其他回答(共7条)

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  2021-04-11 09:27 赵顺财 客户经理

  你好：
  这不可用余额是保证金。
  保证金存在支付宝公司里，不能动的。当发生售后退款时从这些保证金中退款。
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  2021-04-11 09:24 齐春春 客户经理

  我告诉你，因为我刚刚经历过，是因为淘宝为了防止信用卡恶意套现，会把这个退款的金额转到你的银行卡里，一般需要几个工作日。你可以点击退款余额查看详情，就明白了，也可以打咨询电话。另外，一般都会受到手机短信提醒。注意查看银行卡金额就行了。
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  2021-04-11 09:21 赵风茹 客户经理

  实名认证和不可用余额是两码事，不可用余额是冻结资金，比如消保，担保交易担保金，或是参加什么淘宝活动，需要前期有相应的预存款
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  2021-04-11 09:15 黄盛松 客户经理

  支付宝账户中有不可用余额，说明该笔资金暂时处于冻结状态。变成可用余额的方法与冻结原因有关，具体如下：
  1、支付宝即时到账收到的钱款，若收款方支付宝账户未通过实名认证，且收款金额在1000元以上，这笔资金将暂时交易账期延长，只要通过实名认证，就自动解除交易账期延长变成可用余额了。
  2、用信用卡网关进行支付的资金，退款成功后款项会暂被锁定，中国银行信用卡会在5-10个工作日到账，其他银行会在2-3个工作日到账，请关注银行账户的变化。
  3、拍卖保证金锁定。
  4、消费者保障服务的保证金冻结。
  5、卖家创建红包后，红包金额会暂被锁定，如红包发行后过了有效期，对方未使用红包，款项会自动释放。
  6、申请提现的金额提交处理期间会暂被锁定，直到提现成功，即到达银行账户。
  个人类型账户：
  中国银行提现到账时间为：3天到账（不包括申请当天），节假日顺延
  其他银行提现到账时间为：2天到账（包括申请当天）
  公司类型账户：
  中国工商银行、广东发展银行或招商银行的账户提现，处理时间一般为：1-2个工作日
  使用其他银行账户提现，一般理时间为：1-3个工作日。
  7、申请充值退回的资金会暂被锁定，直到充值退回成功，即到达银行账户。
  各个银行的时间不同，建议您关注2-5个工作日，请您耐心等待，关注银行账户的变化。
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  2021-04-11 09:12 黄盛沛 客户经理

  以下几项中看下哪项符合你的情况
  1、账户没有实名认证，收到别人打款的钱会被冻结。
  解决方法：申请支付宝实名认证。（之前没有申请过认证的账户，点击查看认证申请流程；之前有其他账户通过认证，点击查看关联认证流程）
  2、发行红包时，金额会被冻结。
  解决方法：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动解冻。
  3、申请提现或转账到银行卡后，金额会被冻结。
  解决方法：款项提现或转账到银行卡成功，就不会出现在不可用余额中。
  （提现到账时间）、（转账到银行卡要多少时间）
  4、申请充值退回后，金额会被冻结
  5、使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户被冻结，款项会在如上表格时间内提交给银行退回到您付款的信用卡中。
  6、淘宝的拍卖押金被冻结或商家电子客票押金也会被冻结。
  7、淘宝消费者保障押金被冻结
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  2021-04-11 09:09 符翩翩 客户经理

  支付宝账户中有不可用余额的各种原因及解决办法：
  1、账户没有实名认证，收到别人打款的钱不能使用。
  解决方法：申请支付宝实名认证。
  2、发行红包后，金额会不能使用。
  解决方法：红包过了有效期，若红包还未被使用，此款项会自动恢复。
  3、转账到银行卡后，金额不能使用。
  解决方法：款项转账到银行卡成功，就不会出现在不可用余额中。
  4、申请充值退回后，金额不能使用。
  解决方法：款项会在申请充退后银行会在一定时间内处理完成，处理成功后就不会出现在不可用余额中。
  5、使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户中不能使用，款项会在一定时间内提交给银行退回到付款的信用卡中，信用卡中到账后，就不会出现在不可用余额中。
  6、淘宝拍卖押金或商家电子客票押金也会不能使用。
  解决方法：联系淘宝智能淘小二咨询。
  7、淘宝消费者保障押金不能使用？
  解决方法：进入淘宝消保页面查询及操作。
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  2021-04-11 09:08 齐晓彦 客户经理

  首先，去解绑你这个支付宝绑定的你的手机号码。然后至于注销不注销原来用你妈妈的身份证实名的支付宝问题不大，解绑后你可以重新用自己的手机号码重新申请个支付宝。