其他回答(共7条)

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  2021-04-24 08:00 黄益波 客户经理

  保险公司会根据实际的保险条款进行核实，是否符合保险理赔条件，能够理赔多少，需以具体保险条款为准。
  温馨提示：以上信息仅供参考，具体已承保公司官方为准。如需联系平安车险，可拨打平安车险客户服务电话95511-5详细咨询。
  应答时间：2021-02-22，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-04-24 08:00 章要在 客户经理

  不能全赔。
  车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。
  不同保险公司在理赔程序上会有所不同，但理赔的基本步骤大部分还是相同的，基本流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
  迅速报案
  车险条款通常规定在出险后
  48
  小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。
  轻微事故
  当车辆发生损失数额较小的保险事故后，车主可以将车开至保险公司指定修理处，那里有定损打价权，让修理厂帮助索赔。这种情况一般经过以下几步为车辆定损理赔。
  1、检验证件，出示三证及保单：本车行驶证、驾驶员的驾驶证、被保人的身份证、保户保险单。
  2、坏车检查，初定车辆损失部位、坏车检查、填写案件审批表、复印所有证件等。
  3、照相定损，照相定损，安排处理意见。
  4、报案定时，按照案件审批表内容报案。修理完毕，带齐证件及修车发票到修理处接车即可，让修理处代理索赔。
  及时报案很重要
  保险车辆若发生道路保险事故后，应立即向事故发生地交通管理部门报案，同时拨打保险公司报案电话。
  保险车辆若发生非道路(如小区等)保险事故后应向公安管理部门报案，并及时(48小时内)向保险公司报案。
  保险车辆若发生涉及人伤的保险事故，应及时抢救伤者、严重人伤向医疗部门报案，并及时向保险公司报案并向医疗核损部门咨询。
  保险车辆若发生盗抢事故，应立即向当地公安部门报案(不可抗力因素除外)，同时向保险公司报案，之后还应配合保险公司理赔人员做笔录及现场勘查;到报社办理登报声明;到养路费稽核处办理停驶手续;公安机关侦察;三个月内被盗车辆找回，保险公司赔付因盗抢引起的修理费用，三个月后车还未找回就到保险公司办理权益转让书;向保险公司提交索赔手续，办理理赔。
  1：所有报案一定要在事故发生的48小时内。
  2：报案时可向保险公司服务人员进行后续理赔步骤咨询，记录下报案编号和相关人员的工号很重要。
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  2021-04-24 07:57 贾黎黎 客户经理

  保险理赔是有时效限制的。车辆出险后，车主应该在事故发生的48小时内及时报保险公司备案，然后根据保险公司的指引到指定地点进行定损和维修。如果车辆是在4S店购买且有直赔服务的，也可以直接将车开到4S店，由4S店人员协助处理。车主需要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，有可能会加扣部分免陪。
  温馨提示：以上信息仅供参考，具体理赔流程、赔付金额和赔付比例等，要以保险公司的规定为准，详情请您联系对应的保险公司进行咨询。
  应答时间：2020-12-28，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-04-24 07:57 赵风莉 客户经理

  只要有交警的责任认定书，保险公司会赔偿的。

  在做出理赔决定前，保险公司需要对事故进行勘查与核实，如果延误了时间没有及时通知他们，这会给调查取证增加困难，影响理赔的进程。如果因此而致使保险公司增加勘查检验的费用，也可能需要车主自己承担。

  车主及时报案后，保险公司的理赔专业人员会对如何进行理赔给予指导。我们会及时提醒出险的车主，在理赔时应该准备的资料、票据，以及后续的手续如何开展。车主及时报案，不仅能让保险公司尽快确定保险事故的事实，而且还能在最短时间内获得理赔款。

  延时报案虽然可以理赔，但是可能会带来保险事故事实的认定困难，导致理赔的时间延长；而如果影响到保险事故不能确认，还有可能无法得到理赔。因此在出险的时候记得及时拨打交警电话以及保险公司的服务电话，以便及时享受保险理赔。

  扩展资料：

  报案不及时无法定损

  2013年5月1日，高某驾驶自己的汽车在重庆市沙滨路上行驶，由于不小心，驾车冲上了隔离花台，车辆受到损坏。事故发生后，高某非常紧张，锁好车门后径自离开现场，当时并未通知保险公司，也未向交警报案。

  直到第二天上午，高某才想起到交警队备案，并通知保险公司理赔。在保险理赔过程中，保险公司以高某未及时报案，也未及时通知交警到现场，导致事故成因无法查清、无法定损理赔为由拒绝赔偿。高某将保险公司告上了法院，请求判决该公司承担保险理赔责任。

  法院审理认为，高某在驾驶车辆发生事故后，并未及时通知保险公司及向交警队报案，主观上存在重大过失，应对自己的行为承担责任。结合双方签订的保险条款，综合案情判定保险公司不承担此次事故的保险赔偿责任。

  根据保险法的相关规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿或者给付保险金的责任。

  此案中，高某在事故发生后未向公安机关或保险公司报案，存在重大过失，由此导致事故性质、成因无法查清，保险公司不应承担赔偿责任。

  参考资料来源：

  
  
  

