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  2021-03-08 08:10 齐智国 客户经理

  一、投保前，要去体检吗？
  很多人由于对保险理赔的不了解，为了避免发生纠纷，想在买保险前主动去体检。但这种情况，深蓝君觉得并没有必要。
  面对健康告知，只要根据现有的体检资料如实告知就好，没必要特意去体检来证明自己是健康的。
  在《保险法》的第十六条就规定了：
  签合同时，保险公司对客户的有关情况提出询问的，客户应当如实告知。
  而如果没有体检，也不知道自己是否有病，就不存在隐瞒病情的情况。
  不管是在网上，还是在线下买保险，我们都需要阅读一下保险的健康告知部分，只要符合健康告知的要求就可以正常投保。
  二、买了保险，等待期能去体检吗？
  疾病从发现异常、检查、病理切片，到确诊都需要很长时间。
  有一些朋友比较纠结，要是在等待期内体检出问题，但是一直到等待期以后才确诊，保险会赔吗？
  其实，对于这种情况也比较复杂，要看合同是如何约定的，有的产品可以赔，有的不能赔。建议大家一定要仔细看产品条款。
  当然，从另一个角度说，对于等待期内发生的感冒、发烧和拉肚子，或者查出单次可治愈的疾病，都是没有问题的，对重疾险理赔也没影响。
  但如果是等待期确诊轻症或重疾，那保险肯定是不赔的，毕竟等待期都没有过。
  总之，我的建议是，如果身体确实不舒服，还是赶紧去检查，没必要为了熬过等待期而拖延了病情，毕竟身体才是最重要的！
  三、哪些情况，必须得体检？
  现实生活中，大多数人买保险，是不用特意去体检的。但有些情况，保险公司为了控制风险，会对体检做出要求，常见情况有这几种：
  第一种：超过了免体检额度，继续投保的。
  保险公司所推出的重疾险，往往会设置一个免体检的最高保额，比如 50 万，如果一个客户投保这个险种的额度超过了 50 万，那就需要进行体检。
  第二种：有既往病史或者某些特殊情况的客户。
  这类客户保险公司可能会认为潜在的风险较大，从而要求体检。
  第三种：保险公司会随机抽查一些新投保的客户，只不过被抽查到的概率往往都很低。
  需要体检的情况也不少，需要具体情况具体分析，很多时候体检费用保险公司也会替客户承担。
  四、多份体检报告，以哪份为准？
  人的一生中会参加各种各样的体检，公司入职要体检，学校定期要体检，偶尔不舒服也要做体检。
  面对这么多体检报告，难免会有冲突，那保险公司会以哪份为准呢？深蓝君总结了以下内容：
  个人体检 和 公司体检之间选择，以公司为准。
  2 年前体检和 1 年内的体检相比，参考距离现在时间最近的体检。
  体检机构 和 公立医院体检中心相比，以公立医院为准。
  二级医院 和 三级医院，以等级高的医院，也就是三级医院的结果为准。
  医院体检中心 和医院专项检查相比，以专项检查为准。
  深蓝君认为，不管哪种情况都不必担心，将相对更有价值的报告提交给保险公司，让核保人员去处理就好。
  五、体检单上的小箭头，要告知吗？
  通常情况下，一个身体正常的年轻小伙去做一套全身体检，多多少少都会发现一些不达标项目，更别说四十多岁的中年人了。
  而有的人，特别担心保险公司理赔时会耍赖 ，所以会 把自己过往全部的体检情况都告知保险公司。
  比如，体检报告上面的一些无关痛痒的小箭头、阳性指标之类的，有些是正常的表现，其实可以先自己查查资料或者了解一下，如果不影响健康，其实也不用告知。
  我也见过，有人把做过的基因检测结果都告知保险公司，给自己增添不必要的麻烦。
  这种情况下，不仅增加了保险公司核保人员的工作量，也让核保员更加小心谨慎，所以核保结论也会更加苛刻。
  如果你没办法判断，可以咨询一下体检医生。
  但整体而言，深蓝君更建议大家，依据健康告知问卷的询问，问的就答，不问的就不答，这样就可以了。
  六、体检记录，保险公司查的到吗？
  一般身体有状况的朋友，都会问深蓝君这个问题，答案是当然有机会被查到。
  在我们买保险时，投保须知里会有这么一条说明：
  也就是说，在理赔的时候，保险公司有权利从各种渠道去了解我们的医疗记录、体检记录等情况。
  买保险买的就是心安和保障，建议不要抱有侥幸的心理。
  七、去哪体检更靠谱？
  现在我们身边的民营体检机构越来越多了，比如：美年大健康、爱康国宾、慈铭......
  但随着服务人群的增多，部分机构的内部管理问题也日渐凸显。时不时爆出的一些体检机构检测结果作假的新闻，也引起了大家对体检质量的担忧。
  那到底去哪里体检比较好呢？深蓝君列举一下公立医院和体检机构的优缺点：
  1、公立医院
  优点：国家严格监管，公信度很强，并且有系统的检测筛查，方便及时就医。
  缺点：需要亲力亲为，面临人多难排队等问题。
  2、体检机构
  优点：有一系列服务，检查时的体验很棒。
  比如有导医陪同、报告寄送、线上解读、上门服务等，在体检时，还会给客户准备早餐、饮料、按摩座椅等。
  缺点：服务费用比较昂贵，信用不好把控，可能存在 “重服务轻质量”等问题 ，这也是引起舆论的重要原因。
  每个人都有自己的偏好，不管是体检机构，还是公立医院都有各自的优势，大家按需求来选择就好。
  如果你身边有口碑好，确实靠谱的体检机构，的确可以选择。如果实在找不到合适的，深蓝君建议你直接选择三甲医院的体检科也很好。
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  2021-03-08 08:07 赵顺达 客户经理

