其他回答(共7条)

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  2021-03-24 15:33 齐春影 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  发生交通意外之后，既要等待交警处理，又要考虑车险索赔，如果事故严重还会涉及到医疗救治等问题，又是在一个人生地不熟的地方，处理起来确实是一个令人头疼的问题。本文将为您介绍车险异地索赔的流程和注意事项。
  车辆异地出险办理——就近原则
  目前，绝大多数保险公司都能够做到“全国通赔”。从理论上讲，在这种模式下，消费者可以自由选择保险公司任何分支机构递交保险索赔单证，可以自由选择任何分支机构领取赔款，还可以自由选择取现、转账等各种获得赔款的方式。但由于每家保险公司在全国铺设的分支机构区域分布和数量不同，因此最终实现车辆保险“异地通赔”的具体范围还是有所差别。消费者的爱车在异地发生交通事故后，保险公司一般按就近原则进行理赔办理。简单的说，在消费者报案后，保险公司将与距离消费者最近的分支机构联系，该机构在接到通知后会到现场帮助消费者进行事故处理。从这个角度上看，规模越大、营业网点铺设越多的保险公司在异地理赔时的优势越明显。经常需要异地驾车出行的消费者在购买车险时也应对这点加以考虑。
  车辆异地出险定损——积极沟通
  一般来讲，车辆异地出险后应在出险地等待就近定损，由受理报案的保险公司当地分支机构直接完成查勘、定损工作。但是，不少消费者为了赶时间，在车辆受损不大情况下往往选择回到保单所在地后再向当地保险公司申请定损。需要提醒的是，选择这种定损方式，必须事先报案并征得保险公司的同意，否则很可能被保险公司视为错过报案期限而拒绝处理。此外，并不是所有的交通事故都能采取这种定损方式，若发生损失较大的事故或发生人员伤亡，车辆必须在当地完成定损查勘。
  车辆异地出险赔偿——可选择领取地
  领取赔款有就地申请领取和回保单所在地再领取两种方式。绝大多数消费者为不影响行程都选择后者。按照车险“全国通赔规则”，消费者回到承保地后，可以凭借理赔材料到分公司索赔。但若车主急需这笔赔款，也可以申请在出险地领取赔款，前提是必须属于快速理赔范围。
  车辆异地出险提示——尽量回本地维修
  原本较为简单的事故车辆维修，在异地出险的情况下，消费者也需要重视起来。如果车辆受损不是特别严重，建议消费者在与保险公司的工作人员沟通后，回本地进行修车索赔。如果是异地维修，日后一旦发现维修质量问题，将会是非常令人头疼的问题。如果车辆已经不能正常行驶，必须要在外地进行修复，那么建议消费者要到保险公司指定的维修点进行修复。尤其要强调的是：消费者在没有经过保险公司定损前，自行决定先行修理，往往是无法得到保险公司赔偿的。
  保险消费者教育公益专栏

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  2021-03-24 15:30 赵飞虎 客户经理

  1.私了后保险公司不赔
  出门在外，怕麻烦，出险次年保费还要涨，小事故车主都会选择私了，这样保险公司肯定不赔了，不过选择私了，车主需对事故责任和车辆损失有明确的认知，不然容易吃亏！
  2.车辆再次行驶的损坏不赔
  车险条款规定：当汽车发生事故后，驾驶员未经必要的修理就继续使用汽车，致使汽车损失扩大部分保险公司不理赔。所以，如果车辆受损程度已经不适宜继续行驶的，建议由专业拖车公司拖往修理点。
  3.定损前去修车的不赔
  有些车主在发生碰擦后不向保险公司报案，而是先找修理厂，想等车子修好后再找保险公司报销费用。这种情况下，保险公司会以无法定损为由而拒绝赔偿。
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  2021-03-24 15:27 赖鹏华 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  现在的保险公司基本上都允许全国通赔。但是，由于一个保险公司各地的分公司可能会根据当地的市场情况作出不同的理赔优惠政策，如果要方便，最好还是在汽车常用地买保险。举例说，你在A地买保险，买的时候A地某保险分公司跟你说什么什么情况可以免交警免报现场处理，而你的车在B地出险，你不报交警不报现场，结果B地的分公司跟你说我们从来没有这样的政策，你看保险条款上面都没写，这样没得赔。这样就引起了理赔纠纷，你以为保险公司是骗子，保险公司以为你是无赖客户。

