其他回答(共7条)

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  2020-12-26 08:42 樊振清 客户经理

  应该是划痕险。
  具体理赔:直接拨打平安客服电话95511，报案申请理赔即可。
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  2020-12-26 08:39 齐春春 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好，如果您投保了车损险＋不计免赔险，那保险公司就会全额赔付。现在保险公司都采用了保额自动恢复，不用担心不足额的问题。
  向汽车保险公司报案后，不要忘了收集与保险事故的性质、原因、损失程度等相关的证明和材料，这些资料对以后的理赔非常关键。同时应该积极协助保险公司对车辆进行查勘、照相、定损。

  车险购买齐全后推荐可以选择一份驾驶员意外伤害保险进行补充，车险都是保车不保人的。
  相关产品详情>>驾驶员意外伤害

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  2020-12-26 08:36 龚小艳 客户经理

  由于划痕险的赔付率普遍在200％到300％间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是
  2000元、5000元。
  要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000
  元，超过两千元保险合同就自动终止。
  此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15％到20％不等。
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  2020-12-26 08:33 赵顺起 客户经理

  车主们如果需要使用平安车险赠送的免费划痕补漆服务，可拨打客服95511进行咨询。这项服务是平安车险的附赠服务之一，巧的是大部分车险公司都有此项服务。那除去这项服务，各家车险公司的服务质量又该如何评定呢？我通过公司实力、车险服务等方面对国内车险公司进行了排名，供各位车主们参考：

  一、平安车险的服务特色

  1、简单快赔：先赔付，再修车；万元以下赔付，3天到账；结案支付，60秒到账。

  2、免费救援：7X24小时服务；百公里免费非事故；道路救援服务。

  3、简易理赔：人伤案件安心理赔、上门代收理赔资料、VIP客户一站式理赔、理赔进度微信实时查询等。

  简单了解平安车险的服务后，没有对比是看不出平安车险好不好的。我把平安车险与人保、大地等车险公司进行了对比测评：

  二、扩展知识

  平安车险的理赔流程：出险、报案、查勘定损、核价核损、递交理赔材料（理赔材料包括车辆的保单、行驶本、驾驶本、被保险人的身份证及责任认定书，单方事故无需提交责任认定书）、修车、领取理赔款。

  但是要注意一点，建议车主们出现了事故，最好是立刻报案，这样便于保险公司进行定损认定，更好地维护我们的自身利益。如果由于一些情况当时没有第一时间报案，那也一定要在发生事故后48小时内报险。

  关于车险理赔的更多细节，车主们可以参考这里，一文帮助您快速理赔：

  望采纳！

  全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！

  资料来源：

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  2020-12-26 08:30 赵骆伟 客户经理

  划痕险是车损险的附加险之一，保障责任是“他人恶意行为造成保险车辆车身人为划痕”，划痕险的保费并不高，一般在几百元左右。新车是最有必要上划痕险的，主要是防止恶意划痕。很多车主都会遭遇车子被划，而且越是新的车子越容易被划，所以不少买新车的人都会购买划痕险，然而划痕险有多必要，就说明这一险种的赔付率有多高。很多人车子被划，也买了划痕险，但是一些保险公司为什么不赔偿呢？车辆划痕险如何索赔，什么情况下保险公司会负责赔偿，这是车主应该知道的。
  平安保险公司对于划痕险如何索赔的处理是周到的，首先保护现场，保留相关证据，电话通知平安保险公司,携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式索赔.经保险公司定损,以核定损失项目及金额，定损完毕后才可给予相应的赔偿，然后提交索赔单证,领取保险赔款，投保人将保单正本、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司,由平安保险公司计算赔款，届时,保险公司会通知领取保险赔款，领取赔款时,领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件。
  在车主了解了车辆划痕险如何索赔之后，万一车辆发生意外导致严重划痕，便可以按照以上介绍的平安保险公司处理办法进行合理的划痕险索赔了。

  扩展阅读：

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  2020-12-26 08:27 米国连 客户经理

  平安送的划痕补漆服务一般是有一年的有效期的，你可以通过平安好车主app或者平安车点点官方微信号查找你当地的划痕服务网点，直接将车开过去在服务就好。网点会先核实你的车牌及手机，发送随机短信到你投保登记的手机号做验证，验证成功就可以使用。

  拓展资料：

  购买车险“四个注意”

  1．仔细阅读车险条款，注意除外责任

  如今，有的车主为图方便让中介机构代理投保，这样会被一些不负责任的中介机构搭配险种、调整保额而使车主的利益受损。车主在委托他人办理保险时一定要全面了解车辆投保的险种是什么，各险种保费的费率和保额分别为多少，并了解各险种的保险责任及除外责任，以避免理赔时出现不必要的麻烦。

  2．投保车险要足额

  有的车主为了节省保费，选择不足额投保。虽然能节省一点保费，但如果发生事故造成车辆损毁，将得不到足额赔付，实在是得不偿失。建议按照车辆实际价值足额投保，才能让自己和爱车得到有效保障。

  3．重复投保和超额投保不划算

  《保险法》规定，重复保险的保险金额总和超过保险价值的，各保险公司的赔偿金额的总和不得超过保险价值，因此就算多买几份保险也不会得到超价值赔款。此外，在出险车辆定损时，保险公司严格按照出险车辆的实际损失确定赔付金额，如果车辆的实际价值只有15万元，保险公司的最高赔付也就不会超过15万元。

  4．车险续保应合理搭配险种

  除了必不可少的交强险外，车险是车主根据需要自愿购买，因此车主应根据车子的具体情况和实际需要选择合适的车险险种，对于不必要或不划算的险种可以不必买。车险续保时，车主还应注意保险公司的保费优惠条款。一般情况下，车辆一年未出险，第二年续保时即可享受10%左右的保费优惠；如果连续几年没有出险记录，那么保费优惠最高能达到30%左右。

  参考资料：平安汽车保险百度百科

  
  
  

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  2020-12-26 08:23 齐晓娟 客户经理

  什么是划痕险？划痕险指车辆在使用过程中，被他人剐划（无明显碰撞痕迹）需要修复的费用。平安车险划痕怎么赔偿？如果被保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内；如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对事故车辆定损后，再到4S店修车。