其他回答(共7条)

• 

  2021-03-22 05:59 齐春春 客户经理

  以单方事故的理赔程序为例：

  一、报案

  事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案。

  二、现场处理

  1、损失较小(一万元以下)，保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》

  2、损失较大(一万元以上)，如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

  三、定损修理

  1、车主将车辆送抵定损中心并同时通知保险公司，定损。

  2、修理厂修车

  3、车主提车

  四、提交单证进行索赔

  理赔：收集索赔资料并将材料交保险公司办理索赔手续

  五、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。

  六、赔付

  保险公司的财务人员会根据理赔人员理算后的金额，向车主指定的银行帐户划拨赔款。

  扩展资料：

  多方肇事事故处理及办理保险索赔程序

  一、报案

  事故发生后，事故各方车辆应停在原地，保留好事故现场，并立即向保险公司和交警部门报案。

  二、现场处理

  交警部门到现场调查取证，并暂扣事故车辆、当事司机《驾驶证》和事故车辆《行驶证》。

  三、责任认定

  交警部门根据事故情况作出责任判断，并向当事各方送达《责任认定书》；如当事各方对事故责任认定不服，应在收到《责任认定书》十五日内向交警部门提出复议或者向人民法院提出诉讼。

  四、伤者治疗

  1、伤情诊断

  医生对伤者进行检查，出具《病历》和《诊断证明》，并作出是否住院治疗的决定。

  2、住院治疗

  医生对伤者进行治疗。

  3、出院手续

  主治医生认为伤者无需继续住院治疗的，伤者应办理出院手续开具《出院证明》，注明出院后的注意事项，休养时间，护理时间及护理人数。

  4、伤残评定

  伤者治疗结束后，可以到相关的鉴定机构进行伤残评定，如达到伤残等级，应取得《伤残等级证明》。

  5、医疗担保和预付费用

  当肇事各方无法承担医疗费用时，可以向保险公司提出申请预付医疗费用，凭医生出具的《医疗费用预估证明》和已交费用清单可以获得不超过所需费用50%的预付款。

  6、医疗核损

  保险公司在伤者治疗期间，会派医疗核损人员到医院及交警大队了解伤者的受伤情况和治疗情况，对治疗费用进行预估和监督。

  五、车辆定损修理

  1、将车辆送抵定损中心，同时通知保险公司及时定损；

  2、修理厂修车；

  3、车主提车。

  六、赔偿调解

  1、伤者治疗结束后，事故各方可到交警大队申请办理赔偿调解手续，也可到法院提起诉讼。法院及交警大队都会根据事故各方提供的证明材料依据相关赔偿标准和法规条款进行赔偿调解，当事各方不服的可以向上级人民法院提起诉讼。

  2、涉及到保险赔偿的事故，向法院提起诉讼时，可提请保险公司作为第二被告或第三人。

  七、提交单证进行索赔

  付清相关费用，收集索赔所需资料交保险公司办理索赔手续。

  八、损失理算

  保险公司收到齐备的索赔单证后，开始进行理算，以确定最终赔付金额。

  九、赔付

  保险公司财务人员根据理赔人员理算后的金额，向车主指定帐户划拨最终赔款。

  参考资料来源：

• 

  2021-03-22 05:56 管爱娟 客户经理

  原则上说维修要按车主要求的办。但是他所说的4S店不一定是你承保公司直陪的4s。也就是说，如果不是直陪的，车主修好车后要先付款才能提车。保险公司赔付的金额4S也要认可才能修。非直陪4S一般会对维修费用有争议，而直陪的就不太会出现争议。也就是说，如果对方坚持要去4S店，就要说服他去保险公司直陪的4S。那样，修理费直接由4S支付，你会省事的。不然，你要拿钱去给对方取车，后再到保险公司报销，而且数额较大的话，时间会很长。至于修什么怎么修，不是车主说了算的，要有保险公司和修理厂协商，以最终定损为准。保险公司原则是能修不换。就是说车身坏了，4S说可以修，保险公司就会赔付修车体，车主要求不修，换新的，保险公司是不会同意的。还有一点，如果超过了保险金额，你要和修理厂商量，看超出多少，能不能尽量少的修好车。因为超出部分要你自费付给车主的。如果你不付，车主会起诉法院要求你赔偿。另外，如果对方要求你多负担车辆买卖估价损失，法院也是会支持的。那样对你可就不利了
• 

  2021-03-22 05:53 梅金荣 客户经理

  保险公司让对方去4s店维修，对方不去，非要去外面的修理厂，保险公司同意就可以
• 

  2021-03-22 05:47 樊成钢 客户经理

  如果有保险公司赔偿，那么对方的指定的修车点应该获得保险公司的认可，且关于修车费用，必须取得保险员定损要求，复合规定的才可以，否则还是不允许的。
  如果不走保险，由你自行承担赔偿责任，那么对方要求去4S维修是恰当的，你没有拒绝权利。当然最好还是和对方协商，可以去普通的维修厂维修，这个费用会显著降低。
• 

  2021-03-22 05:44 齐斯琴 客户经理

  你好，首先第一点保险公司他是没权利指定你上哪块修车的，车主都是自愿上哪块修车的，如果车主不知道上哪修车好，这样保险公司才可以为您推荐一个修理厂。对方不想让你上4S店修的原因也是很简单的，4S店修车费用高，而且比路边的小店高的很多，对方车没全险话，交强险这块能赔他2000元，剩下的就他自己掏了，跟咱们没啥关系，修车还是尽量上4S店维修，毕竟人家专业。 希望能帮到您
• 

  2021-03-22 05:41 窦连水 客户经理

  不是的，给对方修车，车主的保险公司会为对方汽车赔偿和修理，车主保险公司会指定修理地点或者对方选择合适的修车地点，不一定是对方指定4S店修理。不过在4S店修理会有定损，而汽车在定损会有一定的差价，也会存在争议。所以一般在事故发生后，保险公司的专业汽车碰撞估损师都到现场确认并到4S店里做定损，确定金额后，就不要再到普通的修理厂维修，这样就可以避免索赔时保险公司按照客户实际选择的修理厂标准重新确定损失金额，令车主产生不必要的支出负担。
• 

  2021-03-22 05:38 黄盛润 客户经理

  修车地点是你选的。流程是你去到你要修车的地方打保险公司电话让定损员来定损，损失确定后修车，修车款你先行垫付，带上理赔材料去保险公司理赔，保险公司把赔款打你卡里。
  保险公司对于修理厂不能指定但可以向你推荐，像人保这样的大保险公司肯定有和你相应车型的4S店有合作的，你可以问问定损员是否有和他们有直赔协议的4S店，你可以去到那里维修，修好车就可提车离开，关于理赔由4S店直接和保险公司结算，这样比较方便。