其他回答(共7条)

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  2021-04-03 12:17 辛国爱 客户经理

  你是退款到支付宝呢还是银行卡，一般3个工作日到账……
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  2021-04-03 12:14 赵骏凯 客户经理

  若与商户发生退货、出现退款情形，请您在支付宝页面申请退货，如退款成功，相应款项会在5个工作日内退回客户信用卡内。
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  2021-04-03 12:11 桑风月 客户经理

  交易付款后如果出现退款，针对付款的渠道不同款项退回的渠道也会不同。

  1. 支付渠道是余额，退回支付宝账户

  2. 卡通

     储蓄卡卡通：直接退回支付宝余额 ；信用卡卡通：建议用户关注余额或者银行卡

  3. 快捷

     信用卡快捷：充退回银行卡 ；

     储蓄卡快捷 ：A、 退回卡里：工商银行、浦发银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、民生银行、光大银行、广发银行、邮储银行、中国银行、顺德农商银行、北京银行   B、 退回支付宝账户：除上述退回卡里的银行，其他银行均退回余额。

  4. 支付渠道是余额宝，退回余额宝
     

  涉及其他渠道，建议关注银行卡或者余额。

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  2021-04-03 12:08 赵风茹 客户经理

  申请退款>退款成功
  原则上：哪儿来回哪儿去
  余额支付的退回余额
  余额宝支付的退回余额宝
  银行卡支付的退回银行卡
  如何查看：
  找到交易订单号，查看退款>查看钱款去向
  登录支付宝>我的支付宝>点击小闹钟标识>查看消息提醒。
  至于你发起“申请退款”
  “未发货”2天倒计时
  “已发货”5天倒计时
  卖家在规定的时间不处理，系统默认达成协议
  支付宝会把钱退回你支付时的支付宝账户/银行卡。
  假如卖家拒绝，满72小时请求淘宝客服介入。
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  2021-04-03 12:05 辛培刚 客户经理

  淘宝上退款到账的账户是哪一个是按照原路返回的，原来使用支付宝现在退款也是支付宝，原来使用银行卡退款回到的也是银行卡。
  淘宝购物退款方式分几种情况：有信用卡支付、网银支付、储蓄卡快捷支付以及支付宝支付；
  1、选择信用卡支付的退款
  若选择“信用卡支付”使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户被冻结，款项会在1~5个工作日（除中行6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日）提交给银行退回到付款的信用卡中。
  2、选择网银支付的退款
  若付款时选择网上银行通道，退款状态显示“退款成功”后：
  如用的是储蓄卡网银，钱款会退回到支付宝账户或银行卡中；
  如用的是信用卡网银，钱款会退回到支付宝账户或者直接退回支付的银行卡里（注：卖家开通信用卡网关的退回卡里，卖家未开通网关的退回账户余额；国际信用卡全部退回卡里），银行打款至银行账户需要一定时间，该笔款项预计在1~5个工作日到银行账户（根据每个银行的处理时间不同会有差异）。
  注：中行需6个工作日、VISA、MasterCard、JCB等国际卡7个工作日（工作日不包括周六周日以及国家法定节假日，请注意关注银行账户资金变化。）
  3、选择储蓄卡快捷支付的退款
  若买家是使用储蓄卡快捷支付方式付款的，退款成功后，退款金额会退回到银行账户中。
  具体规则：
  1）除了城市商业银行（例如杭州银行、北京银行、宁波银行等）及平安银行，其他银行的储蓄卡快捷支付均退款到银行卡上；
  2）退款后1-5个工作日，根据银行不同退回的时间也不同，具体的退还时间由退还的银行决定；
  4、支付支付的退款
  若付款时使用支付宝账户余额或者余额宝支付，退款状态显示“退款成功”后，钱款会退回到买家绑定的支付宝账户中。
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  2021-04-03 12:02 赖鹏博 客户经理

  不同支付渠道退款去向不同，如使用账户余额或者余额宝等支付，请在退款页面查看进度。如使用银行卡快捷支付，申请退款时的到账时间：
  1、请在3天后查询银行卡明细或联系银行客服核对资金到账情况；
  2、若未查询到的可能会延误，可在5天后再重新查询银行卡明细，勿担心；
  3、若超过7天查询银行还没有收到退款的，请联系支付宝人工客服。
  温馨提示：
  退款金额和其他资金情况不同，不会有到账短信通知，请查询银行明细核实。点击服务大厅首页【进度中心】也查看您的退款情况。
  退款进度及时间请参考：
  交易付款后如果出现退款，针对付款的渠道不同款项退回的渠道也会不同。
  1、支付渠道是余额，退回支付宝账户
  2、储蓄卡卡通：直接退回支付宝余额
  3、信用卡卡通：建议用户关注余额或者银行卡
  4、信用卡快捷：充退回银行卡
  5、储蓄卡快捷 ：
  （1）退回卡里：工商银行、浦发银行、农业银行、建设银行、交通银行、招商银行、中信银行、民生银行、光大银行、广发银行、邮储银行、中国银行、顺德农商银行、北京银行
  （2）退回支付宝账户：除上述退回卡里的银行，其他银行均退回余额。
  6、支付渠道是余额宝，退回余额宝
  7、涉及其他渠道，建议关注银行卡或者余额。
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  2021-04-03 11:59 齐晓彦 客户经理

  在已买到的宝贝页面，当订单的退款状态显示“退款成功“时，钱款才会退回原先的支付渠道。
  1、网银、快捷支付申请退款的直接退回银行卡中；
  2、信用卡支付的直接退回信用卡中；
  支付宝在2012年3月21日21:00分上线新功能：针对上线后卖家同意的交易退款，若买家是使用储蓄卡快捷支付方式付款的，退款成功后，退款金额会退回到银行账户中。
  具体规则：
  1、除了城市商业银行（例如杭州银行、北京银行、宁波银行等）及平安银行，其他银行的储蓄卡快捷支付均退款到银行卡上；
  2、退款后1-5个工作日，根据银行不同退回的时间也不同，具体的退还时间由退还的银行决定；
  注意：淘宝极速退款（包含客服介入后的先行垫付）暂不适用，钱款仍然退到支付宝账户。