  没这样的说法，除非保险公司认为客户带病投保，而客户认为身体没问题。这时候保险公司会让客户证明身体没问题，要最近的体检报告。
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  2021-03-08 08:04 龚巧丽 客户经理

  
  我们都知道当被保险人发生了保险事故，就要先向保险公司报案，之后就是准备理赔材料申请理赔了。不同情况下的保险理赔需要的理赔材料也不同，融360小编整理了几个常见的保险理赔材料。

  
  

  
  一、申请身故保险金的理赔材料

  
  

  
  1.保险金给付申请书；

  
  

  
  2.保险单原件；

  
  

  
  3.保险金申请人的身份证明；．

  
  

  
  4.公安部门或医疗机构出具的被保险人死亡证明书。若被保险人为宣告死亡，保险金申请人应提供人民法院出具的宣告死亡证明文件；

  
  

  
  5.被保险人的户籍注销证明，应由户籍所在地公安派出所出具；

  
  

  
  6.保险金申请人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料；

  
  

  
  二、申请伤残保险金的理赔材料

  
  

  
  1.保险金给付申请书；

  
  

  
  2.保险单原件；

  
  

  
  3.被保险人身份证明；

  
  

  
  4. 出院诊断证明或门诊病历；

  
  

  
  5.二级以上（含二级）或保险人认可的医疗机构或司法鉴定机构出具的伤残鉴定诊断书；

  
  

  
  三、申请重大疾病保险金的理赔材料

  
  

  
  1. 保险人认可的医疗机构出具的重大疾病诊断书及相关检验结果；

  
  

  
  2.理赔申请书

  
  

  
  3. 被保险人身份证明；

  
  

  
  4. 保险单正本和最后一次缴费凭证；

  
  

  
  5.病历、诊断证明、出院小结。

  
  

  
  四、申请住院医疗保险金的理赔材料

  
  

  
  1. 县级或二级以上医院出院诊断证明；

  
  

  
  2. 住院费结账单、结算明细表和出院小结；

  
  

  
  3. 被保险人身份证明；

  
  

  
  4. 保险单正本。

  
  

  
  注：实际的理赔资料需要根据保险产品条款及保险公司的理赔要求进行提供。

  
  

  
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  2021-03-08 08:01 符腾丹 客户经理

  似乎没有遇到过这种情况，当然不排除保险公司故意刁难，因为AB类的驾驶证是需要每年递交身体条件证明的，逾期一年为递交就会被吊销，如果吊销了驾驶证驾车是属于无证驾驶，保险公司可以按照其行业行规拒赔。
  话说回来，递交体检证明固然是自身需要注意的，但是这样的保险公司个人还是建议明年更换一家吧，至少感觉理赔不是太积极
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  2021-03-08 07:58 龚崇权 客户经理

