其他回答(共7条)

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  2020-12-23 14:13 龙小语 客户经理

  对运费承保，如果发生退换货，在承诺的金额内赔付。有很多卖家也参加了，你可以买这些参加退运保险的宝贝，万一退换货，由卖家和保险公司理赔，你的退换货费用就有保障了
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  2020-12-23 14:10 辛国江 客户经理

  什么是退运保险？简单来说，就是有一个保险公司愿意为卖家的商品销售过程中出现意外的退货而承担一笔运费，投保是每一笔3毛钱。如果是天猫店铺基本都选择开通，因为他们的生意多，退货的自然也多；还有就是卖衣服的也建议开通，不在乎这3毛。
  如何取消？很简单的，先登录淘宝，点卖家中心
  找到那个之前提交1000元消费者保障金的导航栏，点击进去
  直接按照要求取消即可。
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  2020-12-23 14:04 龚岩琳 客户经理

  旺旺帐号登录淘宝，搜索喜欢的宝贝，我们会发现，会有赠运费险，说明购买此宝贝后，卖家赠送运费险。如果发生退货，保险负责赔付退货运费。

  点击立刻购买后，进入订单页面，赠退运费险。（PS:运费险在你购物时可以自己购买，也可以由卖家购买，当然如果你是天猫达人，天猫商城也赠送运费险。

  当你收到货物，登录我的淘宝-已购买的宝贝中查看，带有7天无理由退换货标志，说明宝贝支持退换货，当不满意或者质量问题发生退货时，和卖家协商好退货，点击申请退款。

  如果货物有质量问题，请先拍照取证。再打电话给快递，把货退回，等卖家收到货，联系他退款即可。退款成功后，申请退款会变为退款成功

  退款成功后点击如上图所示6的退运保险，退运险说明，卖家退款成功后系统会自动理赔打入支付宝。所以只要你能退货退款成功，退运费是保险公司自动赔付。关键还是要和卖家就退货协商好。

  退货运费险是指在买卖双方发生退货时，保险公司理赔的单程退货运费，发货时的运费目前保险公司不理赔。

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  2020-12-23 14:01 连丽花 客户经理

  方法步骤：
  1、旺旺帐号登录淘宝，搜索喜欢的宝贝，会发现会有赠运费险，说明购买此宝贝后，卖家赠送运费险。如果发生退货，保险负责赔付退货运费。
  2、点击立刻购买后，进入订单页面，赠退运费险。（运费险在购物时可以自己购买，也可以由卖家购买，当然如果是天猫达人，天猫商城也赠送运费险，目前一般是9元）。
  3、收到货物，登录我的淘宝-已购买的宝贝中查看，带有7天无理由退换货标志，说明宝贝支持退换货，当不满意或者质量问题发生退货时，和卖家协商好退货，点击申请退款。
  4、如果货物有质量问题，请先拍照取证。再打电话给快递，把货退回，等卖家收到货，联系退款即可。退款成功后，申请退款会变为退款成功。
  5、退款成功后点击退运保险，退运险说明，卖家退款成功后系统会自动理赔打入支付宝。所以只要能退货退款成功，退运费是保险公司自动赔付。关键还是要和卖家就退货协商好。
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  2020-12-23 13:58 齐晓娇 客户经理

  可以使用退运保险 ，你可以先和卖家协商退货 再从新拍一件就可以 。这样可以享受到退运保险 而且速度还快
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  2020-12-23 13:55 黎皇兴 客户经理

  淘宝网购推荐你用易得淘，可以拿返利的哦
  目前分为退货运费险（买家）和退货运费险（卖家）两个类别：一、退货运费险（买家）： 为解决买家在退货中由于运费支出产生的纠纷，保险公司针对网络交易的特征，适时推出退货运费险产品，也简称 “退运保险”。 退货运费险（买家）目前仅针对淘宝网支持7天无理由退换货的商品，买家可在购买商品时选择投保，当发生退货时，在交易结束后72小时内，保险公司将按约定对买家的退货运费进行赔付。二、退货运费险（卖家）： “退货运费险（卖家）”是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。退货运费险（卖家）目前只针对参加“7天无理由退换货”的商家。
  保险名字就叫退货运费险，所以只是赔付退货单程运费，是限额赔偿，不是实报实销哦。我已经享受过两次退运保险了，很顺利哟。
  先申请退货退款，卖家同意后再次进入退款管理协议，填入你退货时的真实单号，此时运费险的理赔就会自行启动，不用另行操作。等卖家收货确认之后三日内，买家支付宝帐户会收到保险公司的赔付款。赔付款是投保时的额度，并非实付运费。
  也就是说运费买家先垫付，等退货过程结束后后保险公司直接打款给买家。
  第一步：在已买宝贝交易信息中申请退款，然后选择需要退货，联系卖家让其同意退款退货协议；
  第二步：等卖家同意退货之后，你再次进入退款管理，此时退款状态为“退款协议达成，等待买家退货”，你点击“退货给卖家”，在页面上选择退货时的快递公司，填写真实正确的单号（很关键哦，保险公司会核实的），点击“确认”之后退款状态变更为“买家已退货，等待卖家确认收货”，你的工作就全部完成了。此时理赔已经自行启动了。
  第三步：卖家收到退货之后，在退款协议中确认后，保险公司就会在72小时内进行审批处理，将足额（具体额度下面解释）的运费打入你的支付宝，无需你进行任何操作。
  第四步：三天后（我好像第二天就到帐了），你在支付宝账户中的“收支明细”菜单下进行查看。
  你可以在卖家确认收货之后随时查一下你的支付宝帐户，我都是第二天就收到了，很顺利的。
  买家得到的运费赔偿额并非实际发生的运费，而是保险公司按双方所在地间测算后的快递最低首重运价。在投保时保费已经是保险公司预先设定好的，可以在交易信息中查看一下保费是多少，一般投0.5元赔5—9元， 投0.8元赔10—13元， 1.2元赔14—17元，2元赔18—25元。
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  2020-12-23 13:52 赵风蕊 客户经理

  昨天我才换了一次。
  先联系好店家。跟他说明情况，要换货。不然你贸然寄过去可能会不理你。你已经联系了吧。
  然后就寄给店家，最好打个电话。
  淘宝是有退运保险……但是……是退运，你要要别人注意是换货不是退货啊。商品没问题是不退的。
  退运保险是商品有问题后，又跟店家没有好好协商才有用的。
  一般有问题的商品，你跟店家沟通了，店家自己就掏腰包给你换货了。
  谢谢。