其他回答(共7条)

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  2021-01-05 12:30 龚家贱 客户经理

  只要没发货就可以退款。

  1. 首先登录小米网账户，进入到个人首页中。

  2. 然后点右上角我的订单，打开购买产品的订单。

   3.  点击订单状态，在打开的窗口中下拉，在最下方选择申请退款。

   4. 输入退货理由。

   5.接下来看订单状态是否已显示正在退款.显示的不是正在退款，而是备货，此时需要拨打人工客服进行电话再次退款确认，需要提供订单号或者订货联系人姓名，按提示进行退款。

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  2021-01-05 12:27 龚崇栋 客户经理

  在小米商城购买商品后需要退货，其具体的操作流程如下：

  工具材料：一部安装有【小米商城】APP的手机（这里以小米3手机为例）

  1、打开小米3手机，在手机桌面应用里找到【小米商城】APP，点击进入。

  2、在【小米商城】的首页页面，点击右下角的“我的”。

  3、进入“我的”个人中心后，在中间找到“待收货”选项并点击进入。

  4、在“我的订单”页面，点击需要换货或退货的商品。

  5、在“订单详情”页面，点击右下方的“申请售后”的按钮，跳转页面。

  6、在“申请售后”的界面中，如果是要换货的话，就点击换货，按实填写“退货理由”，点击提交订单即可完成退货操作。

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  2021-01-05 12:24 贾麒麟 客户经理

  你好
  1、可以直接取消订单，根据官网说法：“订单会进入退款程序，我们收到您的退款需求后可在一周左右完成办理退款，具体时间与开卡行受理时间有关，退回的费用原路返回至线上支付的支付账号中。如果使用“快钱”支付的订单，退款时效为7-15个工作日。”
  2、你也可以在官网右下角在线客服那里咨询，打开输入“退款”，转人工在线服务，说明情况，需要提供订单号、姓名、电话，受理之后26小时内小米会发给你退货确认的短信，回复“取消”即确认退货，48小时内退款原路返回到账户，注意查收
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  2021-01-05 12:24 车广东 客户经理

  在显示未发货的状态下是可以进行退货的，具体步骤如下：
  1、打开小米官网，并登陆账户，进入到个人首页中。
  2、接着点击右上角“我的订单”，打开购买产品的订单。
  3、然后点击“订单状态”，在打开的窗口中下拉，在最下方选择“申请退款”。
  4、然后在申请退货款页面中，输入退货理由，选择“下一步”。
  5、等待页面跳转，注意此时的订单状态是否已显示“正在退款”.
  6、若显示的不是正在退款，而是正在备货，此时需要拨打人工客户热线进行电话再次退款确认，需要提供订单号或者订货联系人姓名，按提示进行退款。
  7、退款确认成功后，再次返回订单查看状态，显示“退款成功”
  在已经发货的状态下，在您收到快递之后与小米商城客服联系，小米商城由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退货 ， 质量问题15日内包换 ，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
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  2021-01-05 12:21 连伟杰 客户经理

  1.在小米官网里面点击我的订单选项。

  2.进入到我的订单里面找到需要退货的订单,点击订单后面的订单详情进入。

  3.进入到订单详情之后，点击下面的申请退款。

  4.在退款页面里选择退款的原因，然后输入验证码。

  5.填写完之后点击下面的确认提交退款申请，等待商家同意退货就可以了。

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  2021-01-05 12:18 齐晓娣 客户经理

  1、进入官网。打开“我的订单”，然后在你购买的东西后面有一个”申请售后“，你再点开它。

  2、然后就会出现这个界面，然后点击退货。

  3、点开之后，你会看到你需要按照要求来填写退货信息就可以了，如果碰到问题可以拨打客服电话400-100-5678协助您解决问题。

  拓展资料

  小米退货政策及流程：

  1、 自营线上渠道购买—小米商城、天猫旗舰店等。

  1)    7日无理由退货

  小米向您承诺：7日内，产品完好，无损坏，包装配件齐全，可以无理由退货。

  2)    7日质量问题退货

  小米向您承诺：7日内，如产品出现功能性故障或质量问题，经小米公司授权服务网点检测，确认属于非人为产品质量问题，我们将免费为您退货。

  3)    申请退货流程

  小米商城（网页、手机APP）等。

  小米手机、平板产品如需申请退货，请在 ［我的订单－申请服务］ 或拨打400-100-5678申请退货。

  小米天猫旗舰店

  小米手机、平板产品如需申请退货，请在天猫系统中申请退货。

  参考资料：

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  2021-01-05 12:12 龚岩琳 客户经理

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  小米官网申请退款多久到账呢？
  小米通过小米在线客服获知，对于已下单并进入“配货”（尚未“出库”）的产品，将在“3-5”个工作日返回到对应的支付账户上。
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  小米官网申请退款（退货）的具体流程：
  登陆“小米官网”，点击右上角的“我的订单”按钮。或者进入“个人中心”界面，点击“我的订单”链接。
  3
  接着从“我的订单”页面中，点击对应产品右侧的“订单详情”链接进入。
  4
  此时查看一下当前所购买的产品是否处于“配货”阶段，如果处于“配货”阶段，则向下翻页找到“申请退款”链接点击。
  5
  从弹出的“申请退款”窗口中，选择“退款原因”，同时输入手机验证码，点击“确认提交退款申请”按钮。
  6
  最后只需要耐心等待“3-5”个工作日，即可完成退款操作。同时我们可以在“订单详情”界面中查看“订单状态”。表明以完成退款申请操作。
  7
  此时，如果我们想快速实现退款操作，可以通过小米官方网站客服来帮助解决。在小米官方网站的最下方找到“24小时在线客服”链接点击进入。