其他回答(共7条)

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  2021-02-06 13:01 龚小莲 客户经理

  香港保险理赔程序还是有一些繁琐的，需要本人亲自去香港。
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  2021-02-06 12:58 龙安隆 客户经理

  理赔的程序：客户出险后，直接寄索偿单据或别的服务申请直接寄给直属保险代理人，然后由直属保险代理人帮忙整理再寄给保险公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票给予客户或者客户提供内地银行账户，保险公司直接电汇到客户内地账户上，并去信确认即可

  下面以重疾险理赔为例子：

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  2021-02-06 12:55 赵香汝 客户经理

  你和香港保险理赔只差一个快递，为什么呢？
  香港保险投保需要投保人必须在香港签单，之后的理赔、提取分红、更改付款方式、更改保单受益人等售后服务都无需再来香港。因为香港保险公司秉承“严核保、宽理赔”之服务理念，因此香港保险理赔程序非常简洁而且易于实现，所有理赔，投保人均无需亲自来香港。
  理赔方式
  如有需要，客户可以选择两种理赔方式：
  1 、客户直接寄索偿单据或别的服务申请给代理人，带回公司，理赔完毕，由公司直接寄有客户姓名的现金支票予客户，并去信确认。
  2、客户直接跟保险公司服务部联系，将索偿资料寄往公司，公司理赔完毕，将现金支票寄予客户。每个客户都会拥有一个网上服务帐户，可以透过公司网址，了解自己帐户资料。并每年均可收到红利派发资讯的信件，以及与服务有关的信件通知。
  重疾险和医疗住院险等，只需要国内认可医院（主要是各大城市的三甲医院以及部分私家医院）出具的就诊记录和发票，连同医生签字的赔偿申请，一同快递到香港的保险客户经理手上，由客户经理完成赔偿申请。一般材料齐全，15 个工作日左右保险公司会完成赔偿，开出支票给予客户。期间，人无需飞赴香港。
  因此，选择一个值得信任的保险顾问就尤为重要。
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  2021-02-06 12:49 赖鹏举 客户经理

  这就麻烦了，理赔资料齐全。还要去香港办理手续。做理赔。
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  2021-02-06 12:46 黄皖生 客户经理

  香港保险理赔方式有哪些？根据《香港保险条例》，一切在香港合法出售和签署的保单，都受到香港法律保护，不管签署人是本地人、内地人士或外国人士。一切的保单持有人在理赔程序中位置平等、权力共同，所以绝对不会出现区别对待的状况。客户可直接寄索偿资料给理财公司，由理财公司提交申请资料，15个工作日左右一切理赔手续结束。
  那理赔是否需亲自来港？不需要。因为香港保单投保时需来港，所以许多朋友忧虑理赔时还要再跑一趟。实际上，理赔就是四个字“文件完整”。只需把所需资料邮寄给保险公司，本人是不需亲自来的。此外需要明确的是各种不同的理赔所要求的文件不同。目前理赔能够大致分为住院理赔、危疾理赔、意外理赔、身故理赔、伤残理赔等。在资料完整的状况下，15个工作日理赔完成。理赔金一般以现金支票方式寄送给客户，客户能够直接在内地银行接收支票，现金存在自己账户下。假如客户还需续交保费，也能够直接让理财公司将支票存入保单户口。
  这里可以去两个例子：
  香港X邦：为了更好地为内地客户服务，香港友X近来上线了全新的手机APP“AIA CONNET”，能够在线办理自己的香港友邦保单。
  英国X诚：为了更好地为内地客户服务，英国保X近来推出了全新的电子理赔，涵盖了医疗、意外、危疾、身故、伤残等全方面理赔。经过My Prudential可轻松进行电子理赔。
  香港保险公司的理赔原则是“严核保、宽理赔”，所以在客户投保时，会要求客户照实申报健康状况。有医疗记录或健康状况的客户，保险公司会要求做相应的体检。在这个核保进程中，保险公司能够全面地鉴定客户的危险等级，并决议以何种条件受保。所以，出售人员过硬的专业素质和客户对核保的合作，是香港保险的理赔顺利的根底。香港保险公司的理赔流程简单，成果透明，每年都会发布理赔陈述。假如客户对理赔成果不满意，也能够向香港保险投诉局投诉。香港保险投诉局，负责处理牵涉金额在100万港币以下的个人保单索偿。它的营运经费来自会员公司，只需保单是在香港签署的，一切保单持有人，不管其居住地，皆可使用投诉局。假使牵涉金额在100万以上，则能够直接向香港法院提起诉讼。
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  2021-02-06 12:43 车巧怡 客户经理

