校老师反映一下，你把证件号填错了，然后。老师，联系保险公司把你的证件号更改过来就没问题了。
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  2021-05-16 10:06 龚富贵 客户经理

  涉及到金额和投保人受益人都去公司带身份证保单然后写投保人的委托书
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  2021-05-16 10:03 樊振玲 客户经理

  方法/步骤1:

  持银行卡和身份证到离你最近的平安银行网点柜台办理手机号码变更，不需要到开户网点。

  方法/步骤2:

  可以登陆平安网上银行， 找到信用卡信息修改，并按照步骤就可以绑定手机号码（可以直接登陆，如果以前没有登陆过可以直接注册）。

  方法/步骤3:

  拨打平安信用卡中心电话，根据语音提示修改（ 寻找相应的对应项 ）或直接按0 转入人工服务，帮助修改。

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  2021-05-16 10:03 符胜忠 客户经理

  打95511客服电话更改，或是找你的业务人员给你改都可以的。

  一、中国平安保险（集团）股份有限公司（以下简称“中国平安” ，“平安”，“公司”，“集团”）于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一家股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。

  二、经营范围：投资保险企业；监督管理控股投资企业的各种国内、国际业务；开展保险资金运用业务；经批准开展国内、国际保险业务；经中国保险监督管理委员会及国家有关部门批准的其他业务。
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  2021-05-16 10:00 齐智富 客户经理

  投保时填写错误，在投保申请上交公司后，核保时有95511电话人工回访，如果因电话错误会造成回访不成功，公司就会下发问题函件，这时重新写明正确电话号码，并要客户签名确认后重新交会公司即可顺利核保。
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  2021-05-16 09:57 米大丽 客户经理

  要去保险公司更换电话号码。电话号码是保险公司和投保人之间的联系方式，换了号码需要告知保险公司。带着身份证和保单到保险公司修改即可。
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  2021-05-16 09:57 连书耀 客户经理

  1.确认投保人身份及是否本人投保
  这一点主要是为了防止出现业务员代替投保、代替签字等违规行为。
  2.确认投保人是否如实填写健康告知，是否清楚保险责任、免责条款和等待期等
  这个时候，如果之前对某项健康告知的内容不是很理解，可以直接提问，防止出现不如实告知的情况，影响后续的理赔。
  对于保险责任和免责条款，有任何疑问也可以随时沟通，如果还是存在异议，保险公司会预约工作人员再次为你讲解；同时，回访中也会提醒你等待期内出险，保险公司不承担保险责任。
  3. 确认投保人是否清楚犹豫期等条款
  这一点主要是避免业务员为了成单对客户有所隐瞒，犹豫期内如果对产品不满意，可以申请退保，全额返还保费，犹豫期后退保，保费会有一定的损失。
  在回访时，对于工作人员的问题，我们要根据自己了解的信息如实回答，回访过程都是有记录的，一旦发生理赔纠纷可以作为证据之一，因此，大家一定要认真对待哦！
  二、保险公司为什么要回访？
  “保单回访”是银保监会规定的必要动作，那到底为什么要做回访呢？
  1、 避免理赔纠纷
  在购买保险的过程中，我们接触的往往是保险公司的销售人员或者经纪公司的保险经纪人，并不会直接和保险公司接触。
  一旦发生理赔纠纷，到底是销售人员讲解不到位，还是投保人自己对保险合同有误解，往往很难追溯和确认，这时候回访记录就是避免纠纷的证据。
  2、 确保客户的“知情权”
  客户可以通过电话回访知晓所购买的保险产品与销售人员所描述的险种责任是否一致。如果客户在电话回访中提出疑问，回访人员可以告知其真实情况，有利于及时解决相关投保问题。
  三、回访时，保单信息有误，该怎么办？
  说这个问题之前，小沃还需要提醒一下大家，电话回访只对投保人进行回访，因此，填写其他人的号码，可能会导致回访不成功。
  如果不慎填错了号码或者填写了家人的号码，可以拨打保险公司官方电话咨询一下如何更改，然后尽快更改完成回访。
  那么如果回访时，发现真实的保单信息与我们所了解的不一致，该怎么办？
  通常情况下，我们可以直接说明问题，保险公司的回访人员或者回访系统会通知我们的保险业务人员，让业务人员重新为我们讲解保单信息，然后再重新预约回访。