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  2021-04-24 07:54 齐晓娇 客户经理

         根据车辆保险条款，超过48小时候的报案是无效的，车主最好当天之内回到事故发生地，再联系查勘员查勘。但如果事发在人流量、车流量大的地方，相关证据都已经完全灭失，案发时又没有及时报案，就有可能得不到赔付。因此，遇到这种事情及时报案是关键。

  
  

         一、事故后及时报案是理赔关键

         如离开时间不久，建议回到案发现场后联系保险公司，方便查勘员核对案件痕迹。除了恶性事故，单方事故的损失普遍不大，部分公司对小额案件已经实行了简易赔付，因此不会耽误车主很多时间；即便是在赶时间的情况下，车主最好也花几分钟时间给保险公司报案，几分钟后会有查勘员引导车主通过手机或者随身携带的其他设备拍照。

         二、能否获全赔需对比车险三条款

  第一，是否购买了车损险的不计免赔。以车损险条款为例，将根据车主承担的责任进行一定比例的免赔，次要责任、同等责任、主要责任、全责分别对应的免赔率分别为5%、8%、10%、15%。单方事故中，车主为全责，如果车主没有配置车损险的不计免赔，就需自担15%的损失。

         第二，保险合同中是否有绝对免赔额的特别约定。购买车险时，对两三百元的小额案件，部分车主可能觉得麻烦不愿意理赔，而且跟保险公司约定绝对免赔额可以换取保费折扣。如果车主设置了绝对免赔额，理赔时自然会扣除这部分款项，从而不能获得全额赔付。

         第三，车主购买的车损险中是否附加了专修险。如果车主坚持去4S店修理，而又未购买专修险，定损额和修理费可能有一定差距。

         三、最好不要做假现场

  再次回到事故现场时，现场已经被破坏了，于是就想着做一个假现场。做假现场往往会导致损失扩大，并可能致使车辆有一定的隐性损失，如果被查出骗保，还可能承担法律风险。

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  2021-04-24 07:54 黄登盛 客户经理

  如果能够认定这次事故，而且确定这次损失，保险公司是应该赔偿的，但如果无法确定损失，保险公司是有权拒绝赔偿的。这是被保险人义务里明文规定的，在车险条款里。
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  2021-04-24 07:53 齐明柱 客户经理

  【摘要】在交通意外发生后，车主需维护好案发现场，并第一时间向保险公司汇报，才能得到保险公司的理赔。可是如果因急事而暂时离开了现场，保险公司还会理赔吗？日前，市民陈先生也遇到了这样的疑惑。 刮蹭后未及时报案，车主忙求助 陈先生在芙蓉路上班，出门不远就撞上了一个桩子，保险杠凹了一大块，有个面的漆也刮花了。当时赶时间，他没有通知保险公司直接去办事了。等到弄完后都已经是下午了，他想问问，不在案发现场，保险公司还有没有得赔；如果不赔的话，现在赶回到第一现场还能不能补救？对此，同事看法不一，有的认为“没过48小时应该可以赔”，有的则建议“赶紧去做个假现场”。 阳光产险湖南省分公司理赔工作人员李京泽表示，类似事故后没有通知保险公司，而是直接走掉的，主要以新车主为主，因对车险报案程序不太了解；如离开时间不久，建议回到案发现场后联系保险公司，方便查勘员核对案件痕迹。据他介绍，单方事故主要发生在车主进出车库移车，或者在避让第三方等突发事物时，“如果是前面那种，一般而言是车辆前部或侧边的小刮擦，车主损失不大；但如果是后面那种，由于车速往往比停车、移车时快得多，损失也较大。” 事故后及时报案是理赔关键 李京泽表示，除了恶性事故，单方事故的损失普遍不大，部分公司对小额案件已经实行了简易赔付，因此不会耽误车主很多时间；即便是在赶时间的情况下，车主最好也花几分钟时间给保险公司报案，几分钟后会有查勘员引导车主通过手机或者随身携带的其他设备拍照。 如果事故发生时，像陈先生那样，忘记跟保险公司报案，或者当时的确没时间，该如何处理才能将损失降低到最小呢？李京泽表示，根据保险条款，超过48小时候的报案是无效的，车主最好当天之内回到事故发生地，再联系查勘员查勘。但如果事发在人流量、车流量大的地方，相关证据都已经完全灭失，案发时又没有及时报案，就有可能得不到赔付。因此，遇到这种事情及时报案是关键。 能否获全赔需对比车险三条款 李京泽表示，能否得到全额赔付主要有以下三项因素：第一，是否购买了车损险的不计免赔。以车损险条款为例，将根据车主承担的责任进行一定比例的免赔，次要责任、同等责任、主要责任、全责分别对应的免赔率分别为5%、8%、10%、15%。单方事故中，车主为全责，如果车主没有配置车损险的不计免赔，就需自担15%的损失。第二，保险合同中是否有绝对免赔额的特别约定。购买车险时，对两三百元的小额案件，部分车主可能觉得麻烦不愿意理赔，而且跟保险公司约定绝对免赔额可以换取保费折扣。如果车主设置了绝对免赔额，理赔时自然会扣除这部分款项，从而不能获得全额赔付。第三，车主购买的车损险中是否附加了专修险。如果车主坚持去4S店修理，而又未购买专修险，定损额和修理费可能有一定差距。 慧择提示：一些车主可能因急事不能在第一时间向保险公司报案，等到再次回到事故现场时，现场已经被破坏了，于是就想着做一个假现场。