其他回答(共7条)

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  2021-05-03 18:49 齐景娥 客户经理

  这个你需要问工商银行的工作人员，打客服电话或者直接拿着卡去柜台。
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  2021-05-03 18:43 连丽红 客户经理

  问工商银行客服呀，95588
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  2021-05-03 18:40 连丽红 客户经理

  通过电子银行渠道办理转账业务时遇到“交易失败：96310703”的提示，是由于我行系统风险控制，拒绝了此笔交易。
  
  （作答时间：2020年6月30日，如遇业务变化请以实际为准。）
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  2021-05-03 18:37 齐方洲 客户经理

  楼上说的貌似不完全正确哦。
  工行储蓄卡目前官方的说法是牡丹灵通卡（逐步淘汰）、牡丹理财金账户卡以及牡丹灵通卡·e时代卡，后两者也称为综合账户卡。所谓综合账户卡意思是一张卡集合了多种功能，包括可以存定期、理财、基金、电子国债等的无折账户。其中000的则是默认为叫做基本户，也就是说你存钱或者取钱如果不指定的话，就是默认从这个户里边记账了。至于什么001那些其实是有一定编制规则的，不是说随意的按顺序编排的。楼主也无需花心思去记这个。如果有开网上银行会一目了然的。
  作为客户日常使用，其实不需要太紧张去记这些子账户代码，在转账的时候，我们一般都是从默认的账户里边存入或者支出的，所以，在机器操作的时候，直接按确认键，机器会默认从基本户记账的。
  不得不提醒楼主一句，在工行自助设备转账的时候，里边会有两个选项，一个是卡卡/折转账，一个是卡内转账。前者就是转出去给别的账户了，进入之后，会让你选择支出的账户，默认基本户就可以了（除非楼主有其他子账户并打算从那里支出），输入完之后，机器会要求你输入两遍对方的账号/卡号，然后就是输入金额，核对信息无误之后，再次按密码（ATM机以及旧款自助终端除外）确认就可以了。
  至于另外一项，卡内转账，顾名思义就是你自己卡内的子账户间转账，一般我们是不需要的，如果确实需要转的话，建议楼主办理网上银行在网银转，这样子会清晰很多。
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  2021-05-03 18:34 黄盛洁 客户经理

  您好，通过工行的ATM机，可实现不同户名的卡卡转账、卡内各账户之间转账以及异地卡转账。如需进行卡卡转账，请在出现的菜单中选择卡卡转账；而进行卡内转账时则需要输入账户代码，可以通过柜面查询该卡的下挂账户代码，当该卡注册了网上银行时，也可以通过网上银行查询下挂账户代码。
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  2021-05-03 18:32 龚安静 客户经理

  通过电子银行渠道办理转账业务时遇到“交易失败：96310703”的提示，一般是由于工行为保护客户的账户资金安全，系统自动判断交易风险程度，对符合条件的交易进行了控制。

  建议您更换可信设备或网络环境后尝试，也可致电工行客服热线95588人工服务核实反馈，或本人携带有效身份证件、银行卡至网点查询原因。

  扩展资料：

  当操作单笔本行转账和跨行转账时，转出账户出现账户密码错误、账户余额或手续费不足、账户已经临时挂失、该业务已被冻结、账户已超过有效期、账户已挂失等情况时，状态会提示为“交易失败”。查询为失败状态后，需要先核实账户明细是否扣款，如确定没有交易可以重新发起。

  工行提供多款手机客户端软件，满足您的各项金融需求。常见app有手机银行、融e联、融e购、工银e生活。

  手机银行：通过手机网络与银行系统连接，开通并下载客户端后，即可享受转账汇款、缴费、理财投资、信息查询等全方位、多样化的移动金融服务。

  融e联：是工行自主研发，向个人客户提供移动金融服务的手机客户端软件。您不仅可以向客户经理及其他联系人发送图文消息，还能办理转账汇款、购买理财产品等业务，满足您信息交流、业务办理等多种需求。

  融e购：汇集金融产品、数码家电、珠宝礼品等十几大行业，数百个知名品牌，秉承“名商、名品、名店”的定位，且积分能抵现，购物可分期，质量有保障。

  工银e生活：为工行持卡人提供的信用卡官方APP，可办理信用卡申请、进度查询、卡片启用、账单查询、还款、额度调整、融e借、分期等业务，同时还可提供手机充值、外卖、影票、出行等多种生活场景服务。

  参考资料来源：

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  2021-05-03 18:29 赵风莲 客户经理

  1、工商银行用自动ATM机存折转账时让输入的名字，是输入收款方的姓名。
  2、用银行ATM机转账时，输入了收款人的姓名，还要输入收款人的银行卡号。
  3、接着，确认收款人的信息，接着再输入转账金额。
  4、然后，点确定转账即可完成转账。