其他回答(共7条)

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  2021-03-26 10:52 齐晓娜 客户经理

  这种情况现在只能先打举报电话维权，查实后确属邮政错误，你可以决定起诉或是和解，举报电话在营业厅宣传牌上都有。
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  2021-03-26 10:49 辛培军 客户经理

  首先，在现场一定要控制好自己的情绪，不要做出暴力的举动，这样，本来咱们有理就变的没理了。然后就要积极的搜集证据。比如：记住她说的每一句话，最好是有把柄的话，先骂人啦，态度散漫啦，故意刁难啦等等。同时一定看好那个柜员的胸牌，最好是能记住姓名或者工号，如果记不住也要记住大致的时间和发生的几号柜台，好方便锁定。
  然后拨打邮政储蓄客服热线：95580，不需要加区号，只收市话费。
  进去后仔细听语音提示，选择人工服务，等有客服人员接听，好了，把你所有的怒火都发泄出来吧。
  记住几点：
  1、要求客服必须严肃处理当事人，投诉该当事人服务态度、素质低下、品德恶劣等等，如果你有其他的证据也一并提供。
  2、要求客服给你一个处理时限，然后必须将处理结果告诉你，进行正式答复。
  3、关于赔偿，第一，要求那个柜员向你赔礼道歉，第二，要求获得相应赔偿，第三，你自己发挥吧。
  4、客服刚接通服务电话的时候，一定要记住客服小姐的工号，如果一旦客服也出现怠慢等情况，可以继续拨打95580投诉客服，如果再怠慢，就可以威胁他们向银行业协会投诉。
  5、银行业协会是银行业的自律组织，其中有一项职能，就是替客户维权，有点类似于315消费者保护协会。一般城市都有这个机构，电话需要你打当地的114查，打通后然后记得让转“维权科”或者之类的地方。
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  2021-03-26 10:46 赵顺贵 客户经理

  可以找上级银行投诉。
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  2021-03-26 10:43 龚家迎 客户经理

  我想投诉义县瓦子欲乡邮政银行工作人员，她们对老年人还有残疾太度不好
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  2021-03-26 10:37 黄生龙 客户经理

  一、可能两方沟通有误会，可向银行工作人员进行投诉和维权。
  另外，保险是有“犹豫期”的，可也根据购买的时间向银行工作人员咨询。
  二、“犹豫期”是指投保人在收到保险合同后10天（银行保险渠道为15天）内，如不同意保险合同内容，可将合同退还保险人并申请撤消。在此期间，保险人同意投保人的申请，撤消合同并退还己收全部保费。该10天（银行保险渠道为15天）即通常所说的“犹豫期”。犹豫期内退保，必须注意以下几点：首先，如果因为特殊情况无法及时接收保单，最好提前通知保险公司。其次，收到保险单后，一定要亲自填写保单回执，并注明日期。因为保险公司对犹豫期的认定，是以回执日期为起始日进行计算的。再次，投保人必须认真阅读保险条款，对自己还不够了解、或理解有偏差的内容，要及时向代理人询问，以免误保。
  　“这个犹豫期是签订合同后的15天”，表述不准确，犹豫期并不是从保单生效的那天开始计算，而是从购买保险人收到顺丰寄过来的保险合同，并亲笔签收保单回执之日才开始计算。如果购买保险人收到保单并签收回执没有满15天，可以要求全额无息退还保费的。
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  2021-03-26 10:34 连亚玉 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  没有别的办法，建议你要求邮局（邮政储蓄银行）尽快向保险公司递交退保资料，否则产生的经济损失由邮局承担。邮局就是这样的，每次我去邮局存款都说服我买保险，我估计在邮局买保险，邮局会比存款收益高，否则，他们没有必要说服顾客买保险的。

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  2021-03-26 10:31 黄相方 客户经理

  拨打邮政储蓄银行的客服电话。