对客户怎样讲保险
对客户怎样讲保险
黄益溢
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2021-05-14 13:51
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2021-05-14 13:33最佳答案
新人啊。。具体话术 问组训想做好 这一行 记住:1。不要带功利心去谈保险2。这行用心远高于用脑 对客户负责 才是 走的远 走的高 的唯一方法3。自信 你是在为客户 带去幸福和保障 坚信自己是对的 全世界都会为你让路4。再强的高手 也会遇到拒绝 唯一的绝招 就是去找下一位
其他回答(共7条)
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2021-05-14 13:36 连书耀 客户经理
第一、深刻领会保险的意义和功用
很多时候营销员羞于开口,是因为他们连自己都没有真正领悟保险的意义和功用,总觉得做保险不理直气壮。因此,要多看书,多学习,多参加培训,多想想人生面对的风险现实,深刻领会保险的意义和功用,进而发自内心地热爱寿险营销工作,增强展业的自信心,开口的勇气自然会提高。同时还要不断积累有关保险意义的展示资料,适时向客户展示,做为展业强有力的辅助工具,增强说服力。
第二、学会自我调整
俗话说“天上不掉馅饼”。 要知道世界上没有任何一项工作可以不经过辛勤努力,就轻易成功的。寿险营销同样如此,而且更是一份具有挑战性的工作,需要有坚定的意志和坚强的毅力,要充分认识到保险营销是一份爱心事业,做为一名寿险营销员是高尚的,因而要充满自信。
第三、与客户聊责任和爱心
有人拒绝保险,但没有人拒绝责任和爱心。避开直白地谈论保险,会大大减少遭受拒绝的可能性。每个人都对自己的家人拥有责任和爱心,要多在这方面与客户聊天,帮助客户开启他心灵深处那扇“责任和爱心”的天窗,爱与爱相通,大家都承载着重重的家庭之责任,还有什么羞于开口的呢。
第四、找到突破口
“话不投机半句多”,要以客户为中心,站在客户的立场上思考,用心揣摩客户的生活态度和人生观,要找到与客户交谈保险的切入点,这比单刀直入好得多,客户也比较容易接受。
第五、拟定工作计划
做为一名从事寿险营销的人来说,应当冷静地思考一下,自己为什么要来,我的目标是什么,怎样才能达到这个目标,然后拟定一个符合实际的,切实可行的“职涯规划”,这对于自己的工作具有十分重要的意义和帮助。
第六、顽强的自律性
有了计划不行动一切等于零,关键在于付诸实施。但往往人又是有惰性的,尤其是在寿险行业,需要有很高的自律性才能完成计划。要学会自己给自己施压、下命令。同样,有了这种自我加压的“强迫性”你就不得不开口了。 -
2021-05-14 13:33 黄益波 客户经理
客户
要的不是打动!要的是你真心的服务!你的人格就是打动客户对好方法!! -
2021-05-14 13:30 赵飞行 客户经理
你可以把保险险种的利弊分析清楚,跟客户沟通清楚就可以了吧?不要一味的为了卖保险而讲保险! -
2021-05-14 13:30 齐晓峰 客户经理
第一、营销人员应加强理论学习,对所营销的保险品种知识了如指掌,要有扎实的业务知识。
既要掌握主要业务知识,又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平,又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务。如果不能熟悉掌握每个险种的特点就不能更好的营销给客户。每个客户的实际情况不同,这就需要我们因人而异,用平时所学的知识来比较那一款保险更适合和有利于客户,切实为客户的利益着想。
第二、对待客户和营销工作要“诚、勤、细、新”。
所谓“诚”,就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。
所谓“勤”,就是要勤谈,勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。
所谓“细”,就是要细致入微。工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。
所谓“新”,就是要创新服务方式,营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地满足客户日益提高的服务需求。在营销保险时就要求我们要注重产品间业务特点的比较,要与客户的特点相结合,与产品的特点相结合,改变过去粗放式的宣传营销模式,创造一种“以理财方式进行宣传营销”的新思路。
第三、提高心理素质,完善服务技巧。
要做好营销保险工作,营销人员心理要成熟、健康,要经受住磨炼,能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时,还要有较强的交际沟通能力,语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗,在语言上要风趣幽默,在处理棘手问题上要灵活变通,在业务操作上要谨慎负责。
四、展开强大的保险宣传营销攻势,积极抢占业务市场。
充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料,通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段,全方位进行宣传、介绍特色业务品种,宣传我行近年来所取得的成就,有效提升我行的社会知名度和影响力,有力地推进保险业务市场的扩张。
除此之外,营销人员还要具备法律知识、经济知识,要掌握市场营销学的基本知识,又要身体力行,积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
如有其他保险疑问,请来:多保鱼讲保险!, -
2021-05-14 13:27 黎皇兴 客户经理
有这么一句话:
在这个行业怎么做才能站的高?要把自己的脸扯下来垫在脚底下……所以:
第一,要脸皮厚,要敢去给别人讲保险,不怕被拒绝。
第二,要认真学习所有的培训课程,学习推销、营销的方法。
第三,当你接触到客户时要站在客户的角度认真的为客户着想,怎样能让客户的利益最大化。你帮助了客户,就是成就了你自己扩展阅读:
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2021-05-14 13:27 龚小艳 客户经理
如何讲保险才能打动客户?
对的,现在保险真的不好做,打动客户的方法有许多:比如你在客户心目当中是能够得到肯定的,被信任是最重要的;还有可以给客户讲讲一些风险的故事,最好是实际发生的事件,比如交通事故,人人都知道的那种,毕竟做保险肯定要学会编故事的。
同时希望你能够“拿下”客户。 -
2021-05-14 13:26 桑风月 客户经理
讲保险有要前提条件 就是客户对你这个人的接受程度去到哪里 极端点说 客户见到你就讨厌 那你说什么也是没用 如果客户 对你印象极好 你说什么都是句句在理 对吗?所以前提是要跟客户搞好关系 至于关系好了 你要怎样说保险都可以 从哪里都能切入保险的主题 因为生活各个方面都关乎于风险 想切入话题是很容易的 即使是去一个客户家里拜访 我意思是没有预约 很唐突地去 由于你之前关系搞得好 你的突然到来也不会令人不高兴 对吗?去到他家里 就说你是因为为别的客户办理售后服务来到这附近 现在办完了 就顺路来探访一下他 这样很自然 最好是说去办理赔 这样间接说明了几个问题 第一 你售后服务不错 第二 保险是真的有得赔 第三 说明保险是在别人需要的时候就能帮上忙的 当然你不用说这些 因为现代人 脑子转得快 你只要说在这附近为一个客户办理赔 赔了多少这样就够 多数情况下 客户会好奇地或者随意地顺着你的话题追问一句 是什么事情理赔之类的吧?这样你就可以一直说下去了 这只是举个例 方法很多 只要你习惯总结就好了
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