其他回答(共7条)

• 

  2021-05-04 06:29 龙宝霞 客户经理

  首次登录光大银行个人/企业家网上银行时，登录页面会自动下载密码控件，之后每次登录个人/企业家网上银行，控件将自动启用，无需人工干预。若未能成功自动下载该控件，将无法正常输入密码，请点击安装安全控件解决此问题。若自动设置后仍不能正常输入密码，使用以下方法手工设置解决此问题：
  1、若操作系统是Windows2000系列，需要用具有管理员权限的用户登录，进行签名控件的下载(原因：Windows2000的管理员限制了非管理员的用户的操作权限)；
  2、请打开IE浏览器，将IE的Internet选项的安全级别设置成默认，之后点击“工具”-“Internet选项”-“安全”-“自定义级别”，将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”，然后重新进行登录，系统将自动给安装密码控件，保证登录的安全性；
  3、如果按照以上步骤，登录页面的“登录密码”输入域仍无法输入密码，建议先卸载密码控件，点击“开始”-“运行”，输入命令“regsvr32 /u PowerEnter.ocx”，系统提示控件卸载成功后，再安装密码控件。安装密码控件的步骤如下：点击下载“PECIN.dll”到C盘(路径为C:\windows\system32)，再下载“PowerEnter.ocx”，到C盘(路径为C:\PowerEnter.ocx)然后点击“开始”-“运行”，输入命令“regsvr32 C:\PowerEnter.ocx”，系统提示安装成功即可；
  4、如果上述操作仍无法解决问题，请打开IE浏览器，点击“工具”- “Internet选项”-“安全”-“受信任的站点” -“站点”中，在“将该网站添加到区域中”内输入“*.”(注意：须把“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)”的复选框去掉)，然后依次点击“添加”、“确定”；
  5、如果以上操作仍无法解决问题，请检查个人电脑，是否安装了控件免疫工具，或个人电脑的杀毒软件已设置禁止控件自动加载或运行。
  温馨提示：以上信息仅供参考，实际以光大银行官方为准。
  应答时间：2020-12-16，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
  [平安银行我知道]想要知道更多？快来看“平安银行我知道”吧~
  
• 

  2021-05-04 06:23 樊振生 客户经理

  登录光大银行个人网上银行时，无法输入密码怎么办
  ffzylg LV9
  2016-09-05
  满意答案
  misafiona
  LV10
  2016-09-06
  如果您登录的事升级后的系统，当您首次登录光大银行个人网上银行时，登录页面会自动为您下载密码控件，之后每次登录光大银行个人网上银行，控件将自动启用，无需人工干预。原有软键盘输入方式将被取消。若未能成功自动下载该控件，将无法正常输入密码，请点击安装安全控件解决此问题。
  若自动设置后仍不能正常输入密码，请使用以下方法手工设置解决此问题：
  (1)如果您的操作系统是Windows2000系列，需要用具有管理员权限的用户登录，进行签名控件的下载(原因：Windows2000的管理员限制了非管理员的用户的操作权限)。
  (2)请您打开IE浏览器，将IE的Internet选项的安全级别设置成默认，之后点击“工具”->“Internet选项”->“安全”->“自定义级别”，将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行
  ActiveX控件和插件”分别设为“启用”，然后重新进行登录，系统将自动给您安装密码控件，保证登录的安全性。
  (3)如果按照以上步骤,登录页面的“登录密码”输入域仍无法输入密码，建议先卸载密码控件，点击“开始”->“运行”，输入命令 “regsvr32
  /u
  PowerEnter.ocx”，系统提示控件卸载成功后，再安装密码控件。安装密码控件的步骤如下：点击下载“PECIN.dll”到C盘(路径为C:windowssystem32)，再下载“PowerEnter.ocx”，到C盘(路径为C:PowerEnter.ocx)然后点击“开始”->“运行”，输入命令“regsvr32
  C:PowerEnter.ocx”，系统提示安装成功即可。
  (4)如果上述操作仍无法解决问题，请您打开IE浏览器，点击“工具”-> “Internet选项”->“安全”->“受信任的站点”
  ->“站点”中，在“将该网站添加到区域中”内输入“*.cebbank.com”(注意：须把“对该区域中的所有站点要求服务器验证
  (https)”的复选框去掉)，然后依次点击“添加”、“确定”。
  (5)如果以上操作仍无法解决问题，请检查个人电脑，是否安装了控件免疫工具，或个人电脑的杀毒软件已设置禁止控件自动加载或运行。
  希望对您有所帮助。
• 

