其他回答(共7条)

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  2021-03-23 04:42 连书纳 客户经理

  有些手机号码是收不到短信的，你换个手机试一试
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  2021-03-23 04:39 米增强 客户经理

  您好，经我行技术部门同事排查，我行短信系统运行正常且已经发送到相关运营商系统。经查询，目前使用华为和小米品牌的部分手机型号的短信功能时，发现手机有自行转换短信的情况发生（但并非所有华为和小米手机型号均有此种情况）。也可请您咨询其所持手机的厂商或运营商。
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  2021-03-23 04:36 齐智娟 客户经理

  手机接收不到短信或验证码有以下原因：
  1、您可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
  2、删除后仍无法收到，您可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
  3、排除以上原因后，您可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
  若以上问题都不存在，请您联系当地的人工客服处理此问题。
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  2021-03-23 04:30 齐斯琴 客户经理

  若您接收不到中行发送的短信，通常有以下原因：
  1、手机关机、内存存储量满、手机不在服务区、欠费停机等情况。
  2、手机防火墙类应用：若将95566放入“手机黑名单”，导致接收短信失败，但通常此类短信会在手机的垃圾箱里找到。木马或其他病毒软件导致：原理与防火墙类软件类似，即病毒专门拦截95566短信，进行屏蔽或编造，导致您看不到正确的短信。
  3、运营商方面原因：通常由于网络故障等因素造成，建议您联系手机运营商确认。
  如果仍无法收到中行发送的短信，可以持本人有效身份证、账户至中行营业网点具体查询，排查相关问题。
  

  如有疑问，欢迎咨询中国银行在线客服或下载使用中国银行手机银行APP咨询、办理相关业务。

  
  

  以上内容供您参考，业务规定请以实际为准。

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  2021-03-23 04:27 龚小芹 客户经理

  手机收不到短信验证码，可能是以下原因导致：
  1.获取次数超限
  解决方法：每天只能获取三次验证码，如果今日已超过次数请明天再尝试。
  2.手机安全软件拦截（针对已安装安全软件的智能手机用户）
  解决方法：打开手机安全软件，暂时关闭拦截功能，然后再次尝试获取验证码。
  3.短信网关拥堵或出现异常
  解决方法：短信网关拥堵或出现异常时会导致已发送的短信出现延时或丢失的情况，建议过段时间再尝试获取。
  4.手机在境外使用或使用境外手机
  解决方法：受手机服务运营商业务影响，手机在境外使用或使用境外手机都无法接收验证码，建议更换手机尝试。
  5.周围的人可以正常使用，但自己始终收不到
  解决方法：可能是手机本身的原因，建议将手机卡换到别人的手机上再次进行尝试。
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  2021-03-23 04:24 龚富贵 客户经理

  收不到验证分析可能由于以下几种情况导致：
  1、手机装了拦截软件收不到验证码，建议您解除应用软件的短信拦截，或者更换手机尝试。
  2、手机关机、暂无信号、欠费或者停机收不到验证码和短信，建议您缴费后重启手机尝试。
  3、手机在境外使用或者使用境外手机收不到短信验证码，建议您如果是信号网络延迟，可稍后尝试重新获取。
  4、手机短信息存储满了收不到短信验证码，建议您开关机尝试。
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  2021-03-23 04:21 赵飞英 客户经理

  手机收不到中国银行的验证码消息
  1、请确认手机在目前位置是否能够正常接收短信；
  2、确认预留银行接收手机交易码的手机号是否正确：点击“个人设定”〉“更新个人资料”查看“手机号码”显示的手机号是不是预留接收交易码的手机号。
  3、在确认上述问题无误后，可在一分钟后，再次点击该“重新获取手机交易码”按钮。
  4、如果还不能接收验证码，请咨询银行客服和运营商。