其他回答(共7条)

• 

  2021-05-14 17:31 黄百煜 客户经理

  锻炼久了 什么都会了。我也是，我们都是上门的。 直接跟陌生人谈，然后给名片介绍 推销自己。
• 

  2021-05-14 17:25 樊扬诗 客户经理

  呵呵！希望你们不用再骗人！做个正当的业务员！
• 

  2021-05-14 17:22 贾麒麟 客户经理

  .......公司没有给制定????
  你做国内的还是国外的。 客服真没规章制度。 现在做国外的现货黄金都得需要能忽悠。
  先要讲解现货黄金好处， 能做多，能做空。 双向交易。
  点差小， 波动大。 晚盘的机会最多， 还不影响正常的工作。白天工作晚上可以看看盘。
  最后再讲入金啥的。
• 

  2021-05-14 17:19 龚小芹 客户经理

  我做伦敦金业务员的，不要你分，免费回答你算了
  话术应该公司会提供给你的，关键是与客户交流存在很多的自由性和技巧性。抓住客户内心，多听客户说，抓客户说话的漏洞反驳他。多站在客户角度去为他着想，凭什么几通电话就让客户相信你去办款？ 客户做黄金，是为了赚钱，为了收益，多从收益方面，盈利方面去给客户讲解，没有哪个投资者不想赚钱的。中国一亿多股民，我还真不相信有谁是真正对股票本身感兴趣，都是为了赚钱。客户老挂你电话，是因为你没说到他感兴趣的话题，可以和客户聊聊股票方面，嘘寒问暖，你做长线还是短线？最后收益怎么样？自己做还是和机构合作？都可以聊聊，方便的话还可以让客户把股票代码告诉你，帮他盯着，为下次去电话做个埋伏。但是归根结底，无论和客户聊的再远，扯的再多，最终的话题必须得绕回黄金上面，要让客户真正觉得和公司合作就能赚钱。 也许答非所问，但是希望能帮助你。
  
• 

  2021-05-14 17:16 连保健 客户经理

  你好，我是国家理财规划师，提供全方面的金融投资服务和健康咨询业务。我和陌生人沟通首先要很自然的打招呼，从他的投资现状聊起，说我们国家的宏观经济现状，通货膨胀和银行负利率，先沟通理念，激发他的投资意识，如果我想引导他做股票，再进行技术和操作理念的交流，开发客户做什么，全在你的引导，同时要多做联系，灵活的处理客户的异议，解决客户的担心和疑虑，这方面一定要通过提问或者问卷的形式让客户说出来，只有真正了解客户的问题所在，才能事半功倍的解决，不然你说的都不是客户所真正担心的问题，没有说到正点上，可能会引起客户反感，反而对你的为人也产生不好的感觉，这样就很难再开发成功了，更多的内容可以查看我百度资料，加我好友，有时间再多沟通。希望我的回答能给你提供一点思路和帮助。
• 

  2021-05-14 17:13 黄百煜 客户经理

  通常销售在打第一通电话的表达犹为重要,直接关系到客户会不会对你有一个接纳认同,和能耐心听你说道的态度.
  因此表达中常出现的些问题:
  一，开场白:表明自己的身份,此电话目的是干什么的.(我是**公司的,公司是从事**这块的.)
  二，了解客户背景和挖掘客户需求：（针对投资这块，请问客户是否目前还有没在做投资这一块，）你所听到的答案将有两种：
  1.还在投资＊＊．（针对这部分还在做投资的客户，问清楚投资情况，从中挖掘客户的需求，注：所谓需求，不言而喻，对投资者来说就是能投资到一个好的或更好的投资品种，从中来得到一份好的利润．）对说自己赚钱的客户就拿更赚钱的品种来疏导他的理念，对亏钱的就主观直观的来疏导客户投资合适的投资品种．
  2.没有在投资：
  这部分客户又会有两种．
  第一种：投资不理想，放弃了．
  （此种客户需求不挖而出，明显知道了客户的投资结果，但这部分客户也许对另方面的投资的大门更不容易打开，从中所以沟通上更要有耐心的一面，并以一种替客户分担解忧的态度来和客户沟通．要真诚．
  （比如：现在大家赚钱都不容易，亏了钱心里一定也心疼，所以呀，投资一定要选个实在能看到效果的好品种．等等类似的话语来给客户一种对你产生好印象做铺垫．说话时注意语气，要和聊家常一样．）继而直入主题：介绍我们的产品，
  当中有个过渡，不要太死板，语气自然缓和点．
  （比如：前面我也说了，我们呢是做投资理财这一块的，目前公司从事的就是＊＊投资这一块，相比较你以前的投资品种，差别很明显．）针对之前做过的投资，来衬托我们产品的优势．
  第二种：根本没有做过相关投资．
  （此种客户，是一种没接触过投资这块的，清楚后，可直接介入是否对这方面有所了解，比如基金，股票，期货，现货类．听客户回答，并用语言方式让客户印象中有投资这个概念．）沟通中能听出客户的一种态度是否对你有接受你介绍的态度，来决定和客户介绍详细的程度．
  三，预约第二通电话：
  通过了解和沟通后，可进行和客户商定下一通电话的时间，当中也可听出客户对你今天的介绍有多大的意向．
  （比如：那下次我们什么时候再联系下．从客户的回答诚恳度上可以判断出客户的意向程度．自己加以作上记号．理出第二通电话目标的针对性．）
  第二通电话：
  1.重温旧梦（唤起客户对上次介绍过的服务的记忆），了解客户是否重视着你们之间的这件事．当中客户可能会有很多顾虑，我们针对客户的顾虑，再进行一一解决．此实战话述看附件2．并用更实际的些同行信息来刺激客户的欲望，最起码要起到证明作用．
  （比如：昨晚黄金受消息的影响，开盘和成交价有着50美金的差距，昨天下午才开户入金的客户，因为试探性的做了3手进去．没想到晚上回来一看，赚了2万多了，他如果不是有事出去的话，差价还会做更大些，因为客户有事出去，设了止损和止赢的，是自动成交了15美金的差价处的．这点一说，也就证明了，黄金操作上的实际优势，止损和止赢）．
  2.通过刺激后，可探下客户目前对此投资的兴趣．通过自由发挥，从客户的真正的心里去解决客户的顾虑．
  3.结束还是一样预约下通电话．有意向的着重跟踪，没意向的通过方式慢慢删选．一般三通电话基本可以看出客户有没继续跟踪的必要．
  
• 

  2021-05-14 17:10 齐新海 客户经理

  国际现货黄金收益最高，但是风险也大。（市场有风险 投资需谨慎）
  我们做的就是为你控制风险。
  现货黄金高级辅导老师：康先生
  在线辅导扣扣[玖，幺，零，柒，伍，幺，柒，伍，陆]