其他回答(共7条)

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  2021-01-31 07:25 路誉盛 客户经理

  电话车险和网上车险都是同一个产品，价格都是一样的。只不过电话车险不能即时生效，网销可以即时生效，不过如果车辆座位和你实际车辆座位不一样的情况下（4S店新车的时候改装过）只能保网销。
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  2021-01-31 07:19 龙展航 客户经理

  首先，现在对方的维修费用你来垫付是很正常的，保险公司不可能直接付钱，你自己的修车费用要看你维修的4S店允许代理索赔，如果不行，这个也需要你来垫付，然后收集材料去保险公司理赔。

  远程定损指的是保险公司的一种定损方式，一般定损是定损员去4S店直观的估价照相，远程定损就类似与QQ视频，通过网络反映车辆受损情况，定损员不用到达4S店，远程估价的意思。

  至于是不是修多少赔多少，那很难一两句话说清，看你投保险种，如果交强险投保了，并且商业险有车损险，和第三者责任险，并且都有不计免陪，应该是本次事故造成的直接损失可以达到全赔的。（PS：损失大的话，会扣除相应的配件更换费用的3%--5%的残值费用）

  理赔程序全国各地不同，至于赔款多久，正常应该是万元以下，材料齐全的3个工作日到账！

  根据你描述的事故情况你的手续应该是：自己的索赔申请书，行驶证驾驶证身份证复印件，两车的维修发票及定损单，对方车的交强险大保单复印件（西安这边还需要对方的行驾证复印件）还有就是快速理赔中心的事故认定书。

  扩展资料：

  人保车辆保险简称人保车险，是属于中国人民财产保险股份有限公司的业务范围，万元以下一小时通知赔付，异地出险、就地理赔，故障车辆免费救援，事故车托管全国7X24小时全天候查勘和理赔咨询服务等人保车险专属服务。人保车险存在风险。

  产品介绍

  编辑

  产品名称：

  投保年龄： 无保险年限

  缴费方式： 年缴

  缴费期限： 一年

  产品特色

  1、鼓励私家车约定驾驶员。一般驾驶员在3人以上时，但是如果约定驾驶员为1人或2人，则可享受3%或2%左右的保费优惠。当非约定驾驶员驾车出险时，虽然也给予理赔，但会增加5%的免赔等。

  2、对家庭自用车辆、非营业车辆，充分考虑了因停放在路边等容易发生划痕损失的特殊性，增加了车身划痕

  5、安全驾驶记录可以决定保费高低，对于第一年未出险的车辆，第二年保费可优惠10%；连续两年不出险可优惠20%，最高优惠到30%。反之，一年内连续出险两次，第二次事故的免赔率就要上涨5%，出险三次以上则上调免赔率10%

  理赔服务承诺

  1. 全国范围内故障车辆免费救援服务。因车辆故障需拖车、送油、充电、更换轮胎、轮胎充气时，客户均可拨打人保车险公司救援服务专线电话95518-9享受免费救援服务。

  所有客户在保单有效期内可享受不限次数免费故障车救援服务，其中拖车免费范围为50公里；送油、换胎过程中产生的油料、配件材料费用由客户自行承担。

  2.电子查勘员、电子理赔员服务。服务内容与前面电子查勘员、电子理赔员服务承诺相同。
  

  3.推荐4S店修理服务。电、网销客户出险后，可享受到推荐4S店维修服务，人保财险公司提供给客户适合的维修方案，并根据客户的需要，提供维修后车辆复检，协助客户做好维修质量的监督工作。

  4.速递理赔服务。对于电、网销客户发生不涉及人伤、物损、车辆损失合计金额10000元以内的保险事故，人保财险公司查勘人员赶到现场后，根据客户意愿向客户提供速递理赔服务信封，指引客户下一步处理事项；

  客户索赔资料准备好后，人保财险公司安排人员上门收取，上门费用全部由人保财险公司承担。客户不必再花时间亲自到保险公司递交索赔资料，免去到保险公司奔波的辛苦。

  5.万元以下案件1小时通知赔付。对于不涉及人伤、物损的车辆损失赔案，损失金额在10000元以下（含），客户提交索赔单证齐全，人保财险公司1小时内完成单证收集、理算、核赔工作并告知客户赔款金额，同时通知财务部门付款。

  6.人伤案件无忧服务。

  （1）人伤案件全程咨询电话导航服务：对于涉及人伤的案件，人保财险公司将提供全程电话咨询服务，向被保险人提供处理流程咨询和专业的案件处理指引服务，积极协助被保险人处理事故。

  （2）小额人伤案件快速处理服务：客户投保（投保交强险）的保险车辆在道路交通事故中造成第三者人员受伤且责任明确，伤者经过一次性门诊治疗后主张或同意快速处理的人伤案件，人保财险公司理赔人员在现场协助客户一次性快速处理，省去与受害人之间的反复协商的苦恼。

  7.万家网点，四海通行。客户异地出险后，人保财险公司通过 “异地出险、就地理赔”服务网络的运行，为客户提供更加快速、便捷的“查勘、定损和赔付”服务，使客户无论身处何地，都能享受到从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。

  参考资料：

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  2021-01-31 07:16 管爱娟 客户经理

  当然可以。在人保财险官网直销平台就能买，网购保险是现在最便捷的投保渠道，全国各地的车主都可以通过网络进行投保，而且在网上买车险还有15%的保费优惠，很超值。人保财险官网直销平台还不单单只提供网上车险服务，比如意外保险、旅游保险、家庭保险、责任保险也都能在网上投保。
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  2021-01-31 07:13 赵颐轩 客户经理

  带以下资料直接找保险公司投保：
  行驶证（原件、复印件、照片，三选一即可）
  （1）投保人如果是个人需提供：身份证（复印件、照片，正反面，二选一即可）
  （2）投保人如果是企业：组织机构代码证（复印件、照片，二选一即可）
  现在购买人保车险渠道有：
  （1）4S店购买
  （2）打保险公司客服电话购买车险
  （3）上保险公司官网网购车险
  （4）找保险公司的代理人购买
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  2021-01-31 07:10 粱俊芳 客户经理

  请问你是哪的呀，你如果有认识的业务人员也可以找他们办理，现在人保会有引导电销或者网销，是有保险公司直接帮客户办理保险，和自己打电话网上投保的保费是一样的，不管哪种方法入保险理赔都是一样的，并不是说找了业务人员就会好一些，电网销投保还推出了七项服务呢
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  2021-01-31 07:07 龚家逵 客户经理

  理赔都是在当地的，不用担心，而且如一楼说的，都全国通赔了，你要求在哪里赔都可以，网上车险跟你平时的买的车险都是一样的，只不过就是购买的时候通过网络而已，出险是一样是打全国统一报案电话报案，有问题的话就打服务电话咨询，很方便的
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  2021-01-31 07:04 齐星星 客户经理

  只要是上海投保的保单，全上海23家支公司都能提交理赔材料。如果是异地投保的保单在上海出险，在上海提出理赔的话只能去海潮路188号提交理赔材料。
  现在不管是什么事故只要是上海的保单全上海23家支公司都能处理。
  如果想要在上海哪个区买的话可以去你家附近的人保财险支公司问一下，一般情况下市区的支公司都有投保的。