其他回答(共7条)

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  2021-03-11 06:05 樊振生 客户经理

  确实被误导，且有证据，直接去银监局投诉，相关保监局，工商局，都可以投诉。
  如果有证据，他们的处理周期很快。一周内，银行就会主动给你解决。
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  2021-03-11 06:02 辛培勇 客户经理

  以前经常碰到银行工作人员推销那种产品，可能投诉多了，现在很少见到了。不过那种你只要中途不取，和存银行差不多。要是中途取麻烦很多。但是你投诉没有用，因为你签字了，表示你认可。除非你在有存钱时的视频。所以以后涨个心眼。看完合同再签字。
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  2021-03-11 05:59 黄益民 客户经理

  你办理得应该是银行保险，一种银行代理的保险理财产品
  我不太清楚你是在哪家银行存的这笔钱，不过那家伙很不负责啊！
  当然，你要先弄清那人是不是银行工作人员，银行大厅中有很多是保险，证券等公司在银行驻点的工作人员，他们跟银行的工作人员是有很大区别的，他们不受银行制度的制约
  为您办理保险的工作人员没有尽到告知详情的义务，而且保险公司也没有对您进行回访，这些都是违规的
  你可以先找保险公司方面协商，因为他们没有尽到自己的义务，造成您的损失您可以以到保监会投诉为借口要求他们赔偿，他们应该会有些补偿，但很难全额赔偿，但为您办理推销业务的人会受到一定的惩罚
  若他们拒绝赔偿你可以到保监会进行投诉，保监会会对他们做出裁决
  而且，作为注重信誉的金融单位，你可以利用一些舆论压力（但不要闹的无可挽回），比如在那位不负责的推销员推销的时候过去把你的情况给他的目标客户说一下，迫于业绩及信用压力，他们应该会做出一些赔偿
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  2021-03-11 05:56 符耀精 客户经理

  被银行工作人员误导买了保险，关键要掌握证据，否则向保监局投诉也没有什么作用。发现自己被忽悠购买了保险之后，首先要控制好自己的情绪，不要惊动保险公司，先通过和业务员及银行、保险公司人员的再接触取得有利于自己的证据；然后再去银行、保险公司维权。
  1、首先应通过网络或其他方式对自己手中的保单进行分析，弄清楚哪些是保险公司或银行应该必须告诉消费者的，哪些是消费者必须自己填写的等。然后结合自己购买保险时业务员是怎么向自己推销、自己又是如何购买的这份保险的过程，搞清业务员的身份是银行工作人员还是保险公司人员，其推销时的语言有哪些是存在违规的（即业务员的说法和合同不一致的）地方。最后确定一下保单是否自己本人签字，38个字的风险提示语：‘本人已阅读保险条款、产品说明书和投保提示书，了解本产品的特点和保单利益的不确定性’是否自己本人抄写，有无电话回访等……总之，要尽可能多地找出对方可能存在的违规之处，务必做到搞清情况维权有数。”
  2、全面取证。在有了上述知识作为基础后，接下来就是取证，这是最重要的一个环节，只要取证成功，维权就成功一半了，可以先找到当初卖给你保险的那个人或者银行，以再咨询或者借口想给家人再购买一份相同的保险为由，让业务员从头至尾再详细讲解一遍，同时全程录音、录像（当然是暗中操作）。在此过程中不妨捡一些重点问题来问（如：肯定比银行收益高，是吧？）让对方继续误导。
  3、进行索赔。取证完毕后，就可以带着证据去找银行，很多银行在一开始都会推辞责任，这时候千万不要被银行“牵着”去找保险公司，否则会走很大的弯路。因为保险公司的人都是道行极深的“老江湖”，明确告诉银行银监会早有明文规定：“禁止保险公司的人在银行卖保险”，所以为防止保险公司与银行互相推卸责任，一定要直接找当事银行。
  4、消费者在取得相关证据后可以直接去银监会和保监会投诉，这种做法非常有效，但程序较繁琐，等待时间较长，也不排除遇到不作为的情况。所以还可以同时采取其他方式方法，比如网络维权、新闻媒体维权等也是正常的维权方式。
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  2021-03-11 05:50 边占武 客户经理

  银行存款变成了保单。这种情况时有发生，一方面用户存款时如遇营业员极力推荐“高于银行同期利率”的业务时，应当提高警惕；另一方面，存款签字时，看清楚
  落款是银行还是保险公司；如果变成了保单，根据相关法规，应该抓住15天的犹豫期，及时退保，15天内退保是免费的，超过15天则需要承担高昂的违约金。
  到银行存款应该注意以下几方面：
  首先从工作人员进行介绍时所使用的一些“特别”词汇上去判断。当有工作人员介绍说“高于银行同期利息”时，一定要问清楚是储蓄还是保险，以防误买保险。此外，若听到例如“健康保障”、“零存整取”、“定投功能”之类的词汇时，更要提高警惕。
  其次，认真阅读合同，看清楚合同最后的落款是银行还是保险公司。这是判断储户办理的是银行业务还是保险业务最直接的依据。
  另外，辨别销售人员资质。主动询问保险销售者是否是银行人员，是否持有《保险代理从业人员资格证书》，警惕其他非银行工作人员的误导宣传。
  如果存单已经变成了保单，则及时按照以下步骤退保：
  可以尽早联系保险公司退保。投保人在购买保险之后有15天的犹豫期，犹豫期内可免费退保，超过15天犹豫期，投保人要求退保则需要承担退保违约金。
  如果储户是在不知情的情况下被误导办了保险业务，一定要保留相关证据，到消费者协会或相关部门进行投诉。当然，通过法律途径维权也是可行的。
  法规参考：中国保监会 中国银监会关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知
  保监发〔2014〕3号
  一、商业银行应当对投保人进行需求分析与风险承受能力测评，根据评估结果推荐保险产品，把合适的产品销售给有需求和承受能力的客户。
  三、商业银行代理销售的保险产品保险期间超过一年的，应在合同中约定15个自然日的犹豫期，并在合同中载明投保人在犹豫期内的权利。犹豫期自投保人收到保险单并书面签收之日起计算。
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  2021-03-11 05:47 连书纳 客户经理

  想退保唯一的办法就是储户“以命维权”如果储户在去银行存款被误导买了人寿保险！又过了15天犹豫期才发现被骗！这时流氓银行会将责任全盘无理推卸给储户和保险公司，让储户去和保险公司协商解决？这时储户千万别上银行的当去找保险公司（找银保监会？那里就是个公厕无疑），因为保险公司事先就豢养了一大群讼棍等着和你扯皮呢！由于“你签字了”就算打起官司来储户也未必会赢。这时的受骗储户只需将“诈骗方”定为银行，每天都只去受骗银行大厅大吵大闹（能叫上各网报记者更好……）！又或是在银行大厅里或银行大门外静坐打横幅！……这样过不了几天银行必定服软会全额退还储户被骗本金及利息。
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  2021-03-11 05:44 黄盛毅 客户经理

  首先您买的是一份保险，只是他的销售渠道变成了银行！您购买的是国华人寿的保险，肯定要有合同的，合同应该是保险合同！您可以去当地的国华人寿保险公司，咨询合同的相关内容和细节！等合同到期后，领取也是去国华人寿去办理，和邮政没有任何关系！但一定要要记住如果退保，你是有损失的。退保你就拿不会本金了！