  经常有人问，香港保险理赔麻烦吗？
  重要的事情说三遍：不麻烦，不麻烦，不麻烦！
  普通医疗理赔和重疾理赔，都不需要客户亲自过来保险公司，把资料交给我们就可以了。
  一般理赔分四种情况，所需要的资料总结如下：
  一：意外医疗：需要的资料是
  1.发票
  2.用药清单
  3.病历和合同，身份证复印件
  4.索赔表，请医生签名医院盖章
  二：住院医疗：
  1.发票
  2.用药清单
  3.住院病案（包含检查单，住院小结，出院证明，手术证明等医院归档的资料）
  4.病历，合同和身份证复印件
  5.索赔表，请医生签名和医院盖章
  三：重疾险理赔：
  1.确诊证明是最重要的，个别疾病需要做手术的，比如主动脉手术，还要提供手术证明。如果能提供详细的就诊资料，当然更好。资料详细理赔速度也会更快一些。
  2.病历，合同和身份证复印件。
  3.索赔申请表，请医生签名和医院盖章。
  四：身故理赔：
  1.死亡证明（这个是医院开的，死亡时医院自然会开，不需要求），也可以提供火葬证明或销户证明。
  2.受益人的身份证复印件和银行卡复印件。这里要具体说一下，投保保单的时候最好要指定受益人，那保险公司就按照保单上的指定把钱交给受益人，非常简单。
  如果没有受益人，理赔时要按照遗产处置，那就根据遗产法的要求来办理，需要继承人提供跟被保人的关系证明（比如户口本，结婚证，出生证）；无法提供关系证明的，需要公证处进行公证。
  另外，无论是大陆还是香港保险公司，理赔时都是要求收益人出场的，原因很简单，出于安全问题，要身份核对。
  如果受益人是未成年人，可以不用出场，但要求监护人要出场，比如父母，并提供关系证明。
  如果受益人先于保单受保人身故，而没有指定新的受益人，这笔钱也是按照遗产来处理。所以，在这里提醒大家，如果受益人发生变故，您的保单最好要及时更换新的受益人。
  下面给两个今年办理过的其中两个理赔案例共大家参考。一个是AIA的住院医疗，一个是保诚的重大疾病险。
  客户去年投保时选择的是友邦的进泰，附加了住院医疗。
  今年体检时发现了甲状腺乳头癌，住院动手术切除一共花了11787.6RMB。社保报销了8391.85RMB，个人支付3396.75RMB。
  公司报销了547.5USD。另重疾险也赔付了一笔，不再赘述。
  重疾险理赔：
  客户39岁，女性，2014年7月24号投保保诚的挚为您（此产品已经停售，现在替代产品是终身保）10万美元，2015年5月发现甲状腺乳头状癌。2015年6月来申请理赔，但由于客户提供的资料不全，耽误了两个月的时间没有去医院补资料，9月24号授权委托保诚去医院调取资料，10月8日保诚出理赔结果，全额赔偿共14万美元。计划书如下：
  1.理赔申请书：
  2.理赔收据：
  3.手术记录和出院记录：
  4.支付清单和支票
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  2021-02-06 12:40 符腾丹 客户经理

  根据香港保险公司的理赔程序，本人不需要亲自到香港，照样会给你进行理赔的，不过您要委托保险公司的人员进行办理