太平洋保险公司的业务欺骗客户怎么解决哦求助。
齐春春
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2021-04-27 17:07
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2021-04-27 17:22最佳答案
其他回答(共7条)
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2021-04-27 17:31 车庆云 客户经理
太平洋保险,想必大家已经耳熟能详了,毕竟在保险行业算得上有头有脸了,纵观整个保险行业,太平洋是否能名列前茅呢?可以参考下这份最新的保险公司排行榜单:《排行前十的保险公司榜单新鲜出炉》
要是真的发生了上述情况,是可以向保监会投诉或者去官网投诉业务员的。他们会进行核实然后给一个解决方案。那发生这样的事情,太平洋保险是不是就是一个不好的公司了呢,不一定,具体还是往下看看吧。
太平洋保险公司靠不靠谱?产品好不好?我们一起来扒一扒~
1.公司实力
中国太平洋保险公司简称中国太保,在1991年正式成立于上海,注册资金90亿,同时在A股和H股上市,作为大陆第二大财产保险公司,规模不可小觑,也是仅次于中国人寿和中国平安的第三大人寿保险公司。太平洋保险还荣登世界500强,排在了第199位,这应该就是大家口中说的“大公司、大品牌”该有的样子吧,正好印证了那句经典的slogan:平时注入一滴水,难时拥有太平洋。
2.偿付能力
一般来说,保监会考核保险公司的偿付能力,会有两大硬性指标,1.核心偿付能力充足率高于50%;2.综合偿付能力综合率高于100%。2019年第三季度末公布的数据中,太平洋保险公司的核心偿付能力充足率和综合偿付能力充足率均是259%,最近新出的风险综合评级,太平洋保险被评为A,简单来说两个字:稳了。
与同行相比,太平洋保险的赔付能力水平是怎样的呢?这里有一份保险公司赔付能力榜单,可供大家参考:《新鲜出炉!保险公司偿付能力排行榜》
3.理赔数据
就太平洋最新公布的2019年理赔报告而言,去年理赔金额150亿,理赔人数有310万,小额件的理赔获赔率达到了99.98%,理赔时效0.21天。很多人可能会担心保险公司会出现拒赔的情况,看完这份理赔数据,还能不放心?
4.产品介绍
太平洋人寿主营的几大保险业务有健康险、意外险、寿险、年金险等。从下图,可以直接看到太平洋人寿的一系列主推产品:
问题来了,是不是热销的产品都完美无缺呢?当然不是!为了避免大家踩雷,我费尽心思,总算是整理出这组高性价比的太平洋保险产品大盘点,戳右侧链接查看详情:《太平洋保险七大【值得推荐】的产品大盘点》
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资料来源:学霸说保险官网
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2021-04-27 17:28 黄皖疆 客户经理
他肯不肯说没关系,你可以先打保险公司的服务电话,他们会告诉你业务员的姓名,关键是要他们帮你解决问题。如果拖延的话,打保监会的电话投诉。 -
2021-04-27 17:25 边华涛 客户经理
不知道你是买的哪家公司的,现在不是保险不好,是保险业务员有宣导错误甚至误导,如果你确实不相信,就退了,找另外大型的可靠的保险公司购买,你还可以去你购买的那家公司 ,叫他们负责人给你解释清楚,看到底是怎么回事。 -
2021-04-27 17:19 赵飞英 客户经理
如果认定保险公司业务员欺骗客户购买保险,可以去业务员所在保险公司进行举报或者去当地的保监局举报。
普通消费者在购买保险时应注意以下事项:
1、消费者在购买保险或理财时,应主动利用保险公司的查询和投诉系统,对保单等“去伪求真”。
2、掌握区分真假保单和理财产品的基本技巧:
一般而言,真单印刷质量较高,假单相对粗糙;真单上保险单号、流水号、限售地区等信息 一应俱全,假单往往没有这些信息,或者信息不全;真单正面或背面印有保险公司的统一客服电话和网站,供消费者查询,假单上往往没有统一的客服电话,仅留有手机或虚构的固定电话。
3.最重要的是,请理性认识保险公司的理财产品。
