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  2021-02-13 14:24 赵飞行 客户经理

  根据实际价值赔偿，但不超过保价金额。

  官方客服（点开在线客服，输入保价赔付）：

  会先核实物品损失金额，同时会比较物品声明价值和实际价值，但最高赔偿金额不超过您的保价金额。

  重量，产品，体积不同，价格和时效不尽相同。

  可以登录官网自行查询（见参考资料）。

  扩展资料

  运单现状

  赔付标准不一 运单背面有讲究

  目前国内各家快递公司的快递运单均由自己制定，基本内容大致一样，但背面的具体条款略有不同，这主要集中在未保价的赔付标准上。

  在深圳某快递公司运单背面的《快递运单契约条款》中看到，"若寄件人未选择保价，则本公司对月结客户在不超过九倍的限额内，非月结客户在不超过七倍的限额内赔偿托寄物损失的实际价值"。而在EMS国内特快专递邮件业务的使用须知上，未保价邮件如果发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过所付资费的三倍。

  这样看来，如果消费者在寄送贵重物品快递时没有选择保价邮寄，万一造成损失，所能获得的赔偿仅仅是运费的几倍。

  参考资料：

  官网运费与时效查询网址：

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  2021-02-13 14:18 窦连池 客户经理

  不知道你用哪家快递，EMS的赔偿标准是这样的，邮件整件丢失而没有保价的按邮费的双倍赔偿。不过如果你态度强硬他们也会酌情赔偿货物的全部价值或部分价值。办理赔偿需要你提供当时寄件时的单据和本人身份证件，在当时寄件的邮政网点办理查询和赔偿。
  其他的快递公司不好说，不过不论是哪家你邮寄的货物丢失快递公司都有赔偿责任，不过能赔多少就不一定了，当然这跟你的态度也有直接的关系，不妨态度强硬一点。
  EMS最大的特点就是欺软怕硬，你首要的是找出当时寄件时的单据，然后去寄东西的那间邮局办理查询和相关赔偿手续，这中间的态度不用太好，一定要强调货物价值很高，因为相信邮局才用他们而且也没保价，谁知道他们把东西给丢了。就要求赔偿货物价值。一般情况下邮局都会酌情赔偿货物的全部价值或部分价值，就看你的态度了。
  这个钱就应该邮局赔给你，不过按规定不会赔你那么多就是了。一定记得别和他们客气，你态度越差要回来的钱就可能越多~
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  2021-02-13 14:15 龙宝霞 客户经理

  按照顺丰快递的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿，并不是全额赔偿。

  货物损坏肯定是运输人的责任，赔偿是免不了的，但照价却是不可能的。

  运输行业里的行规是损坏丢失了货物，运输方按照运价的几倍赔付，一般不超过4倍，或按照毛重来赔，如20元/公斤。总之，所赔远远低于货值。更要命的是，法院是支持这个主张的，其法理是公平原则。

  根据顺丰官网的保价快递服务：

  在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰，最低收费1元，尾数遵循四舍五入的原则。

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  2021-02-13 14:12 赵风英 客户经理

  不管保价与否，你完全可以要求快递公司全额赔偿你丢失的手机，这个属于一个货运合同，运输方有义务保障客户的货物安全运达目的地并交由指定的人。其中货物丢失的快递公司应当照价赔偿，不得以未经保价而拒绝赔偿。如果说快递公司规定只按照运费的几倍赔偿，那么这个条款违反法律的强制性规定，属霸王条款，无效！《中华人民共和国邮政法》没有规定的关于快递公司丢失货物与报价与否的规定，所以不适用《邮政法》最高不超过资费3倍赔偿的规定。
  根据《中华人民共和国合同法》
  第三百一十一条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。
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  2021-02-13 14:09 齐晗希 客户经理

  顺丰快递若保价，损坏赔偿是全额赔偿。

  若选择顺丰快递的保价服务，当货物在运输途中发生丢损，顺丰快递公司将按照声明价值和损失比例进行赔偿，赔偿金额不超过货物实际损失。

  保价的相关计算：

  中国内地互寄：

  a、声明价值500元及以下：1元人民币/票；声明价值501-1000元：2元人民币/票。

  b、声明价值1000元以上：保费=声明价值*标准服务费率（5‰），四舍五入取整。

  中国内地至港澳台：保费=声明价值*标准服务费率（5‰），四舍五入取整，最低收费8元人民币。

  扩展资料：
  

  国家邮政局对外发布国内首个《快递业服务标准》，其中规定了信件包裹损坏丢失的赔偿标准。该标准将于2008年1月1日起正式实施，在国内注册的外资企业也将参考该标准执行。根据规定，没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍进行赔偿。

