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  2020-12-25 09:10 龙展航 客户经理

  平安电话车险的救援服务服务范围 :

  全国城市中心区100公里以内、施救车辆所能通行和到达的区域，不包括交通特殊管制地段（高架、高速、隧道等以交管部门规定为准）地域范围包括我国行政版图内救援公司覆盖的各省市（不含香港、澳门、台湾）。

  平安车险客户提供免费“7×24小时百公里”道路救援服务。

  每周7天，每天24小时（全年365天X24小时）为平安车险客户提供不限次数的紧急加水、紧急送油、现场接电、现场抢修、吊装救援、免费拖车（100公里内免费）！超过100公里的部分收费。

  扩展资料：

  服务内容

  （1）接电服务

  客户车辆因电力不足无法启动时，救援中心帮助接电启动；

  
  （2）紧急送油

  
  客户车辆如在道路行驶过程中燃油耗尽，救援中心可代送燃油，但燃油购置费用需申请人自行承担；

  
  （3）紧急加水

  
  客户车辆在道路行驶过程中如水箱缺水，救援中心可负责免费加水；

  
  （4）更换轮胎

  
  客户车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供；

  
  （5）现场抢修

  
  客户车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，仅需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢修，但更换配件是所产生的购置费用需由申请人承担；

  （6）拖车牵引

  
  客户车辆因故障，且按本条第1至第5款的规定救援也无法行驶的，救援中心可帮助将车辆拖救至申请人指定地点，但免费拖车距离不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担；

  
  （7）吊装救援

  
  客户车辆因故障，且按本条第1至第6款的规定救援也无法行驶的，救援中心可帮助将保险车辆吊装至专门运输工具运至申请人指定地点，但免费拖车距离不超过100KM，超出100KM后所产生的救援费用需由申请人承担。

  理赔服务

  车辆保险理赔服务

  7×24小时车辆保险理赔报案电话95512；

  专家现场迅速查勘定损；

  全国通赔，单证齐全即可当地理赔；

  平安承诺，1万元以内车辆保险责任事故，资料齐全，一个工作日内完成赔付。

  VIP车辆保险服务

  更安心的故障救援服务

  接电服务

  更换轮胎

  紧急送油

  紧急加水

  现场抢修

  拖车牵引

  吊装救援

  售后理赔服务

  先赔付，再修车！不分保费高低，不限理赔金额，不限出险次数。

  万元以下，报案到赔款，3天到帐！超出期限将支付罚息。

  人伤案件安心理赔！专业法律咨询、医疗建议，帮客户解决人伤纠纷。

  万元以下纯车损案件，上门代收索赔资料，足不出户，赔款到家！

  继续提供7*24小时百公里免费道路救援服务。

  1、万元以下，资料齐全，一天赔付承诺全国通赔，当地出险，当地理赔

  2、7X24小时免费车险救援医疗费用预付、非道路交通事故救援

  3、24小时车险报案受理，接报案电话95512，接报案后特区内30分钟、特区外45分钟到达现场

  4、支持全国各大银行卡网上支付、信用卡无卡支付、POS机上门刷卡缴费，48小时免费送单

  5、登录一账通后即可查询保单，跟踪理赔进度

  6、免费故障抢修、接电、换胎、送油等代收理赔资料、代缴车船税、代缴养路费

  参考资料：

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  2020-12-25 09:07 梅金荣 客户经理

  是骗人的，专门骗客户的，出了险都不救援的，还说什么不符合救援条件，车没有损失就不救援
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  2020-12-25 09:04 齐晗希 客户经理

  希望我的意见，能给你起到帮助
  所谓“非事故”就是车主在不出险的情况下也可以享受平安电话车险的增值服务，
  像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等都可以提供服务。
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  2020-12-25 09:01 赵顺铃 客户经理

  平安车险的免费道路救援服务包括免费非事故7大道路救援服务，但是每一项都有各自的服务条件，并不是每辆被保车辆都可享用。具体的服务内容大家可以看看下面这份资料自行了解：

  一、平安车险道路救援服务内容

  车险的免费非事故7大道路救援服务包括接电服务、紧急送油、紧急加水、更换轮胎、现场抢修、拖车牵引、吊装救援。其中有部分服务的详细规定如下：

  1、更换轮胎：客户车辆在道路行驶过程中，如因爆胎而无法行驶，救援中心可帮助更换车胎，但完好的备用车胎需由申请人提供。

  2、现场抢修：客户车辆在道路行驶中发生故障，如属于不需专门检修条件、工具，均需简单更换配件的故障，救援中心负责现场抢修，但更换配件是所产生的配置费用需由申请人承担。

  3、拖车牵引：客户车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆拖救至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100km，超出100km后所产生的救援费用需由申请人承担。

  4、吊装救援：客户车辆因故障无法行驶的，救援中心帮助将车辆吊装至专业运输工具，运至申请人指定维修地点。拖车起点不能为车辆维修单位，拖车终点只能为维修企业，免费拖车不超过100km，超出100km后所产生的救援费用需由申请人承担。

  二、扩展内容：平安车险的理赔服务特色

  1、简单快赔：先赔付，再修车；万元以下赔付，3天到账；结案支付，60秒到账。

  2、简易理赔：人伤案件安心理赔；上门代收理赔资料；VIP客户一站式理赔；理赔进度微信实时查询等。

  可见，平安车险的服务很有特色，那如果与其他车险公司相比，平安车险的特色还明显吗？这里有一份车险公司服务排行榜，大家可了解看看：

  望采纳！

  全网同号：学霸说保险，欢迎搜索！

  资料来源：

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  2020-12-25 08:58 米塞林 客户经理

  就是在没有出现交通事故的情况下车辆需要救援的
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  2020-12-25 08:55 黄真强 客户经理

  你可以打95518问问，此处只是故障车，不是保险事故车，在爆胎了，冬天冷打不着火，车里没油了这些情况下市内百公里免费救援，超出按每公里3块5收费。我记得是3.5，也许不是，见谅，希望帮到您
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  2020-12-25 08:49 黄盈椿 客户经理

  “非事故道路救援”是平安电话车险首推的特色增值服务，所谓“非事故”就是车主在不出险的情况下也可以享受到保险公司的增值服务，它将“出事赔钱”变成“日常应急”，服务内容也很丰富，像电瓶亏电、轮胎爆破、电路故障等都可以提供服务，只要拨打95512，平安那边就会立即联系合作厂商安排施救。
  希望采纳