其他回答(共7条)

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  2021-03-09 11:58 齐昆明 客户经理

  第一步在我们的手机中打开支付宝，点击蚂蚁保险，进去之后，点击相互保。
  第二步进去相互保界面之后，点击底部的我的客服。
  第三步进去我的客服界面之后，点击“理赔申请材料”相关的问题进去，问题可以通过换一换进行更换。
  第四步进去之后，点击“点此联系保险公司”。
  第五步进去之后，选择问题理赔材料有哪些，可以看到需要的理赔材料有理赔申请书，申请人有效身份证原件和银行卡，医疗诊断证明和出院小结，病理报告或者其他检查报告，意外事故证明，确认保险事故的证明。
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  2021-03-09 11:55 贾麒麟 客户经理

  不可以
  相互保是大病保险，只针对规定的几种大病，得了规定的大病，一次性给一笔钱
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  2021-03-09 11:52 符翩翩 客户经理

  支付宝进入相互保，选择保护的人，然后点击申请互助金。
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  2021-03-09 11:49 齐新玉 客户经理

  这位朋友你好，首先对于相互宝我们要了解的一点就是：它不是保险产品，它只是一个保障计划。所以它是没有报销功能的。只能是你患上了疾病，拿着证明去申请，那么这个计划就会分给你多少钱而已。

  也许大家对相互宝不是非常熟悉，下面就带大家来了解一下吧：

  一、基本信息

  1、基本投保信息

  （1）投保年龄：18-59岁

  （2）最高续保年龄：59岁

  （3）职业类别：不限

  （4）等待期：90天

  （5）健康告知：5条支付宝相互宝健康告知中，会对被保人两年内医疗住院情况、对既往症状、早产儿等都会有询问。

  （6）投保门槛：需同时符合3个条件。

  通过健康告知

  芝麻信用分达到650分以上

  被保人年龄限定在18-59岁，不过未成年子女可随父母加入

  2、保障内容

  （1）重疾保障：100种重大疾病，赔付的保额是有限制，其中39岁前能赔30万理赔，40-59岁前能获得10万理赔。

  其中针对高发疾病，轻度甲状腺癌保额为5万元，轻度甲状腺癌指未发生远处转移的乳头状或滤泡状甲状腺癌。

  （2）分摊金额：支付宝相互宝约定了每人每年的分摊金额将不会高于188元，但注意的是，这是2019年度的最高限额，明年将如何调整，还是未知之数。

  不过，今年分摊金额的增长速度有点快，奶爸从刚加入每月分摊0.03元，到目前每月6块钱，参加的人数多了，自然患病人数也会随之增多，摊分金额也会上升。

  总的来说，支付宝相互宝投保门槛并不算高，而且每月分摊金额也是很便宜的，给自己多一份保障的同时，还能帮到别人。

  保障内容相对比较缺失，毕竟分摊金额不高，大家也不要有太多的要求。不过如果作为我们保障来说，补充是可以的，但如果家庭保障只依赖相互宝的话，奶爸并不太建议。

  二、优缺点

  相互宝的优点：

  1.加入门槛低

  这个互助计划的加入，只需要在支付宝在线申请审核，且加入条件也只有上文所说的几条；

  2.先保障后交费

  在一开始加入并不需要像传统保险那样先交一年期或一个月的费用，而是在加入后，在等待期后，即可获得保障，后续有人出险了大家再一起均摊。

  3.费用低

  虽然从一开始到现在，平均分摊的金额暴涨了200倍，但暴涨过后的分摊金额也仅是6块多，一年下来也不会超过200块，对比目前一年期重疾险来说，这个价格确实是白菜价。

  相互宝的缺点：

  1.保障内容可以随时更改

  每一个保险产品，保障什么不保障什么，明明白白写在了保险合同上，一旦出险理赔，都是按照合同来，但相互宝的保障内容却没有限制与固定。

  2. 相互宝机制并不稳定

  与保险不同，即使购买的产品，保险公司倒闭了，消费者的权益也不会有影响。但相互宝不一样，它并不是保险，在监管方面也存在争议。

  出险不可抗力或政策因素，导致相互宝无法存续；官方停止相互宝服务；成员少于324万人时，有权主动终止或调整该计划。也就是说，相互宝在发生以上情况时，就会“倒闭”或者“停售”，在那之后，消费者的权益得不到保障。

  而保险监管以及经营方面，要规范得多，因为有保监会严格监管。

  3.随着年龄增长，保障降低

  40岁，一般在这个年龄各方面压力都大。但相互保的互助金却只有10万。这10万，对于一个家庭支柱倒下的家庭来说，真的杯水车薪。

  相反绝大多数的重疾险，就算 40 岁以后，也还可以买到 50 万以上的保额的，这样一对比，相互宝在高龄保障上，其实并不足够。

  4.理赔时效不固定

  保险合同上规定的：收到理赔报案后，需要 30 日内做出理赔结论。相互宝在理赔时间上是不固定，有很多一些 2、3 月份就确诊为癌症的患。但是在 7 月份才公示理赔，这样的理赔时效，对于一个急需拿钱治病的人来说就如远水救不了近火。

