其他回答(共7条)

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  2021-03-27 10:02 赵颐轩 客户经理

  电话投保和营业厅投保在销售方式、客户付款方式、领取保单和价格上有所区别。

  1、销售方式不同

  电话投保是保险公司人员通过电话来完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等；营业厅投保是直接面对面的咨询和成交。

  2、付款方式不同

  通过电话销售的保险付款方式是在给客户送保单时货到付款；营业厅投保的付款方式是在营业厅付款。

  3、领取保单上不同

  电话投保客户不需要去领取保单，直接和客服约定一个地方，由保险公司送货上门；营业厅投保是当时就可以领取保单，不需要等待。

  4、价格上不同

  根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。而营业厅投保是没有这个价格优势的。

  参考资料来源：

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  2021-03-27 09:59 贾麒麟 客户经理

  电话投保是目前车险的重要渠道，不用怀疑！
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  2021-03-27 09:56 樊成钢 客户经理

  电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。
  根据中国保监会规定，拥有电话直销车险牌照的公司，要求电话车险的销售都要集中管理，统一运营，其报价可以在国家最低7折限制下再下浮15%。
  电话车险和当地投保的区别：
  保险电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同。
  保险电话车险是以电话为主要的沟通方式，并借助网络等辅助手段，通过保险公司的专用电话营销号码，以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。
  完整的保险电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为，至于后端的缴款、送单和服务、理赔等，则是依托各大保险公司在各地的分公司完成。
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  2021-03-27 09:53 齐旺梅 客户经理

  电话车险是公司直接管理整个销售过程的直销模式，优惠坐席无法占有，直接回馈给客户。不过销售过程全靠电话和互联网技术辅助沟通。上岗前和上岗后都有专门的培训。
  业务员是相当于承包制自负盈亏般独立销售的代售，靠公司佣金和给客户的返利之间的差价作为收入，赚多赚少取决与他的心黑不黑。销售过程一般采用面对面沟通形式。车险销售前没有必上专门车险培训课，主要知识来源生活了解和自学课程
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  2021-03-27 09:50 桑风月 客户经理

  一、电话车险的优缺点
  优点:
  1、费用相对便宜保监会规定,电话车险可以在7折限折令的基础上,费率再降15%
  2、价格透明、公开由于电话车险采用集中运营的方式,报价统一规范,因此车主可以享受到公道、透明的价格体系
  3、足不出户就可办理车主只需致电相关保险公司的电话销售中心,工作人员就可根据车主的要求予以报价如果车主决定投保,当地的保险公司会派人上门提供保单,并通过现金支付或移动pos机刷卡方式缴费,保费到账后会有专人上门递送保单
  缺点:
  1、理赔必须亲自办理采用电话投保,发生意外后的理赔必须车主自行办理若有不了解,只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助,缺少了代理人这一环节,也就得不到直接的专业性服务
  2、容易出现理赔纠纷电话车险由于在整个操作过程中并不是当面完成的,保险公司派人上门服务,由于时间仓促,可能出现疏漏,日后出险,就难免出现纠纷了
  二、营业厅柜台车险的优缺点
  优点:
  不少车主认为通过保险公司营业厅购买车险更安全可靠,一方面无须担心车险价格或投保险种被忽悠,另一方面理赔也能有所保障
  缺点:
  营业厅投保没有上门服务,车主须携带相关资料到保险公司营业网点填写保单、现场缴费,对于工作忙碌的上班族来说,难免要花费一定的时间和交通费
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  2021-03-27 09:47 樊成钢 客户经理

  电话投保相对来说的可能有优惠，比如油卡，小礼品。业务员投保的相对来说省心，之后报案之类的费用的单子资料之类的业务员会替你跑腿。
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  2021-03-27 09:44 齐春春 客户经理

  电销车险与业务员（代理业务员）车险的不同点：
  1、业务性质不同，服务也不同
  电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导和理赔服务没有义务。
  而传统业务员保险的业务员，因为大部分是进行本地投保,客户与业务员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚；投保后，业务员还要负责相关的指导和理赔服务。
  一个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，电销的情况，客户只能打保险公司的客户电话进行报案，而业务员车险，客户除了选择客户电话外，还可以打业务员电话进行指导。
  进入理赔阶段，电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔，因为业务不熟等原因，可能一次或几次还没有搞定，时间也用了，最后甚至一句话“保险公司理赔难”，其实不是理赔难，而是自己这一块的业务不熟，耗时又费钱。而业务员车险，客户一个电话，业务员将会上门收取资料，然后交到公司进行理赔，不需要客户跑前跑后。