  2021-05-04 06:20 齐明柱 客户经理

  可通过光大银行官网 首页左上个人网银登录窗口下方，选择网银主页进入，或直接通过ie浏览器输入光大银行网银主页地址 ，选择个人网上银行-“个人网上银行安全控件下载安装”，根据系统提示的操作步骤即可完成安装。
• 

  2021-05-04 06:17 黄盛波 客户经理

  为了提供更加安全的个人/企业家网上银行服务，光大银行采用密码控件的方式输入密码。
  首次登录个人/企业家网上银行时，登录页面会自动下载密码控件，之后每次登录个人/企业家网上银行，控件将自动启用，无需人工干预。若未能成功自动下载该控件，将无法正常输入密码，请点击安装安全控件解决此问题。
  若自动设置后仍不能正常输入密码，使用以下方法手工设置解决此问题：
  (1)若操作系统是Windows2000系列，需要用具有管理员权限的用户登录，进行签名控件的下载（原因：Windows2000的管理员限制了非管理员的用户的操作权限）。
  (2)请打开IE浏览器，将IE的Internet选项的安全级别设置成默认，之后点击“工具”-“Internet选项”-“安全”-“自定义级别”，将其中的“对标记为可安全执行脚本的ActiveX控件执行脚本”、“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件和插件”分别设为“启用”，然后重新进行登录，系统将自动给安装密码控件，保证登录的安全性。
  (3)如果按照以上步骤，登录页面的“登录密码”输入域仍无法输入密码，建议先卸载密码控件，点击“开始”-“运行”，输入命令“regsvr32 /u PowerEnter.ocx”，系统提示控件卸载成功后，再安装密码控件。安装密码控件的步骤如下：点击下载“PECIN.dll”到C盘（路径为C:\windows\system32），再下载“PowerEnter.ocx”，到C盘（路径为C:\PowerEnter.ocx）然后点击“开始”-“运行”，输入命令“regsvr32 C:\PowerEnter.ocx”，系统提示安装成功即可。
  (4)如果上述操作仍无法解决问题，请打开IE浏览器，点击“工具”- “Internet选项”-“安全”-“受信任的站点” -“站点”中，在“将该网站添加到区域中”内输入“*.cebbank.com”（注意：须把“对该区域中的所有站点要求服务器验证(https)”的复选框去掉），然后依次点击“添加”、“确定”。
  (5)如果以上操作仍无法解决问题，请检查个人电脑，是否安装了控件免疫工具，或个人电脑的杀毒软件已设置禁止控件自动加载或运行。
• 

  2021-05-04 06:14 龙岚珺 客户经理

  登录光大银行个人网银时输入正确的登录密码，但系统提示登录密码错误，是因为您电脑的缓存中保存有错误信息，导致上传到服务器的信息出错。建议您清除浏览器缓存与cookie文件，关闭浏览器后再重新登录。
• 

  2021-05-04 06:11 赵骥万 客户经理

  登录光大银行个人网银输入交易密码时，密码栏位无法输入、提示“交易密码错误”或“交易密码不能为空”，此情况是由于安全控件没有安装成功导致的。建议您重新下载安全控件并安装，安装成功后重启电脑尝试。
• 

  2021-05-04 06:08 赵顺起 客户经理

  此情况可能由于未安装光大银行个人网银安全控件，首先需下载安装“个人网上银行安全控件”后重新尝试输入。可通过光大银行网银主页 ，选择个人网上银行-“个人网上银行安全控件下载安装”，根据系统提示的操作步骤即可完成安装。
  如下载安装“个人网上银行安全控件”后密码框仍显示空白或显示为红色的小叉子，建议参考网址 /fqa_per.html#no 中的“个人/企业家网银常见问题解答”中【登录】项下的第5个问题“登录个人/企业家网上银行时，在登录页面的登录密码输入域无法输入密码，请问如何解决”根据网站提示进行操作。