其他回答(共7条)

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  2021-03-18 07:35 樊扬诗 客户经理

  首先说一下，楼上说的不会理赔是错的，没有哪个保险公司敢说不履行合同进行理赔，只能说不理赔的都是不符合规定的，或者客户不看合同无理取闹的。
  电话车险，是保险公司销售的一种模式，它和柜面车险、保险代理人车险的性质是一样的，理赔的依据和标准都是一样的，没有区别。
  电话车险因为是省去了柜面场地、电费、固定资产设施等一系列实体的投资，所以价位相对优惠一些。
  但是优惠也有优惠的弊端，首先就是合同不明确，有些电话车险优惠力度很大，但是存在隐瞒合同内容的嫌疑，等你交了钱拿到合同了才发现限制条件很多，最后导致出险了不能理赔，这不是保险公司的错，只能说是客户贪小便宜吃大亏。曾经发生在我身边的一个案例就是这样，我的一个山西客户因为觉得电话车险便宜就去买了，事实上确实便宜只有我销售的一半价格，结果他朋友借走车在山东高速撞了，打电话报案，结果不能赔，他问我为什么，我说你看合同，合同上写的很清楚，必须是车主开车才能赔，谁让你贪便宜呢。
  其次就是理赔繁琐，我说的理赔繁琐不是上面说的那种，而是因为电话车险没有专人为你服务，你没有自己的保险代理人，出了问题所有的手续、流程全都要你自己亲自去处理，而你又不具备专业的保险知识，很容易被忽悠或者因为自己的原因而吃亏。即使有指派的保险人员，也不会很尽心尽责的为你考虑，因为现在中国的保险业更多的还是感情和关系，真正理性的少的可怜，保险代理人和客户的关系不是亲戚就是朋友或者邻居，指派给你的业务员和你完全陌生，怎么可能比的过你自己的保险代理人呢？
  所以，买保险还是尽量找自己人，毕竟他就算不为钱也为这层情面关系
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  2021-03-18 07:32 齐晓娇 客户经理

  1、传统渠道。也就是到保险公司柜台买车险。到那种地方买险，一是费时，二是没有优惠。
  2、电话车险。现在很多保险公司都开通了电话车险业务。电话车险的最大好处是比便宜，能够比传统渠道购买车险便宜15%左右。电话车险的最大缺点是烦人。
  3、网上车险。很多品牌的保险公司的官网上有出售车险的服务，那里的价格比电话车险还要便宜一点。因为省了人员、话费等开支，所以成本降下来了。
  4、网上保险集市。目前开通保险频道的有淘宝商城和网易。在淘宝频道买车险的好处有：1、便宜。淘宝频道的车险比传统渠道便宜15%。2、全国通赔。3、专属服务。在淘宝频道买车险，可以享受一些专属服务，比如非事故道路救援、免费道路救援、免费拖车、免费加油、免费换轮胎、免费送水和免费接电。
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  2021-03-18 07:29 连东英 客户经理

  电销车险与柜台车险的相同点：
  1、不管电销车险还是柜台车险，都是客户与保险公司达成的保险协议，如果内容相同，达成的协议具有完全相同的法律效率。
  电销车险与柜台车险的不同点：
  1、业务性质不同，服务也不同,
  电销业务员，只负责销售工作，并且严禁透漏个人资料给客户，他们所负责的工作，就是尽最大能力，在电话中劝说客户投保，而对于以后的万一出险后的指导，和理赔服务没有任何义务。
  而柜台保险，因为大部分是进行本地投保,客户与柜台人员互有联系方式，对于保险要点和相关要求，一般能讲的更为清楚，投保后，柜台人员还要负责相关的指导和理赔服务。
  一个简单的比方：万一客户出险（不管是自已的责任还是第三人责任)，电销的情况，客户只能打保险公司的客服电话进行报案，而柜台人员车险，客户除了选择客服电话外，还可以打柜台人员电话进行指导；
  进入理赔阶段，电销车险客户需要自己准备相关的资料到保险公司的理赔服务点自己再赔，因为业务不熟等原因，可能一次或几次还没有搞定，时间也用了，最好甚至一句话"保险公司理赔难",其实不是理赔难，而是自己这一块的业务不熟，耗时又费钱。而柜台人员车险，客户一个电话，柜台人员将会上门收取资料，然后交到公司进行理赔，不需要客户跑前跑后。
  2、客户范围不同，电销车险主要针对的客户是销售类普通轿车，而柜台人员车险的范围要全面，包含大型营运车辆等。
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  2021-03-18 07:26 桑风月 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  投保人电话投保车险与正常营业厅车投保车险，在车辆出险理赔时没有区别。
  1.保险合同由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证以及批单组成。凡涉及保险合同的约定，不管投保人使用电话投保车险或者正常营业厅车投保车险，最终均采用书面形式确定保险关系。所以，保险合同是一样的。
  2.在保险期间内，由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或灭失，保险人按照保险合同的约定负责赔偿。前面原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人也应该按照保险合同的约定负责赔偿。
  3.既然保险理赔是按照合同来确定理赔的，而投保人使用电话投保车险或者正常营业厅车投保车险以后，取得的必须合同是一样的，所以，在最终的理赔时也是一样的，没有区别的。

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  2021-03-18 07:23 龚崇栋 客户经理

  柜台车险无论是保险内容还是服务内容都比电话车险放心得多保障也多。

  而不同的是电话车险有特殊条款限制，部分外观可能拒赔需要自己承担，车辆维修定损价偏低，偏向普通修理厂的价格，不能保障个人信息安全。
  

  1、传统渠道。也就是到保险公司柜台买车险。到那种地方买险，一是费时，二是没有优惠。

  2、电话车险。现在很多保险公司都开通了电话车险业务。电话车险的最大好处是比便宜，能够比传统渠道购买车险便宜15%左右。电话车险的最大缺点是烦人。

  3、网上车险。很多品牌的保险公司的官网上有出售车险的服务，那里的价格比电话车险还要便宜一点。因为省了人员、话费等开支，所以成本降下来了。

  4、网上保险集市。目前开通保险频道的有淘宝商城和网易。在淘宝频道买车险的好处有：1、便宜。淘宝频道的车险比传统渠道便宜15%。2、全国通赔。3、专属服务。在淘宝频道买车险，可以享受一些专属服务，比如非事故道路救援、免费道路救援、免费拖车、免费加油、免费换轮胎、免费送水和免费接电。
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  2021-03-18 07:17 齐新海 客户经理

  电话车险价格相对便宜，但是投保时你要弄清楚，他给你投保报的车身价是否低了，要是低了，出险的时候保险公司赔的也会低的。
  然后再看看不计免赔有没有给你买齐，别只给你上了一个不计免赔，那价钱当然低了。可是出险的时候你可就亏了。
  第三，电话车险投保之后，以后的理赔，报案事宜只能你独自一人完成了，要是在业务员那投保，有什么事，你是可以直接找他的。服务不一样。
  建议找业务员投保。
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  2021-03-18 07:14 赵飞虹 客户经理

  电话车险柜台车险网上车险赔付都是一样的。
  车险理赔流程：
  迅速报案：
  车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
  定损修理：
  因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
  定损完毕后才可修理受损车辆;
  给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;
  当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;
  然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。

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