其他回答(共7条)

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  2021-05-13 17:13 连书纳 客户经理

  票退会到支付宝，用支付宝买票都退到支付宝
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  2021-05-13 17:10 车广侠 客户经理

  自动退款到银行卡。
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  2021-05-13 17:07 车广伟 客户经理

  您用支付宝支付就退到您支付宝上 ，您用银行卡支付就退到您的银行卡上，我刚推完 ，我们解释希望能给您带来帮助。
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  2021-05-13 17:01 赵顺贵 客户经理

  退款是按原路返回的，如果你是用银行卡付款,那么会退到你的银行卡里，如果用的是支付宝余额或支付宝的余额宝付款,那会退到你的支付宝余额或余额宝里。
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  2021-05-13 16:58 黄盛波 客户经理

  你用的是支付宝余额或者余额宝付款就是退到支付宝余额里面，如果你用的是银行卡付款就会退到银行卡里面
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  2021-05-13 16:55 连丽萍 客户经理

  网上购买火车票退票时是退款到支付账号里，用支付宝支付就退款到支付宝，用银行卡支付就会退到银行卡。
  购买火车票时选择的支付方式是支付宝支付时，原则上所退还的票款是实时到账的，当在春运或国庆黄金周等订票旺季时，火车票支付宝退款可能就做不到实时到账。但支付宝公司会在最短的时间内将票款退还到账户上。
  退票都要扣取一定的手续费，具体的扣费标准如下：
  票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。
  上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
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  2021-05-13 16:52 龚家跃 客户经理

  退款到支付宝里。
  通过支付宝成功购买火车票的旅客在办理退票时，未取票的可通过12306网站或到车站窗口办理退票手续。已取票的需到车站窗口办理改签或退票手续。乘客只要在发车前2小时到车站窗口办理完成退票审核手续，退款就会实时到账乘客的支付宝账户(不退现金)，同时支付宝会通过95188发送退款确认短信提醒用户。
  另外，通过支付宝成功购买火车票，并已取票的旅客在办理改签时，若是改签比原票价高的火车票，需持任一银行卡到车站窗口处，刷卡支付新火车票票价，原火车票退款将全额实时返回购票时所使用的支付宝账户;若是改签比原票价低的火车票，多的钱也将实时返回购票所用的支付宝账户。而未取票的旅客，则只需通过12306网站或到车站窗口办理改签或退票手续。但用支付宝购买的火车票，退款都不退现金，支付宝也会通过95188发送退款确认短信。
  此外，用支付宝购买火车票，退票需收取票值一定比例的手续费：48小时以内退票，收取5%的手续费;24小时以内退票，收取10%的手续费;12小时以内退票，收取20%的手续费。
  我们还要知道铁路部门规定，火车票代售点不能办理退票、改签业务。也就是说，只能到火车站窗口退票、改签。另外旅客退票须在列车开车前办理，并核收票价20%的退票费。开车后不予退票，但突发伤病等特殊情况，可在发站开车后2小时内办理。