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  2021-03-24 15:27 连书纳 客户经理

  车辆异地出险该如何理赔
  一、因现行报案
  车主若出险后，应立即报警，然后第一时间拨打保险公司开通的全国统一报案电话，将事故发生的确切地点、联系方式、事故发生经过、大概损失等情况向报案人员讲清楚，以便保险公司对分支机构进行调度。由于各家保险公司的服务平台运行模式不同，案件的受理方式和流程也会有所区别，所以在车主报案完毕后应按照保险公司的指示进入下一个程序。
  除此之外，应记得给自己的事故车辆拍现场照片，防止由于出险地区较为偏远，现场查勘人员无法到达现场的情况发生，最后，照片也可以作为事后保险公司定损的重要依据。对于一些较为严重的三方事故，一定要通知交警，不要轻易破坏现场，凭借交警开具的定责证明，对于后期保险理赔至关重要。
  二、车辆可选择定损方式
  关于定损这个环节，各位车主一定要注意了。由于定损方式有两种可以选择：出险地就近定损和回保单所在地定损，所以对于二者要区分明白。定损单上的维修价是保险公司依据汽车修理完好所需要的合理市场均价，一般保险公司只认准4S维修店或者二级以上资质的维修站。车主自行选择修理厂属个人行为，如果车主去达不到标准的维修站保养或修车，保险公司将会根据市场价格进行核价。
  三、车辆修理注意事项
  首先明确一点的是，不要在没有做定损前就自行选择修理厂进行修理，否则可能会无法获得赔偿。定损后，如果能够正常驾驶(针对小刮小蹭)，建议回到所在地进行修理，一则是怕异地的修理质量难以获得保证。二则是如果牵扯到重复修理，车主需要往返两地，增加很多不必要的时间和人工成本。如果是双方事故，切忌不要自作主张，一定要听从保险公司的安排。
  四、出险理赔款申领
  理赔款申领同样分为两种方式：就地申领和回保单所在地领取。不过从时间成本来看，估计多数车主会选择回保单所在地申领。
  按照车险全国通赔的原则，车主回到承保地后，必须提供：
  1、出险通知书;
  2、修理清单;
  3、修理发票原件;
  4、有关费用凭证原件;
  5、事故照片;
  6、保险车辆行驶证及出险驾驶员驾驶证副证的复印件;
  7、相关职能部门的事故证明;
  8、机动车损失险。
  可以凭以上理赔材料到保险公司索赔。
  需要就地申领的，必须属于快速理赔范围内的。
  提醒您，车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，如继续行驶会造成车辆损坏的，则可以要求专业的公司拖车，否则，由此造成的扩大损失部分，保险公司不予理赔。此外，尤其要注意发生事故时，要及时收集对方证件信息，确保单证齐全。

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  2021-03-24 15:24 齐显峰 客户经理

  车主若出险后，应立即报告交警，于第一时间拨打保险公司的全国统一报案电话，将事故发生的确切地点、联系方式、事故发生经过、大概损失等情况向报案人员讲明，以便保险公司对分支机构进行调度。
  异地出险的理赔：
  一、车辆出险后，应采取相应的措施或及时修理，如继续行驶会造成车辆损坏的，则可以要求专业的公司拖车，否则，由此造成的扩大损失部分，保险公司不予理赔。
  二、车辆抛锚应迅速报案，由保险公司委托专业的施救公司救险。万一发生事故，可由专业施救公司承担相应责任。但如果车主私自解决，可能发生再次撞击，甚至翻车，这类损失保险公司是不赔的，因为车险条款的保障对象是处于安全运行状态的汽车。
  三、定损单上的维修价是保险公司依据汽车修理完好所需要的合理市场均价，一般保险公司只认准二级以上资质的维修站。车主自行选择修理厂属个人行为，如果车主去达不到标准的维修站保养或修车，保险公司将会根据市场价格进行核价。
  四、按照规定，给事故车拍照是保险公司的事，车主可以自己拍摄吗?对于这个问题，专业人士表示，虽然保险公司的理赔工作流程中要求必须查验事故现场，但在某些特殊情况下，车主自行拍摄的照片也能给保险公司处理理赔案件提供有利的帮助。在外地出游时发生了很小的事故，要保险公司到现场查验损失显然不现实。
  若车主手中正好有照相机、录像机或有拍摄功能的手机，在向保险公司报案的同时征得保险公司同意后，可以自己拍摄现场照片，这样可为后期理赔减少许多麻烦。

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  2021-03-24 15:21 龚巧丽 客户经理

  很多新手朋友买了汽车之后，都根据流程上了比较全面的保险，但是在路面上出现了事故并没有足够的经验去解决。尤其开车去了异地 在异地发生了碰撞，那开车异地出险该如何理赔？千万注意这几点，不然吃亏吃大了。

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  2021-03-24 15:15 符腾丹 客户经理

  不同保险公司覆盖范围不同，一般情况下是由当地分支到现场勘查并处理相关理赔事宜。平安的车险可以完全实现全国通赔，异地出险，当地理赔，当地赔付

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