其他回答(共7条)

• 

  2021-03-15 16:17 黄登盛 客户经理

  以平安车险的免费道路救援为例，包括：

  一、接电服务：车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动。

  二、紧急加水：车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水。

  三、更换轮胎：车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供。

  四、现场抢险：车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢险，但更换配件所产生的购置费用需由申请人承担。

  五、拖车牵引：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。

  六、吊装救援：车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具，运至申请人指定维修地点，拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。

  扩展资料：

  规范道路救援行业，救援公司明码标价，消费者一目了然，自主选择。现在这类道路救援服务服务卡在淘宝、拍拍、阿里巴巴等网络上都已经有不同的品牌可供选择了，可以比服务质量，比服务范围，比价格。

  相关职能部门完善相关的法律法规，规范收费、经营、服务，不能让这个越来越大的市场自由发展，应该针对各种排量的汽车，在各种可能出现的情况下制定一个指导价，确定企业可上下浮动的范围。

  汽车道路救援行业由汽车维修业衍生而得到发展，应当集成相关职能部门的积极性，相互支持与配合， 尽快出台行业规范，对汽车道路救援的服务标准、质量等统一规范。

  统一由一个专门的部门来管理这个行业，促进汽车修理厂、汽修小作坊、和专业的汽车道路救援公司等整个行业的发展，满足人们愈来愈多的汽车出行需要。

  构建全国自驾车流通服务平台，借鉴国际化运营实践经验，在管理模式、服务标准等方面，提供专业支持和技术保障。

  构建汽车道路救援网，为自驾车出行提供保障，统一建设全国自驾游道路救援服务站作为专业化服务网络，提供快捷的拖车救援服务、建设自驾游活动基地或营地、承担为自驾车出行者提供专业服务保障的重大责任。

  建设中国汽车流通协会汽车俱乐部分会，完善全国性汽车俱乐部行业组织。加快呼叫中心系统、GPS定位系统、客户关系管理系统、决策支持系统搭建的道路救援服务系统，解决自驾车主对服务资源需求的优化配置。

  建立全国性的免费道路救援服务，由e修联盟组织的众多维修企业共同联合，互帮互助，共同为车主提供任何城市都免费的救援服务联盟正在建立，如接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、拖车牵引等项目完全免费。使企业和车主合作共赢，互惠互利，保障放心出行，安全出游。

  参考资料来源：

• 

  2021-03-15 16:14 赵首永 客户经理

  是的。不管是否出现，平安车险客户都享有。主要是30公里免费道路救援，包括送油送电送水等服务，免费拖车牵引以及更换轮胎等。有的车主还享有酒后代驾等服务。
• 

  2021-03-15 16:11 车广侠 客户经理

  太平洋产险全国免费道路救援服务包含了路边快修、派送燃料、电瓶搭电、更换轮胎、加防冻液、紧急拖车、困境救援等七项基本服务，在线故障排除指导、紧急信息传递、驾车医疗救援等三项特色服务。这样加起来一共十项救援服务呢，基本上你能遇到的问题，他们家都能解决吧~~答案满意的话，请选最佳啊~~~~~~~
• 

  2021-03-15 16:08 粱俊芳 客户经理

  正常买车险中的车损险，保险公司有免费道路救援服务，免费拖车、送油、送钥匙、等等，但是这有距离限制和次数限制。
• 

  2021-03-15 16:05 齐新洲 客户经理

  是真的，非事故道路救援服务项目包括：接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和困境救援。

  2017年06月30日平安产险广西分公司非事故道路救援服务上线，单交强险客户也能享受无限次免费救援机会。据悉，广西非事故道路救援包含以下7项服务，分别是：接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引和困境救援。

  平安实施的救援服务过程中，平均每起救援派车时间为10分钟，现场救援服务平均完成时间为45分钟，拖车服务平均完成时间为60分钟。如果在行车过程中发生抛锚，车主就可以打电话进行救援。

  遇上诸如陷入路井、路沟，落入河流、水沟，侧翻、倒翻等情况，平安还可以提供专业的困境救援服务。对于时常郊游或出差的车主来说，这样的服务不仅实用而且可以省下近千元的费用。

