其他回答(共7条)

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  2021-02-08 09:36 齐新玉 客户经理

  我是湖州的，我买的是平安车险，6月19日出的险，到现在还没给我全部理赔，以后打死也不买平安的任何保险，平安就是骗子
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  2021-02-08 09:36 赵飞英 客户经理

  保险的理赔由专业人士指导，进行理赔，是一个很简单快捷的过程，但客户的疾病不在理赔范围内，那不是平安的问题。
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  2021-02-08 09:33 赵风莲 客户经理

  您好很高兴为您解答　您所看到的新闻有没有看是不是保险责任呢　是否在疾病观察期　还是带病投保　保险公司是按着合同办事的　不同理赔案例是不一样的　现在的保险公司很多　竞争又那么激烈　各家公司都是把服务放在第一位的　平安的承诺是为客户找理赔的理由　寿险案件只要合乎保险合同资料齐全3天赔付　车险案件万元以下一天赔付　您的平安我的承诺！
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  2021-02-08 09:30 边华涛 客户经理

  你好：平安的车险万元以下，资料齐全，一天赔付。寿险的理赔看保险合同，只要是保险责任内的理赔且不是带病投保，过了等待期都是容易理赔的。
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  2021-02-08 09:24 龙小语 客户经理

  “买保险容易，理赔难”此现象为社会公众对保险行业普遍的认知，但是业内人事都知道，所谓的理赔难主要是公众对保险、对理赔的认知度不够而造成的，现在无论哪家保险公司对理赔申请所需的手续都在做尽可能的简化，但是太过于简化又不符合国家相关法律的规定，往往客户因对理赔的认知度不够认为手续太繁琐，认为保险公司故意刁难客户。我们想想在银行办理一些贷款、转账等手续也非常繁琐，但公众对此没有强烈的反弹心理，认为牵扯到资金流动问题就应该谨慎繁琐！保险金也一样属于金融行业防范风险渠道之一，所以需要社会加大对保险行业的宣传力度，让公众对保险相关知识的认知得到普及，让保险法立足于国家法规前列，这样就不会出现类似“理赔难”导致的不和谐情形。
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  2021-02-08 09:21 米增奇 客户经理

  咨询内容：本来想买一份平安的保险的，今天又听到平安理赔难的事。这是个案呢？还是普遍？之前对平安印象顶好的……谢谢大家给我答复参考！事情是这样的：2年前，还差几天准备去大学报到的某某因意外去世，他的母亲曾在中保和平安给他买了保险。出事后中保的业务员很快做了理赔并亲自送上门。而平安的则称需到指定地点，带其手续进行审核。当他的母亲把死亡证明、撤销户籍证明拿去后，工作人员又称这些都证明人已经死了，还需要医院的资料。这位母亲来到医院，她又经历了一次失去孩子的痛苦。虽然经历了种种，但仍未赔付。她觉得3万元，平安理赔就这么难，因此不再相信平安，并且和她的朋友、亲人说也不要相信。我虽然不知道不理赔的真正原因，但觉得在此事情上平安还是缺少人性化，也对之前平安所标榜的“买保险，就是买平安”画上了问号。咨询网友：芦苇(北京)专家解答：淮南平安人寿 王道霞我想理赔难的原因多数跟业务员的专业、诚信有关系的，有的业务员在与客户沟通的时候为了签单虚夸了险种的功能，造成了出险的时候不理赔。所以买保险选专业、诚信的业务员是很重要的。一般在保障范围内出险，平安的理赔速度还是很快的。深圳 平安人寿 韦顺友理赔的事，如果是自己经历了，觉得很难，那是真实感受。但如果是听说的，那就不一样了，一般从别人听过来的，都有经过修饰的，相信的程度值得考量。国家有《保险法》，还有保监会，这都能帮助到客户。我想理赔再也不是难事。北京友邦保险 王海鹰客观地说：在任何一个公司，都有可能碰到不能迅速理赔的情况。平安是家大公司，当然也非常注重信誉和反响了！所以，也一定不会无缘因地随意拖着不理赔。这个还真是要分析一下原因才能评判：如果理赔事实清楚，资料准备齐全，任何一家公司，都愿意尽快迅速的帮助客户理赔。但是这里需要注意的是代理人的服务是否主动、及时、专业和周到。那么要是事件发生难以一下子界定原因，也要看公司的做事为人的出发点。是否本着为客户着想得原则，这点上容易有些不同的表现了。保险不是所有的事情发生了都能理赔的。如果不是该计划所涉及的责任，那么，无论哪个公司也是不能理赔的。因为保险公司的公平、公正、严格的窄进宽出，才能维护众多客户的利益。另外需要注意的是：代理人当初的推荐计划，是否结合客户的实际情况本着真正为客户着想的目的做了合理的保障就在这个时候突显关键了。比如只做了分红计划，那么发生了意外和疾病就没办法理赔了。
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  2021-02-08 09:18 车庆云 客户经理

  为什么难，假如有个客户没能提供足够的材料，在哪家理赔都难，假如一个客户没有买那个险种，有的赔吗？为什么难，是因为平安的客户太多，而一些拿不出材料，一传十十传百的下去，影响是什么？而当一个保险公司没几个客户，而受到理赔最少的话，信誉是最好的。不妨看看。不后悔。还是那句话，理赔速度的快与慢是靠公司的人力和财力来决定的。