  人保车险理赔需哪些资料? (1)索赔授权书一份(两联) 注：这两联授权书是客户定损完毕后由定损员交由客户的。如果被保险人是单位的，需要客户带上授权书回被保单位在授权书上“被保险人”处加盖与被保险单位相同的公章;如果被保险人是私人的，还要提供被保险人的身份证复印件。 授权书上的空格填上相对应的信息，在支票填写栏上要求客户注明赔款支付的相应单位名称。被授权人处一定要填写好领款人的名字和身份证号码，并且写上被授权领款人的电话号码，以方便联系领款人领取赔款和后期服务。所填写的相关信息要与授权书上要求的一致，被保险人的章和名字、身份证号码、被授权人的名字和身份证号码要正确无误。 (2)人保公司的索赔申请书一份(两联) 注：需要客户如实填写此表格。索赔申请书的第二页上的右下角有被保险人签字处，需要盖章和签字，如果是个人的要在左下角填写身份证号。报案时间与出险经过要填写清楚，其他报案信息一定要填写完全。 (3)出险证明一份(交警事故处理书，出险地安全委员会，派出所，物业证明，单位证明) 注：理赔时由于事故形态的不同保险公司要求的交警事故处理书、出险地安全委员会、派出所、物业、和出险单位等的事故证明。客户必须提供有效的出险证明书(证明书表明的内容必须和车辆出险的实际情况一致)。 (4)定损单 注：这是由定损员对事故车辆进行查勘定损后填写的报告书，记载着车辆的事故形态，车辆受损具体部位和车辆的维修金额。如果有特别约定的(例如标注有旧件交回或者须提供专修发票的)必须要按保险公司的要求做。在定损单的最下面在保险公司签章的地方要有保险公司的盖章和定损员的签字。在被保险人签章处被保险人如果为非自然人的要有被保险人的签章，如果为自然人要有被保险人本人的签字。 (5)事故车辆的修理发票 注：客户在理赔时须提供二类以上的汽车维修专用发票，发票的维修金额要和定损单上的一致。发票上的车牌号要与形式本上的车牌号一致。其实要核对发票上的车号和事故车辆号码是否一致。此外，如果修车发票上的金额比定损金额高，则按定损金额赔付;如果发票上的金额比定损金额低，则按发票金额赔付。在发票上必须盖修理厂的财务章。 有几辆车需要保险赔付，就需要几份修理发票。 (6)事故车辆损失位置的相应修理清单(即料单) 注：要注意发票上修理厂的章和料单上的章是一定要为一家修理厂，车号和事故车以及发票上的一致，料单上的时间是否是在出险和定损之后。 有几辆车需要保险赔付，就需要提供几份修理清单。 (7)驾驶证、行驶证 注：驾驶证必须是出险时驾驶员的，行驶证必须是出险时的事故车的。须注意行驶证必须在有效期内，出险时间要在有效的年检日期之内。驾驶证要在有效日期内，对于持B本以上驾驶证的，要有体检回执(对于交强险所要赔付的三者车，可不提供体检回执)。 人保车险提醒车主： 1. 请保护现场并采取必要的紧急施救措施。 2.请立即拨打人保公司报案电话95518或有条件的情况下通过网络、传真等方式向人保公司报案，人保公司理赔服务人员将向您询问出险情况，协助安排救助，告知后续理赔处理流程并指导您拨打报警电话，紧急情况下请您先拨打报警电话。 3.在您的协助下，人保公司理赔人员或委托的公估机构、技术鉴定机构、海外代理人到事故现场勘察事故经过，了解涉及的损失情况，查阅和初步收集与事故性质、原因和损失情况等有关的证据和资料，确认事故是否属于保险责任，必要时委托专门的技术鉴定部门或科研机构提供专业技术支持。人保公司将指导您填写出险通知书(索赔申请书)，向您出具索赔须知。 4. 与您共同对保险财产的损失范围、损失数量、损失程度、损失金额等损失内容、涉及的人身伤亡损害赔偿内容、施救和其他相关费用进行确认，确定受损财产的修复方式和费用，必要时委托具备资质的第三方损失鉴定评估机构提供专业技术支持。 5.请根据人保公司书面告知您的索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，人保公司及时对您提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下人保公司将及时通知您补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下人保公司将及时进行调查核实。 6.在您提交的索赔材料真实齐全的情况下，人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与您达成最终的赔偿协议。 7.人保公司根据与您商定的赔款支付方式和保险合同的约定向您支付赔款。 8.因第三者对保险标的的损害而造成保险事故的，在人保公司根据保险合同的约定和相关的法律法规向您支付赔款后请您签署权益转让书并协助人保公司向第三方进行追偿工作。 目前有很多的车主只选择购买交强险，专业人士建议，车主只买交强险是不可取的，还应量体裁衣投保商业车险，没必要省小钱而冒大风险。就算车子不上路，都有可能发生被盗抢、被刮蹭等问题。
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  2021-03-08 07:55 赵驰北 客户经理

  保险理赔时应提供的单证主要包括：保险单或保险凭证的正本、已缴纳保险费的凭证、有关能证明保险标的或当事人身份的原始文本、索赔清单、出险检验证明、其他根据保险合同规定应当提供的文件。
  应答时间：2021-01-12，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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  2021-03-08 07:49 齐晓威 客户经理

  起诉他，连带对方的保险公司，对方驾驶员，对方车主。一起起诉，得到全部赔付决对没有问题