其他回答(共7条)

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  2021-04-06 19:10 黄盛昌 客户经理

  12333是社会保障和人力资源的咨询电话（也就是社保局）

  社保热线12333有人工服务，也有自助服务。按语音提示操作即可。

  12333是全国人力资源和社会保障公益服务号码。以成都市为例：12333服务时间包括一、自动语音应答：全天24小进。二、人工咨询服务：上午9：00-12：00 下午13：00-17：00（法定工作日，周一至周五）

  扩展资料：

  发展方向

  人力资源和社会保障部的组建，为电话咨询服务中心的发展带来了新的契机，同时也对电话咨询服务系统建设提出了更高的要求。部里将联合地方从以下几方面推进电话咨询服务系统的建设和业务开展。

  1. 依托“劳动保障公共服务业务和信息技术体系关键技术研究及重大应用”科技项目，共同制定包括服务设施、服务用语、业务流程、知识库等方面的标准规范，指导地方电话咨询服务中心建设。

  2.集中开展电话咨询服务的宣传工作，确定统一标识，在社会公众中培养“有人力资源和社会保障问题找12333”的观念和习惯，使12333家喻户晓。

  3.逐步建立电话和短信呼入交换平台、部级电话咨询服务知识库，各地共同参与维护和使用，实现标准统一，资源共享，推动各地电话咨询服务中心的互通互联和业务协作。

  4.进一步开通短信等服务新渠道，结合地方探索实践情况，研究制定短信服务在人力资源和社会保障电话咨询服务中心的应用，充分发挥短信灵活、快捷的特点，将服务直接送到百姓身边。

  参考资料来源：

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  2021-04-06 19:07 齐景宪 客户经理

  1、社保个人参保信息都可以在上班时间拨打12333电话咨询、查询。
  在原有12333电话的基础上，人力资源社会保障部组建后，下发了《关于继续使用全国性公益服务号码12370与12333的通知》（人社信息函[2009]35号），明确12333用于向社会公众提供人力资源和社会保障公共服务。
  2、但是有些地方是没有办法电话查询医保卡余额的，此时需要当事人持身份证、医保卡到当地社保机构直接查询，也可以在医保指定药店刷卡、输入密码后查询。
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  2021-04-06 19:04 黄益溢 客户经理

  我也碰到了这个问题，打12333电话没人接去社保网站上咨询人家不理睬，真是把人愁死了，感觉12333电话完全是在糊弄人
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  2021-04-06 19:01 连传杰 客户经理

  深圳的朋友遇到社保问题，打社保局电话想转人工服务怎么弄?下面来看看具体的介绍：
  有些朋友不知道打12333如何进入人工服务，甚至怀疑是不是没有人工服务的选择。其实，12333的热线是有人工服务的，不过不是一接通就可以进入人工，需要根据业务选择，到具体的分类时，才能有人工服务的选择。
  来看看具体的步骤：
  步骤一、首先先拨通深圳社保局的电话：12333
  步骤二、接通之后，会听到对方的语音：你好，欢迎致电人力资源和社会保障局12333咨询服务热线~~
  本月热点问题请按“3”
  劳动维权问题请按“4”
  人力资源服务请按“1”
  社会保障服务请按“2”
  步骤三：这时，可以选择你要咨询的业务。如：按“2”选择社会保障服务之后，将会听到各种业务分类的选择：
  社会保障卡挂失服务请按“1”
  个人参保信息自助查询以及社保待遇自助查询等请按“2”
  养老保险业务咨询请按“3”
  医疗保险业务咨询请按“4”
  生育保险保险业务咨询请按“5”
  少儿及大学生保险业务咨询请按“6”
  工商保险及劳动能力业务鉴定请按“7”
  失业保险业务咨询请按“8”
  其他业务咨询包括参保信息变更、社保费用补扣请按“9"
  重听请按“#”
  返回请按“*”
  步骤四：具体选择你要咨询的业务，如想咨询医疗保险的朋友可以按“4”，此时，电话那头会提示你按住哪个数字键可以选择什么业务
  这时，想直接咨询人工服务的话，就可以按“0”进行转入人工了。
  值得注意的是，社保局的人工服务非常难打入，需要耐心等待，不要挂机，耐心等待几分钟，或许就能打进去了。
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  2021-04-06 18:58 符耀精 客户经理

  查询方法如下：
  1、也可以打12333报身份证号码查询；
  2、联系当时办理医保的部门，即可查询；
  3、可以携带身份证到各区社会保险经办机构业务办理大厅查询。
  医疗保险卡是专人专用的，主要是以个人的身份证号码为识别信息，包含了个人信息、账户费用、消费情况等资料。
  医保IC卡上的8位卡号即为社保账户个人编号。
  医保卡号（医疗保险编号）是医保局确定一个医保参保人员的唯一编号，医保卡上储存着个人身份证号码、姓名、性别以及帐户金的拨付、消费情况等详细资料信息。
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  2021-04-06 18:55 米增强 客户经理

  医保卡其实就是社保卡，属于社会保障方面的业务，归人社局也就是原来的劳动局下面的社保中心管，全国统一的服务热线是12333.另，如果你们当地有12345市长热线，也可以打这个。
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  2021-04-06 18:52 符耀精 客户经理

  不是打不通，是你有没有耐心等，而且这也不能推断社保交的钱都没了，武断。。。。优协。