其他回答(共7条)

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  2021-01-09 14:32 齐旭明 客户经理

  一、保险理赔的基本流程
  出现交通事故后首先要做的是及时报案。出了交通事故除了向交通管理部门报案外，还要及时向保险公司报案。一方面让保险公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保险公司咨询如何处理、保护现场，保险公司会教车友如何向对方索要事故证明等。车主在理赔时的基本流程：(1)出示保险单证。(2)出示行驶证。(3)出示驾驶证。(4)出示被保险人身份证。(5)出示保险单。(6)填写出险报案表。(7)详细填写出险经过。(8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话。(9)检查车辆外观，拍照定损。(10)理赔员带领车主进行车辆外观检查。(11)根据车主填写的报案内容拍照核损。(12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。(13)交付维修站修理。(14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。(15)车主签字认可。(16)车主将车辆交于维修站维修。
  以上是车主和保险公司理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。
  其次要及时与保险公司沟通。车主要积极协助保险公司完成对车辆查勘、照相以及定损等必要工作。结案前应向交管部门了解事故中自己应负多大的责任、损失多少和伤者的赔偿费用等情况，然后再向保险公司询问哪些情况能赔哪些情况不能赔，尽量减少损失。同时，车主在找救援公司拖车以及找修理厂修车时，关于价格问题要与保险公司及时沟通，避免救援公司或者修理厂的开价与保险公司的赔偿价格相差太大。对于定损时没有发现的车辆损失，应及时通知保险公司，由保险公司进行二次查勘定损，这笔额外的损失就不用车主自己掏钱了。因为保险事故受损或造成第三者财产损坏，应当尽量修复。修理前被保险人须会同保险公司检验，确定修理项目、修理方式及修理费用。若客户自行修理，保险公司会重新核定甚至拒绝赔偿。车辆修复以后，在支付修理费用和办理领车手续前务必对修理质量进行查验。
  最后提醒车主在出现交通事故后不应该出现两个极端：(1)在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。(2)哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
  二、汽车保险理赔时的基本常识
  (1)报案方式：电话报案、网上报案、到保险公司报案以及理赔员转达报案。
  (2)保险事故发生后，应在24小时之内通知派出所或者刑警队，在48小时内通知保险公司。
  (3)理赔周期：被保险人自保险车辆修复或事故处理结案之日起，3个月内不向保险公司提出理赔申请，或自保险公司通知被保险人领取保险赔款之日起1年内不领取应得的赔款，即视为自动放弃权益。车辆发生撞墙、台阶、水泥注及树等不涉及向他人赔偿的事故时，可以不向交警等部门报案，及时直接向保险公司报案就可以。在事故现场附近等候保险公司来人查勘，或将车开到保险公司报案、验车。
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  2021-01-09 14:29 龙小语 客户经理

  人保，平安，太平洋这个三家公司，他们使用的条款分别是A,B,C条款，也就是根据条款不一样，承保的内容也是不一样的。就简单的举个例子，人保的车损包括倒车镜，而平安的车损险是不包括倒车镜，需要单独的购买倒车灯车灯险。就服务方面，现在推出的服务大致都是差不多，只是时间的先后问题而已，例如免费拖车，安心理赔。当然，哪怕是服务也还是都是都区别，例如免费拖车平安是100公里免费，而人保是50公里。反正这三家保险公司都还是不错，如果您要购买保险的时候，根据您自己的需求，对比就行了
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  2021-01-09 14:26 齐智娟 客户经理

  太平洋电话车险，在查勘、定损和核价等环节会提示客户备齐相关材料，争取一次解决；如果是≤3000元以下的额度，一个工作日就可解决，万元案件，承诺3日赔付，可为最大限度节省时间，减少麻烦。
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  2021-01-09 14:20 齐智富 客户经理

  学霸说保，专注为你解答保险难题。这有一份干货送给百度知道的粉丝：全国热门136款重疾险对比表。
  

  太平样保险凭借雄厚的资金实力连续八年入选《财富》世界五百强，成立于91年的它是资深级的保险公司。关于太平洋保险公司怎么样，我从下面三个问题进行分析：：
  

  1.太平洋保险的产品性价比如何？
  

  太平洋保险的热销产品有金福人生、金佑人生、金诺人生、少儿超能宝3.0、福佑安康等，我昨晚熬夜将太平洋保险的产品梳理了一遍，整理出一份《太平洋保险七大值得买的产品》。热衷太平洋这家公司的朋友可以看看。
  

  2.太平洋保险的服务水平如何？
  

  银保监会根据保险公司的理赔服务、投诉率、业务办理速度等指标进行评级，最高等级是AAA级，最低是D级，目的是让消费者有个标准。
  

  太平洋保险的服务评级如下：
  

  AAA级的公司暂时还没有，太平洋人寿的评级为AA，表现可见一斑。评级每年都在变，仅供参考。
  

  3.太平洋保险靠谱吗？
  

  担心保险公司会不靠谱的朋友，应该是害怕买了保险以后难理赔之类的问题。这个好办，排名越靠前的公司肯定越靠谱。。之前我呕血整理了一份：最新版排名前十保险公司榜单！。
  

  以上就是我对"太平洋车险的理赔速度怎么样？"的全部回答，望采纳！
  

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  2021-01-09 14:17 边厚敏 客户经理

  垃圾险'别买'事故车主理赔后的亲身体验。理赔难'而且用各种手段拒赔或少赔'连勘查员在外地无法及时勘查事故车辆过后再把责任推到车主身上的手段也会用上的保险公司。以后绝对不买太平洋车险。
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  2021-01-09 14:14 黄皖生 客户经理

  太平洋车险谁买谁头大。难！！！
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  2021-01-09 14:11 龚家迎 客户经理

  学霸说保，专注为你解答保险难题。这有一份最新对比表送给你：国内136款热门重疾险对比表。
  

  太平洋保险在91年就成立了，资历深厚，更是以强大的经济实力连续八年入选《财富》世界500强。我们以下面三个问题来评价下太平洋保险公司：
  

  1.太平洋保险的产品性价比如何？
  

  福佑安康、金福人生、吉祥宝D、财智双赢、乐享百万等是太平洋保险的热门产品，这些产品的测评分析我都整理在这篇文章里了：《太平洋保险七大值得买的产品》。热衷太平洋这家公司的朋友可以看看。
  

  2.在服务上面，太平洋保险的水平高不高？
  

  银保监大大会根据大数据，按照理赔服务时效、获赔率、投诉率、保全时效等标准为保险公司评出10个等级，其中AAA是最佳。
  

  来看看太平洋人寿能评到多少级：
  

  太平洋人寿的等级为AA,暂时还没有公司达到AAA级。不过评级每年都在变，每年的情况都不同。
  

  3.太平洋保险靠谱吗？
  

  在同行业激烈的竞争中能够让自己排名靠前的公司，肯定越靠谱。最近我梳理了一篇文章：排名前十的保险公司是哪几家。你就能看到排在太平洋保险前面的是哪些公司。
  

  以上就是我对"太平洋车险理赔问题（专业进来）"的全部回答，望采纳！