其他回答(共7条)

• 

  2021-02-24 12:41 窦连池 客户经理

  理论上没有区别。实际上区别很大。电销的销售人员不懂理赔知识。无法给车主提供理赔服务
  比如说我在直销买的车险，业务员我认识有直接联系电话。晚上我发生事故给业务员打电话，
  将事情经过告诉对方。对方会告诉我现在事故处理办法。减少因我不懂理赔规定产生拒赔的事情
  。电销业务员只是给我保险后续理赔事宜交由理赔部门管理。电销的都是总公司的很多保险公司的总公司都在北京，我们当地的理赔人员他谁都不认识。有些事情也没办法处理。
  电销的保费确实便宜。但是是相对的。你在当地找一个保险公司的直销业务员你直接跟他说叫他给你打电销的折扣他一定给你打。这样价格也差不了多少。还有个专门的人员帮你搞理赔事宜。保险就是为了出险才买的要不买来有什么用？不出险都好。出险了出现问题都难。
• 

  2021-02-24 12:35 连佩忠 客户经理

  　您好！
  以下为您提供各大车险投保渠道的优劣势比较，您可以结合您的情况，仔细挑选合适自己车险的投保方式：
  渠道一：4S店代理投保
  推荐指数：★★★☆☆
  车主通过经销商购买车辆后，可直接在店内投保，非常方便。在办理车险投保时，4S店的角色实为保险代理公司。出险后，4S店可以帮车主打点相关理赔事宜，部分4S店为吸引车主投保，还会提供一些附加服务。
  缺点：保费浮动较大，投保人享受到的费率折扣有限。
  点评：适合对价格不敏感的车主，新车车主较为多选。
  渠道二：专业保险中介机构代理投保
  推荐指数：★★★☆☆
  由于一些保险代理机构可以同时代理多家品牌，所以，通过维修厂等保险代办机构投保时车主通常可以“货比三家”。
  缺点：费率折扣不透明，车主投保费用高于直销渠道。如果车主碰到一些非法中介，还会私自拖欠和挪用客户的保费。
  点评：虽然代理人可以帮忙完成后续的一些服务，但存在一定的风险性。目前，大部分车险公司直销渠道的服务，均包含了完善的后续服务内容。
  渠道三：营业厅投保
  推荐指数：★★★★☆
  到营业厅投保，可以避免被一些非法中介误导和欺骗。
  缺点：车主需上门办理业务，时间、交通成本较高。
  点评：最“原始”的投保方法，适合求谨慎的车主。
  渠道四：网上买车险
  推荐指数：★★★★★
  网上买车险省去代理环节的中间成本，直接让利给消费者。消费者可享受与传统渠道一致或更多的服务内容，享受传统渠道商15%的优惠，综合性价比最非常高。
  缺点:钓鱼网站多，网站质量也参差不齐。
  点评：网上买车险请到各大保险公司官方网站或具有保监会保险网销资质的第三方网站购买。
  渠道五：电话车险投保
  推荐指数：★★★★★
  缺点：随着电话车险在市场上越来越受欢迎，一些不法分子冒充保险销售人员对车主进行诈骗。
  点评：电话车险近年来市场认可率不断攀升。
• 

  2021-02-24 12:32 黄盛昌 客户经理

  没区别，只是公司的销售渠道不同。不同渠道保险公司的成本不同，只有销售价格不同。
  保险公司是分功能部门的，每个部门独立处理事物。买保险不管是传统先下渠道还是线上电话网络渠道，都是属于销售部门。
  1，销售部门法律和公司职责都只是销售。做为销售人员为了提高客户感受度，提升自己在客户边的影响力，渴望再次办理保险业务，都会做到一些后续维护服务，帮客户到保险公司，代办，代为咨询一些理赔等问题，教客户变更一些简单变更手续方法。电销和传统渠道销售人员都会做到这样的代为服务。就是所说的维护客户。
  2，保险公司都有专门的服务部门，如网络服务平台和电话客服。代理销售人员，和电话销售也很多是帮客户拨打客服咨询处理方法，转告客户的。不管是电销，还是传统，办理业务，官方咨询平台都是投保人自己拨打电话客服，或网上咨询客服，而不是原销售人员。
  3，保险公司的理赔部门是处理理赔事项，和审核理赔事物。是独立出来的，与任何渠道销售人员没用联系，关系。
  在代理人那办理保险，流程是按服务部门解说要求将理赔材料交到保险营业厅，或由代理人（/电话销售人员）代为交到营业厅，或邮寄到客服制定地址。有理赔部门独立处理。
  在营业厅办理保险，流程是按客服部门解说要求将理赔材料交到保险营业厅，或由代理人（/电话销售人员）代为交到营业厅，或邮寄到客服制定地址。有理赔部门独立处理。
  电销渠道网上渠道办理保险，流程是按客服部门解说要求将理赔材料交到保险营业厅，或由代理人（/电话销售人员）代为交到营业厅，或邮寄到客服制定地址。有理赔部门独立处理。
• 

