其他回答(共7条)

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  2021-02-28 09:54 连东英 客户经理

  淘宝购买退货运费险后,退了货保险公司有明文规定，运费险这个险种根本就没有。因此，他们才不赔的。
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  2021-02-28 09:51 符胜忠 客户经理

  或者退货率比较高，保险公司为了赚钱把你屏蔽了，不管你买的运费险还是卖家送的运费险都不能生效
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  2021-02-28 09:48 辛国海 客户经理

  买家在投保后并退货成功没有得到理赔，可能有以下几个原因： 1、买家在退款操作过程中，没有选择 “已经收到货”以及“我需要退货”；而是选择了“没有收到货”或者“不需要退货”； 2、没有提交正确的物流公司和运单号，保险公司在审核时予以拒赔；建议...
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  2021-02-28 09:45 车广义 客户经理

  保险公司是在72小时内进行审批处理，确认后金额将直接支付至买家支付宝账户。

  交易退款成功后（卖家收到你的退货时），系统会自动发起理赔申请。保险公司在72小时内进行审批处理，审批通过后，赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

  交易退款时，商品的退款是全额退款，保险公司理赔的运费一般不是全额赔付，是根据订单给与相应的理赔金额。

  扩展资料：

  华泰退货运费险（卖家版）投保协议

  甲方：淘宝网（需参加消费者保障计划）或天猫的商户

  1、保险费的调整及投保限制

  本协议生效后的每个自然日，乙方将根据甲方退货率等交易数据重新厘定当日的风险率及保险费，厘定规则见本协议第五条第1款，具体每一笔订单保险费以其为准。

  本协议生效后如果甲方某一订单交易的风险率超过乙方所厘定风险临界点，则乙方会暂时关闭某一订单交易的投保权。

  2、支付方式

  甲方通过支付宝余额支付，自动划转至乙方保费收入专户。如果因甲方的支付宝余额不足导致支付失败，则乙方有权继续追缴保费。

  参考资料来源：

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  2021-02-28 09:42 黄盛毅 客户经理

  运费险是保险公司退的，在退货的时候要选择退货退款然后单号和快递公司填写正确，然后就是在确认收货之前申请退货退款的保险公司才会赔偿，你可以去已买到的宝贝中找到你这个订单，会看到订单上面显示保险理赔中，点击去看下就知道了，一般是退成功的72小时内保险公司会退到支付宝的
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  2021-02-28 09:39 赵顺财 客户经理

  保险公司是在72小时内进行审批处理，确认后金额将直接支付至买家支付宝账户。

  交易退款成功后（卖家收到你的退货时），系统会自动发起理赔申请。保险公司在72小时内进行审批处理，审批通过后，赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

  交易退款时，商品的退款是全额退款，保险公司理赔的运费一般不是全额赔付，是根据订单给与相应的理赔金额。

  扩展资料

  运费险赔付是只是退货的订单，购买了运费险退货时才会赔付一部分运费。如果是换货的，订单没有申请退款（即没有退货）时，保险公司是不会理赔的。

  退货运费险不是按实际花销赔付的，而是保险公司根据两地距离计算出的固定金额。比如北京到四川保险公司计算的运费是不会变动的，但是个人退货时运费会变动，特别是在双十一、 618等时间。保险公司只会承担固定金额（如8元），二个人由于退款时间会变动可能会超过8元，超过的部分需要自己承担。

  参考资料来源：大众网-双11后快递员很忙 “退货运费险”难抵运费花销

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  2021-02-28 09:33 龚小英 客户经理

  1首先必须购买保险，或者卖家已经给买家购买过的。
  2退货时，买家首先需要点击“申请退款”
  3买家把在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息,
  4待该笔交易退款结束后（卖家收到你的退货时），系统会自动发起理赔申请。
  保险公司会在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
  请问，这个申请退款，是否需要申请全额退款？运费要申请退款吗？
  退款的话是全额退款，但是运费赔付的话不会全额赔付，是保险公司按照你的订单给予相应比例的金额赔付
  如果买家买了运费险，下面哪种情况能收到保险公司赔付的一份运费？
  条件：退款成功
  1.商品本身的质量原因
  2.自己不满意等个人因素
  如果2能赔付的话，由于买家付来回邮费，那么买家在本次交易中由于自己的原因导致付了一份邮费什么都没得到也还算合理。
  如果1能赔付的话，由于卖家付来回邮费的，那么买家在本次交易中什么货物没得到反而得到一份邮费？这好像不太合理吧，是不是保险公司也会针对具体情况决定是否赔付。
  运费险赔付和因为什么理由退货没关系的。只要产生退货的订单，你上了运费险的话，都会赔付的。运费险只赔付你退货的运费的。
  如果是换货的，订单没有申请退款，没有产生退货，所以是不会赔付的
  只要您跟卖家协商好退货，卖家同意了，那么到时候退货成功后，直接由保险公司从网上为您处理退运费的，您不需要操作什么。如果理赔成功后，淘宝网上会提醒您的，您可以从“买到的宝贝中”看得到理赔的结果，到时候只要查查支付宝就可以了。因为保险公司最后把运费退到您的支付宝里。