  奶爸总结：

  人口基数大，出险人数比例提升；等待期后，理赔人数保障；理赔调查时间长等等都是这个保障计划不稳定的原因。

  相互宝可以作为一份临时的保障，加不加入都不会对自身有什么影响，毕竟缴费非常低。如果买了也未必会吃大亏，还是需要购买保险产品来为自己做更好的保障。

  希望可以帮到您！
  

  资料来源：

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  2021-03-09 11:46 龚峰景 客户经理

  互相保是支付宝推出的互助计划，关于它的理赔后面会介绍。奶爸之前有对互相宝做过测评，详细可以看这篇：
  

  01 相互宝是什么，怎么理赔

  相互宝是在支付宝上就能加入的一项重大疾病计划，下面是它包含的三项大病计划：

  其实从它的三项计划就可以看出，其实它不是保险，所以出险了也不能够按照保险的流程申请理赔。

  具体内容大家可以在表格中看，奶爸就不赘述了，接下来重点跟大家讲，相互宝是怎么理赔的。

  芝麻信用分650是准入门槛，而要真正加入是需要满足健康条件的，在所有条件满足后在支付宝平台申请加入，从加入当天开始算起，过了90天的等待期，计划开始生效。

  当计划开始生效，出险就可以申请理赔。举个例子：李先生在满足健康告知的情况下于2019年8月1日加入相互宝，在2019年11月1日这个计划生效。

  2019年12月李先生因为急性心梗被送往医院救治，这时候李先生可以在相互宝上申请理赔，当然需要准备理赔的资料。根据条款把资料准备好，关于心梗的理赔条件是这样的：

  从条款上可以看到，急性心肌梗塞的赔付需要满足三个条件：

  1.典型临床表现，例如急性胸痛这一条是肯定符合的

  2.新近的心电图改变提示急性心肌梗塞心电图报告

  3.心肌酶或肌钙蛋白有诊断意义的升高，或呈符合急性心肌梗塞的动态性变化

  李先生的急性心肌梗塞要满足以上条件，在相互宝里才能得到互助金。

  在满足这些条件之后，李先生可以在相互宝上申请救助金，具体的步骤：

  第一步：打开支付宝找到相互宝，进入之后按照步骤，找到申请补助的界面；

  第二步按要求拍照上传电子版材料给相互宝

  第三步等待相互宝理赔员联系，再确认，提供复印件是否认可，若需要原件再寄出原件。

  第四步一切弄完没有问题后，就可以等待互助金赔付下来了。

  02奶爸总结
  

  不管是相互宝还是上面的几款产品都是针对重疾的，随着重疾的年轻化，普遍化，给自己和家人买一份合适的重疾险是很必要的。更多关于重疾险的知识可以戳这里了解：

  不过重疾险相对于意外险医疗险费用会相对比较高，如果是经济比较紧张的家庭，可以先考虑加入相互宝作为过渡性的重疾保障。

  等到经济改善，再配上真正的重疾险，逐步完善自己的保障，把因为疾病可能导致的财务损失降到最低。

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  2021-03-09 11:43 窦连波 客户经理

  您好，相互保不是保险，更像是众筹。
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  2021-03-09 11:40 齐星星 客户经理

  相互宝是一款不保证续保的一年期团体重疾险，比较适合作为临时过渡的保障，或者长期重疾险的补充。

  相互宝理赔流程是：
  1、报案及申请材料提交，用户患病后，可发起互助申请；
  2、案件审核，平台收到用户完整的申请资料后，平台会进行初步审核，初审通过后，平台会委托调查评估机构对案件进行调查审核；
  3、调查审核，第三方调查评估机构受平台的委托，对报案用户案件的真实性进行调查评估，类似于保险理赔的公估调查，并会提交调查评估报告，给出初审意见；
  4、案件公示，经过前面几个环节评估，平台初步同意进行互助的案件，平台会将案件信息进行公示，接受成员的监督，如公示期满，无异意的案件，患病成员可获得互助金，如在此期间，被其它成员监督举报，并有充分证据证明不符合互助的，则有可能再次重审甚至不予互助，这也是互助跟保险理赔较大差异的一环；
  5、筹款，顺利经过公示的案件，平台会在每月14日、28日扣款，为当期互助的成员筹集互助金；
  6、划拨互助金，相互保每月公布具体的划拨互助金时间，一般筹集互助金之后1至3个工作日内即会向患病用户划款，基本无需等待。

  写在最后，

  相互宝只有重疾的保障，轻中症都没有覆盖到。相互宝跟目前市面上的热门产品相对比最大的优势就是门槛低，采取的是“先保障，后分摊”的方式，可以作为临时重疾选择。考虑到上面提到的“不稳定”因素，奶爸觉得还是应该选择一份真正的重疾险作为保障。

  市面上性价比高的，比较值得买的产品，奶爸也为大家都整理出来了，你也可以做个对比：