其他回答(共7条)

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  2021-05-08 13:45 龙山红 客户经理

  平安车险是大公司，不会骗人的，我用平安电话车险上保险已经六年了，每年的返款都会到账，你联系一下业务员，看看是怎么回事吧
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  2021-05-08 13:42 梅金荣 客户经理

  这靠谱，平安电话车险确实有这样的服务，我是平安售后部的，我同事本人的车险跟你情况差不多，所以你大可以放心使用。
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  2021-05-08 13:42 龙山红 客户经理

  12315可能管不了这么许多
  身为平安的代理人，可以告诉您投诉的途径12378（保监投诉电话）
  另外我个人（不代表公司）也做如下解释
  1、交强险、商业第三者责任险，咱平安目前是必须一并购买，另外在其他大公司也是如此，所以退保基本是没必要的，因为就算是退了，也要通过其他公司购买，退保期间您车辆及您本人也将不能享受相应保障。另外保单也是一种合同，合同的违约是需要缴纳违约金的，这点我们可以理解，相信其他公司也是有相似的规定。当然平安业务员应该如实告知客户，这点毋庸置疑。
  2、车主卡每年的年费是200元我记得，要么就是我记错了。另外3万元的消费没有什么特定的限制领域，可交保费、可购物、酒店消费等等，基本有车族是没问题的。就算是年费每年都需要缴纳，咱了解下车主卡的功能，我们知道平安也赠送了一系列的保障，相当于您免去了每年的座位险的费用，还是很划算的。
  3、平安确实可以上门收取保费，也可通过信用卡支付，未经客户授权或者授意，直接扣除保费做法确实不对。
  从另外一方面可以这样想，信用卡也是有还款期限的，并非直接扣除您的现金，假设确实需要上门收取，也可以交与业务员现金让其操作还款，既然提供了相关信息（车辆信息、身份信息、驾驶证等）说明您已经确认要购买，而且车主卡也有垫交保费功能，从公司操作便利角度讲，直接扣除保费对您也是很方便的，当然如果您未授权直接扣除也是不对的。
  另外由于咱车主卡提供一些保障功能，而且开通保障功能的条件是激活并成功消费一笔，从这个角度将也是高效率让您及车上人员拥有保障。
  5、保单可能未到您手中，我想保单号估计早已下发，并已承保。保单在咱手中，没用的时候也就是一张废纸，还占用空间，需要用到保单的时候，咱平安也可以马上通过网络信息帮您调取，报案方面非常便利。当然及时送达保单也是咱平安的分内之事，这一点确实需要改进工作效率。
  6、费率方面。从我们业务员角度讲，平安电销车险的费率之低让我们身为平安的业务员都很羡慕，或许不同公司之间的费率存在差异。基本上如果提供的服务、保障范围差别不大的话，费率方面也不会有太大差别。我相信咱平安提供的服务、保障范围还是比较到位的，如果您未经过详细计算，只是粗略估计或听其他人员介绍，可能也未必是一个准确数字
  希望在气愤之余能够看完我个人的解释，当然我也只是一个普通的业务员不能帮您解决实质性问题
  最后如果有相关意见也可拨打平安的95511进行投诉，
  如对公司不满上面也提到12378投诉方式
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  2021-05-08 13:42 齐明柱 客户经理

  由保险公司通过互联网、电话和客户直接交易，可以理解为中国平安保险公司的车险直销。价格更低是电话车险（网络车险）的最大优势。电话车险专属产品省去了中间环节
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  2021-05-08 13:39 黄益新 客户经理

  买车险一定要去正规的规模大的保险公司买为好，不要轻信什么电话推销员的业务员甜言蜜语，什么过了月底就没有优惠了，这些都是骗人的把戏，叫你们去买他的公司保险。
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  2021-05-08 13:39 辛国爱 客户经理

  首先确认是不是02195512打给你，这个电话是平安电话车险的专用呼出号码，属于真实。平安对于提早越早续保的车主会投入较多的优惠，如果是其他固话或者手机则是车行或营销员给的电话，容易有水分
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  2021-05-08 13:38 辛培刚 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  狗嬲的平安车险401690业务员，赵海，答应给500华润购物卡，一直拖了2个月，n翻电话后竟然答复没有购物卡了，给狗屁平安积分，大家千万别买平安保险