其他回答(共7条)

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  2021-04-16 09:45 齐文瑞 客户经理

  支付宝交费需主动操作，暂不提供自动代扣。如办理了银行代扣同时还签约了支付宝代扣，不主动交费的情况下，扣费顺序将优先从支付宝代扣，若支付宝余额不足将触发银行批扣。
  希望我们的回答能对您有所帮助，如有其它疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。
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  2021-04-16 09:42 齐晓岚 客户经理

  支付宝只是过渡账户。支付宝收款，支付宝与银行有协议，支付宝指定的银行来代收款项。

  支付宝交电费方法：

  1、打开手机支付宝APP，进入首页后找到“更多”选项点击进入。

  2、进入应用界面，找到“便民生活”栏目内的“生活缴费”点击进入。

  3、进入“生活缴费”之后，找到“电费”选项点击进入。

  4、按照页面提示输入需要交电费的户号等信息，完成信息的填写。

  5、返回图3生活缴费界面，找到需要交费的信息选项点击进入。

  6、在输入框输入需要购电的金额，点击“下一步”。

  7、核对交费的金额以及户名等其它相关信息，确认无误后点击“立即缴费”即可。

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  2021-04-16 09:39 龚家迎 客户经理

  显示银行卡代扣应该是您当时和供电部门签订了银行代扣协议，每期电费发行后，银行会发起银行划扣电费。避免造成重复交费，银行将会锁定代扣本期电费，如您银行余额不足划扣本期电费时候，划扣失败后，建议您可以通过“南方电网95598”、南方电网统一服务等平台进行自助交费。具体操作如下：
  1、您可以手机关注“南方电网95598”公众平台并绑定您的用户编号，进入“我的用电”＞“电费查缴”中自助查询或缴纳电费即可。
  2、您可登陆南方电网统一服务平台，点击网 上营 业厅＞我的电费＞网上缴费＞可选择支付宝支付或银行协议扣款。
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  2021-04-16 09:36 龙展航 客户经理

  根据您的描述，如您是广东电网公司的用电客户,如签约了支付宝代扣同时还办理了银行代扣，不主动交费的情况下，扣费顺序将优先从支付宝代扣电费，若支付宝余额不足将触发银行批扣。
  希望我们的回答对您有所帮助。
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  2021-04-16 09:33 连书耀 客户经理

  不会造成重复扣费的，请您放心。不管是银行代扣还是支付宝代扣缴纳电费，任一种代扣正在进行过程中，其它形式的代扣或者其它渠道的缴费都是被锁定的，不可以同时缴费的，因而不会造成重复扣费情况。
  银行代扣电费的意思，支付宝只是过渡账户。同意支付宝收款，然后支付宝与银行有协议，支付宝指定的银行来代收款项。
  支付宝交电费的步骤：
  登录支付宝，支付宝页面的最下面，找到水电煤费标志；
  点击进入后，找到管理水电煤账号，点击进入，找到新增账号，可以添加本人的电户号；
  点击进入后，需要填写我们用电的相关信息，填写好了之后，确认无误，点击确认并提交；
  提交上之后，支付宝会返回订阅成功的提示；这时重新回到水电煤缴费页面，就可以点击已经关联好的账号后面的立即缴费进行缴费了；
  点击立即缴费后，会出现关联的电户信息，并出现需要交多少电费，这时输入金额，点击缴费就完成了。
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  2021-04-16 09:30 黄皖疆 客户经理

  如您是广东电网的用电客户，签约了支付宝代扣电费，同时还办理了银行代扣电费，电费发行后，将先通过支付宝发起代扣，若支付宝代扣不成功，将通过您绑定的银行账号发起批扣。
  希望我们的回答能对您有所帮助。如有其它疑问，请致电24小时供电服务热线95598咨询。
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  2021-04-16 09:29 辛培勇 客户经理

  根据您的描述，如您是国家电网公司的用电客户,如签约了支付宝代扣同时还办理了银行代扣，不主动交费的情况下，扣费顺序将优先从支付宝代扣电费，若支付宝余额不足将触发银行批扣。