  运输方按照运价的几倍赔付，一般不超过4倍，或按照毛重来赔，如20元/公斤。总之，所赔远远低于货值。更要命的是，法院是支持这个主张的，其法理是公平原则。

  参考资料来源：
  

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  2021-02-13 14:06 齐晓强 客户经理

  根据《国内特快专递邮件处理规则》规定，未保价的邮件发生丢失、毁损时，应按照实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过邮费的2倍。
  每个快递公司的快递单背面都声明了免责条款，基本上都是规定在不保价的前提下，万一发生丢件和损坏，快递公司的赔付责任为2倍或者3倍运费（邮政快递为5倍）。
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  2021-02-13 14:03 梅金荣 客户经理

  按照顺丰快递的保价协议，如果损坏是按保价的金额进行赔偿。

  顺丰官网的保价快递服务介绍：在快递服务过程中，寄件人可对托寄物内容向我司声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏时，我司将按照托运人的声明价值赔偿一定损失。保价费用为声明价值的5‰，最低收费1元，尾数遵循四舍五入的原则。
  

  例如：声明价值为160元的保价快件，保价费用为1元。
  一般顺丰在第二天到达，如果你是笔记本，走不了空运的话，要三天左右。具体可以咨询收件快递员，是否走空运。

  货物损坏肯定是运输人的责任，赔偿是免不了的，但照价却是不可能的。 运输行业里的行规是损坏丢失了货物，运输方按照运价的几倍赔付，一般不超过4倍，或按照毛重来赔，如20元/公斤。总之，所赔远远低于货值。更要命的是，法院是支持这个主张的，其法理是公平原则。

  运输人只收相当于货值百分之几或百分之十几的报酬，却全额赔偿显失公平。所以，对高价值的货物或易于销赃的货害互愤就莅脚缝协俯茅物，运输保险是不可少的。 国家邮政局对外发布国内首个《快递业服务标准》，其中规定了信件包裹损坏丢失的赔偿标准。

  该标准将于2008年1月1日起正式实施，在国内注册的外资企业也将参考该标准执行。根据规定，没有买“保价”的包裹将按照具体服务费的5倍进行赔偿。

  扩展资料

  2018年3月27日，国务院公开发布了《快递暂行条例》（以下简称“《暂行条例》”）。《暂行条例》于2018年3月2日通过第697号国务院令出台，自2018年5月1日起施行。《暂行条例》的一大亮点是，首次以行政法规确认快递保价业务的合法地位，赋予了快递企业要求寄件人保价的权利。下面我们从法律、情理与行业惯例几个角度出发，对快递保价的几种常见情形的赔偿问题进行分析。

  一、快递保价的常见情形

  1.等值保价，即保价金额与物品的实际价值相符，例如物品价值2万元，保价2万元。

  2.不足值保价，即保价金额小于物品的实际价值，例如物品价值2万元，保价1万元。

  3.超值保价，即保价金额大于物品的实际价值，例如物品价值2万元，保价3万元。

  二、法律规定及解读

  《快递暂行条例》第二十一条：经营快递业务的企业在寄件人填写快递运单前，应当提醒其阅读快递服务合同条款、遵守禁止寄递和限制寄递物品的有关规定，告知相关保价规则和保险服务项目。

  寄件人交寄贵重物品的，应当事先声明；经营快递业务的企业可以要求寄件人对贵重物品予以保价。

  对于寄送贵重物品，建议消费者需事先请收件人员对物品进行检查，证明物品完好无损再进行包装和邮寄，收货方在收到后应先开包检查验证。如果事先未检查即进行邮寄，容易产生纠纷。

  此外，在未保价又丢件的情况下，如果能证明寄送的是什么物品及物品的价值，可以要求快递公司承担赔偿责任。在损毁的情况下，如果能证明确系运输造成的损坏，可以要求快递公司承担赔偿责任。

  首先保价是选择性条款，客户可以自行选择是否要保价。“但有些快递公司规定高于一定价格的物品如不选择保价，快递公司将拒收。因为目前国家没有统一规定，快递公司做出这种规定并违反国家法律法规，如果消费者不选择，可以更换快递公司。”

  值得注意的是，目前国家没有统一保价费标准，各家快递公司自行制定，客户在选择保价并按保价支付相关费用的情况下，实际上是接受了与快递公司的出价，形成了合同关系。

  而我们注意到快递单背面的信息，其实属于格式条款。《合同法》从维护公平的角度，对格式条款从三个方面予以限制：第一，提供格式条款一方有提示、说明的义务，应当提请对方注意免除或者限制其责任的条款，并按照对方的要求予以说明。

  第二，免除提供格式条款一方当事人主要义务、排除对方当事人主要权利的格式条款无效；第三，对格式条款的理解发生争议的，应按通常理解予以解释。对格式条款有两种以上解释的。应当作出不利于提供格式条款一方的解释。

  因此，快递单上的内容要看是否属于以上限制内容，如果属于，则不合法；不属于限制内容的部分，属于双方合同的内容，是合法的。

  参考资料：