  2021-02-24 12:29 黄盛波 客户经理

  关于车险电销和直销的区别。
  个人觉得直销还是比较保险嘛，最起码在营业厅感觉有保障。电销的话，社会上假的太多不敢弄。
• 

  2021-02-24 12:26 龚峻梅 客户经理

  车险电销单和传统单都一样，只不过是传统单要你自己去营业厅去买，电销单打个电话局、就好了
• 

  2021-02-24 12:23 赖鹏举 客户经理

  车险出单渠道包括:直销、电销
  直销就是直接到保险公司刷卡取单
  电销就是打电话投保去保险公司刷卡取单
  唯一的区别就是电话可以随便打，也可以让保险公司来你家里刷卡送单。
  就是这点区别。
  价格方面:比如，直销100块，电销就是85块。在直销的基础上可以打折15%
  所以:电销最大的优势及存在的道理就是价格便宜。 是目前汽车保险最便宜的购买方式
  对保险公司而言，电销集中出单，降低销售成本，也对保险手续费提成有所降低，对保险业务员不利。
• 

  2021-02-24 12:20 黄盛权 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  保驾车险顾问为您解答：
  首先，就问题本身，（体育老师说先要断句，才不会理解错误。）
  车险的电销、网销与业务员直销究竟有没有区别？
  答：有
  其次，我们来分析下。
  题主所说的电销网销业务员直销是各自的销售模式。其实新渠道的网销部门是原电销部门分出去成立的，现在可能叫网上直通团队，所以电销在我的理解中是包括OB呼出IB呼入续保跟网销四个模式(是客户资源获取方式不同区分)。顾名思义，电销指的电话销售；网销主要是网络+电话，因为客户资源都是通过网上登记过；业务员直销就是那些大热天还在外面苦哈哈陌拜的客户经理。
  区别简单从以下几个方面入手：
  第一，价格电销=网销＜直销上面有说到业务员拿佣金，其实这个只是小部分，最重要的是保监会规定电话销售是可以比传统渠道优惠15%的。一开始新渠道只有电销部门，后来才有的网销部门，而且网销也是要通过电话跟客户联系，所以网电费率是一样的。
  第二，服务服务其实比较大，电销坐席给客户打电话也好，后续定损人员定损也好，柜面理赔也好，其他小情况保险公司提供的救援也好都可以算服务。所以服务的区别主要就是电销跟网销都是电话联系但是业务员直销可以当面指导。保险公司的所有理赔全部都是走程序的，按照出险-报案-定损-维修-收单-赔偿的基本流程，涉及到的不是一两个人，如果说业务员可以帮忙把不能赔的赔下来的那也是纯属扯淡。但是一般车主可能知道去修理厂有小碰擦可以走保险，那是因为定损环节出问题了，按下不表。还有一些增值服务，2年前在职的时候像道路救援或者快易免等这些属于保险公司为提高自身服务品质推出的，当时只有电销网销才有，现在不清楚，也不表了。
  第三，客户资源车险客户群体比较特殊，可以分私家车，团车，豪车，特种车辆等。我所说的都是私家车业务。客户资源中OB团队全部都是陌拷，可以理解成全部都是别的公司的客户或者陌生客户。IB团队是公司投入广告，客户看到广告打400电话进来的。续保团队是上年通过OB或者IB团队的努力在公司已经承保过一年的客户。网销团队是客户在网上登记过资料就会及时跟进。这四种模式是因为获取客户资源的渠道不同来区别的。同时这中间会产生一个业务交叉，同一客户上网登记过，又打过400的电话，那么IB跟网销就会有业务交叉，产生冲突，具体情况具体处理。
  第四，保险条款所有模式使用的保险条款是一致的，但是（对，这里有个但是）保监会允许费率自由之后，个别市场使用的14版跟09版是有区别的。同一市场，不管选择电销网销还是直销保险条款都是一样的。
  如果想对与这些觉得这些太复杂，可以去通过保驾车险去购买车险，保驾车险可以一站式解决以上的问题。一次行列出所有保险的价格，优惠额度（肯定是所有渠道最低），礼包内容。并有专业人员解答保险购买，出险各种适宜，让你少走弯路。一键直达。