保险就是保险,理财只是附属功能,除了以保险形式售卖的纯存理财产品,带保障功能的保险理财产品收益率肯定是比不上专属理财产品的,因为客户的一部分交费要做成保费,而不能全部进入投资账户,而且说实话,大部分保险公司的投资团队也就是一般水平,唯一有优势的就是所谓的分红,但其实分红方式是不透明的,保险公司愿意拿出多少利润来进入分红账户完全是自己说了算,所以只能指望保险公司互相的竞争来博个可能的高分红,靠这个本身不靠谱。因此大家既然买的是保险就更应该关注其保障功能,理财功能只能是附属考虑的范畴。
另外,保险公司的盈利模式本来就是通过客户长期稳定的交费来保证稳定增长的现金流。因此对客户中途退保是很敏感的,会收取高额退保手续费,所以保户投保时一定要想清楚再保。 -
2021-04-27 17:16 黄相方 客户经理
理论上没有办法。因为毕竟最终这名很不地道的业务员不可能跳过你替你退保。退保的决心是你自己下的。
可能你不明白一旦退保,并不可能拿到缴纳的全部保费,而仅仅是获得剩余的现金价值。尤其是返还型的保险产品,第一次所有的保费几乎都会用来填充保险公司的成本,业务员的佣金,和公司的收益。第二次也会有一部分不能用于积累现金价值。所以如果投保很短就退保的话,损失会非常的明显。但是很可能那个业务员也不懂得这些。现在保险代理人队伍普遍素质不高,很多都不懂保险,就像卖萝卜白菜一样卖保险,并不关心客户的利益,一味的推销自己的产品。
我的建议如果你依然感觉自己需要保险,并希望从经济上短期获得一些损失上的弥补。那么继续联系这个人,表示愿意从他手里购买保险。但是前提是他将自己的佣金以回扣的形式返还给你。你可以要的比较高。(如果是分期付款的方式,第一年要40%返还。之后的两年要10%。如果缴费期比较长,比如10年,20年,可以在考虑再要两年的5%。但是这样会拖好几年,很可能这个人到时候都找不到了,所以谈判,尽量一次性要第一年保费的60%作为回扣。应该差不多了,他的佣金不会比这个高多少。)
如果对方不同意,那么威胁要把相关情况报告他的领导寻求解决。(虽然法律上他没有什么责任,但是实际上他肯定知道自己理亏)
和他的上级也用同样的方式谈,表示愿意购买,但是索要高额的一次性回扣。否则威胁要去保监会举报。相信我,他们必然害怕,就算不能出发他们,保监会很可能让他们整顿之类的,也很麻烦。所以如果能用几百或者几千块钱解决问题他们应该还是很愿意的。(什么,你损失了几万?大客户呀!找我,我帮你买保险!)
以上解决方案并不正规,更不保证一定成功。如果这名业务员素质过低,并不准备在这里长干,那么该方法的整个过程就会很难。
但是其实我真心推荐的方法是认栽。在这种人手里买保险你信得过吗?将来发生问题,他还能很好的为你服务吗?这些都是否定的。失去了这些,保险的价值就下降了很多。所以建议认栽,然后找一家你信得过的保险公司的信得过的代理人来代理你的业务。这样的代理人很容易鉴别,那就是他在这个行业干了多少年。如果对方已经干了3年以上,那么还是可以信任的。如果还不到一年,那么最好换别的代理人。
确实,保险做的时间越长,虽然退保损失占保费的比例越低,但是实际损失其实是越来越高的。如果你原来买得保险公司也是太平洋的,那么可以问问能不能撤销退保,反正您这几天都没有出险。如果不是,那么撤销退保是不可能的。找客服投诉估计不会有任何效果。像我上面说的处理。或者您找保监会和媒体。这些比较麻烦,但是很可能非常远门的为您解决问题。 -
2021-04-27 17:13 黄百煜 客户经理
[cp]我是一个被太平洋保险公司骗了四年多的受害者,6万元被骗取,投诉无门,各部门都踢皮球,我一个弱势群体的老百姓真的很受伤,谁来保护普通的老百姓,保险公司谁来监管,国有国法,家有家规,谁为老百姓做主,谁来帮我们主持公道[泪][泪][泪][泪][泪][泪][泪][泪][泪][泪][泪][泪] [/cp]太平洋保险公司欺骗消费者,连业务员都骗,很多业务员都上当受骗,后悔莫及[尴尬][发怒][发怒][发怒] -
2021-04-27 17:10 赵风莉 客户经理
打太平洋的克服就能投诉,但是现在也晚了,这属于业务员误导客户这是保险公司不允许的,比如我们平安保险,每个人投保后都有回访,问你具体了解合同不,而不是问你业务员说的你明白不,所以一定要看合同,还有找一个好的业务员
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