其他回答(共7条)

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  2021-03-06 17:04 连书耀 客户经理

  尊敬的用户你好:
  感谢您使用中国电信。
  根据您的描述，有可能出现了以下问题：
  1、无线路由器没设置密码被盗用资源了，建议您把路由器设置密码，防止网络被盗用。
  2、无线路由器出现了问题，建议您换一台路由器试一试。
  3、电脑中了病毒，建议您给电脑全盘杀毒。
  4、网线的接头松动了，建议您检查一下网线和接头。
  安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
  如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信已正式开启4G服务。
  您可以去网上营业厅查看详细情况，祝您生活愉快！
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  2021-03-06 17:01 连书耀 客户经理

  对，还说以后社保卡，养老金都不能用，还会上征信，我在用的时候一没有钱就给停了，不用后几年才通知你，，我说你干嘛去了我的号码已经用了十几年了，我问他这个号码是从哪里找来的？电信宽带就是个强盗，比狗还不如的东西
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  2021-03-06 16:58 龚小英 客户经理

  尊敬的电信用户，您好！感谢您对中国电信的支持。
  电信宽带绑定一个手机号码，或者是座机就可以使用，谢谢你的提问，办理宽带请登录电信宽带套餐办理，希望对您有所帮助，如需购机或了解详情请登陆四川电信天翼卖场，更多优惠、正品发票、全国联保、货到付款、全场包邮

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  2021-03-06 16:55 齐景国 客户经理

  我已经5年不用了，当时到期愿意撤销，到了附近网点（属于同市）结果被告知要到办理的网点撤销，这一听就火，后来就不管了，今年催的特别厉害，我也不在那地方了，但还是要求到办理点注销，而且还要缴纳滞纳金5百多，真想骂死他们，不理他们
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  2021-03-06 16:49 黄白燕 客户经理

  尊敬的电信用户，您好！根据您的描述：
  建议您咨询当地电信营业厅。
  向您推荐一款中兴电信版本的手机，性价比很高的。
  nubia 努比亚 Z5S mini 小牛2 单手操控大屏 四核驱动 1300万像素后置摄像头,您可以在广东电信手机商城购买到这款手机，只需1499元，还可以享受其他优惠。
  希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。
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  2021-03-06 16:46 黄皖生 客户经理

  尊敬的电信用户，您好！感谢您对电信的支持！
  根据您的描述：
  带上身份证件到当地电信营业厅就可以重新补办手机卡了
  祝您生活愉快！
  如果需要选购电信手机， 可以登录中国广东电信手机商城，众多新款手机优惠购机，办理合约计划更有超值话费赠送。您想了解更多，欢迎来广东电信知道平台提问，会有更多专业客服为您解答。
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  2021-03-06 16:43 龚宇飞 客户经理

  尊敬的电信用户，您好！根据您的描述：
  当您在上网过程中出现掉线现象，您可以按照以下几种原因进行判断处理：
  （1）网卡质量不稳定
  故障现象是网络只要一断开,再也连不上。如果Modem的线路同步灯（ADSL灯、DSL等或者Link灯）常亮，基本排除外部线路的故障，一般判断为网卡问题。如果能够排除网线、电脑和插槽的问题，判断为网卡质量不稳定，应及时更换网卡。
  （2）上网、通话不能同时进行
  故障现象是提起话筒网络就会掉线。一般为外线绝缘不良，或电话线接头接触不良，或是分离器的质量不好。
  （3）错误串接电话分机
  由于错误串接了电话分机，造成串扰，引起上网掉线。注意在分离器的前面不要接电话分机，而是将分机接在分离器后面。
  （4）Modem发热
  由于Modem长时间没有关闭，导致Modem过热也会产生上网不稳定的现象，建议您在不上网的时候，断开Modem电源。
  （5）Modem旁边有高功率的电器设备
  这种情况很容易导致网络信号受干扰，建议您在Modem旁边不要放置手机、冰箱等一些高功率的电器设备。
  向您推荐一款中兴电信版本的手机，性价比很高的。
  nubia 努比亚 Z5S mini 小牛2 单手操控大屏 四核驱动 1300万像素后置摄像头,您可以在广东电信手机商城购买到这款手机，只需1499元，还可以享受其他优惠。
  希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。