  扩展资料：

  特别需要注意的是，涉及以下四项内容则无法免费享受非事故道路救援服务：

  （1）客户保单不在保单有效期内；

  （2）客户车辆为货车、客车和营业性质轿车；

  （3）客户申请地段处于交通管制地段（如高速公路、高架及隧道等）；

  （4）救援过程中产生的油费、停车费、过路过桥费等由于救援车辆产生的必要费用需客户自行承担。

  参考资料来源：

  参考资料来源：

• 

  2021-03-15 16:02 辛国海 客户经理

  太平洋车险免费道路救援包括10项服务：

  1、紧急信息传送服务

  若客户及其亲属遭遇紧急情况，我司可协助将有关情况尽快通知其家属或客户本人，或协助传递相应的文件材料。

  2、在线故障排除指导服务

  客户车辆行驶过程中出现故障不能行驶时，可通过电话在线提供解决简单问题的技术建议，如组合仪表盘报警灯亮，方向盘锁死，档位锁死等问题。

  3、驾车医疗救援服务

  在自驾旅行过程中若有身体不适又难以找到医疗点时，我司可提供在线医疗建议和医疗转介服务。医疗转介服务仅限于客户正在旅行或计划前往的地点区域内所能覆盖的医疗网点。救援不承担任何可能产生的外部费用。该服务不是电话诊疗或120服务。

  4、路边快修服务

  客户车辆因机械或电器故障不能继续安全行驶，对能在30分钟以内排除故障的，我司可安排汽车维修技师抵达现场，提供现场机械维修。更换零配件所需要的费用由客户自行承担。

  5、更换轮胎服务

  客户车辆爆胎时，我司可提供免费的轮胎更换服务，客户仅需提供合适的备胎即可。

  6、派送燃料服务

  客户车辆在行驶途中因燃油耗尽导致无法继续行驶（油表显示为零），我司可以派送燃油（散油递送通常不多于10L）；若当地有关部门禁止递送散油的，我司将就近免费将车辆拖至加油站，燃油费用及路桥费需由客户自行承担。

  7、加防冻液服务

  客户车辆在行驶过程中因缺少防冻液引致故障，经专业技师评估分析后，可以免费提供添加防冻液服务，客户需指定防冻液品牌并承担其费用；若添加防冻液仍无法恢复车辆行驶的，我司可免费将车辆拖至修理厂。

  8、电瓶搭电服务

  客户车辆因电瓶馈电导致无法启动的，我司可提供免费搭电救援服务。

  9、紧急拖车服务

  非事故拖车：车辆因机械或电器故障，驾驶失误等非保险事故导致车辆无法行驶时，可在全国范围内享受100公里以内的免费拖车服务。

  事故拖车：车辆因交通事故导致无法行驶的，可在全国范围内享受50公里以内的免费拖车服务。

  免费拖车救援区域不包括有关当局禁止的第三方实施现场救援服务的高（快）速公路、隧道、大桥及部分城市主干道等路段。因高速交警拖车等政府依法强制进行的拖车费用，以及救援服务过程中从故障点到维修店之间产生的路桥费，客户需自行承担。

  10、困境救援服务

  客户车辆脱离正常的行驶道路陷入困境，包括：陷入路井、路沟；落入河流、水沟；侧翻、倒翻或其他不可预见的特殊情况。我司将根据实际情况需要安排吊车或者相应的专业救援设施前往现场，设法使车辆脱离困境。

  拓展资料：
  

  服务热线全国统一服务热线：95500

  电话投保及咨询专线：10108888

  服务对象：为在太平洋财产保险公司投保的9座及以下非营业客车的商业车险客户。

  服务范围：道路救援免费服务仅限于中国境内一般施救车辆能通行和到达的区域，且不包括交通管制地段以及香港、台湾和澳门地区。

  服务介绍：客户车辆在中国境内（不包含港、澳、台地区）合法使用过程中，因无油、电瓶无电、电器机械故障等原因造成车辆无法正常行驶的，都可以拨打我司服务热线95500申请道路救援服务。

  中国太平洋财产保险股份有限公司的神行车保机动车辆保险是国内优质的品牌车辆保险。神行车保机动车保险产品在传统产品的基础上，提供更低的价格、更好的服务。行业车险产品包括机动车损失险、三者险、车上人员责任险、盗抢险、车损免赔额特约险、玻璃单独破碎险、车身油漆单独损伤险和基本险不计免赔特约险等险种。

  参考资料：

  
  

• 

  2021-03-15 15:59 贾麒麟 客户经理

  各个保险公司提供的道路救援各不相同的，比如人保服务条件是：当持卡人驾驶9座以下家庭自用汽车发生故障，需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，只需拨打人保财险救援服务专线电话，享受免费故障救援服务。
  注：拖车免费范围为50公里，客户承担所送油料费、换胎产配件材料费。交通管理部门或道路管理机构不允许社会救援车辆驶入的部分高 速公路、隧道、大桥、高架道路等路段暂不提供救援服务。
  具体要咨询投保公司。