其他回答(共7条)

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  2020-12-19 15:53 章要在 客户经理

  京东里面有个设置，跟换手机号码，你去换了吗？
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  2020-12-19 15:50 赵飞船 客户经理

  一、目前更换银行预留手机号的方法有三种，具体如下：

  1、银行柜台。持卡人携带本人有效身份证和银行卡，到发卡行网点填写资料变更申请表，然后到柜台办理即可。
  

  2、网上银行。如果持卡人使用这种方法更改预留手机号，那么首先要开通该卡的网上银行功能，然后在自己的电脑上插入U盾等设备，登录网上银行修改预留手机号。

  3、电话银行。持卡人拨打发卡行的客服电话，根据语音提示选择“人工服务”，再根据客服人员的提示完成相关操作。

  二、网上修改，参考流程如下：

  1、登录中国工商银行的官方网站，如下图，选择左上方“个人网上银行登录”。

  2、接下来，就会出现登录的页面了，如下图，输入个人账号，卡号，验证码登录。

  3、成功登录个人网上银行后，选择右上角主菜单栏的“客户服务”。

  4、这时，在银页面的左边选择“管理客户信息”——“查询修改客户联络信息”，如下图。

  5、在联络信息的右边，如下图，选择“移动电话”，点击进入。

  6、这里，就可以修改绑定的手机号码了。

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  2020-12-19 15:47 符翩翩 客户经理

  通过网银办理变更短信认证手机号码是需要原手机号码接收验证短信的，在异地柜面本人持续有身份证件及网银注册卡是可以直接办理变更手机短信认证号码的。你所描述的网上查还是原来的手机号码是通过何种途径进行查询的，若你已在柜面办理完毕可通过业务回单上的打印信息和你的新手机号码进行比对看是否有所出入，同时还应查看业务种类是否为变更网上银行手机短信认证号码业务。如目前你在网银的安全中心>>手机短信认证>>更改短信验证手机号中查询到的原预留短信认证手机号码仍为旧手机号码则说明并未更改成功，还应持卡到网点明确所要办理的业务并在柜面进行更改。
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  2020-12-19 15:44 宇文献花 客户经理

  您好~！
  你可以去中国工商银行咨询一下，我建议你带上身份证，
  去银行直接更改新的手机号码就好了，应该是可以的。
  祝您好运~！
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  2020-12-19 15:38 赵颖轶 客户经理

  不可以
  1、更改工行预留手机号请在：“登录网上银行--客户服务（功能选项第三排倒数第二个）--客户信息管理（左侧功能选项第一个）--查询修改客户信息（客户信息管理下拉第三个）”进行更改。
  2、更改手机短信认证服务，有两种情况，一：若您的手机号码发送变更，在原手机号码依然可用的情况下，您可登陆个人网银通过“安全中心”-“手机短信认证”-“更改短信认证手机号”功能根据提示自主更改短信认证的手机号码。若原手机号码已不能使用，您可携带网银注册卡及本人有效身份证件到柜面申请更改手机号码。
  3、更改预留验证信息：您可登陆个人网银通过“安全中心-左边第三个选项菜单“修改预留验证信息”里-后面进行设置，输入新的预留验证信息，提交即可”
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  2020-12-19 15:35 赵风萍 客户经理

  如手机短信认证业务绑定的原手机号仍可接收短信，请通过网银“安全中心-手机短信认证”，根据页面提示输入收到的短信验证码、U盾或口令卡密码，即可修改手机短信认证业务的手机号。如原手机号码已无法接收短信，您可携带有效身份证件、开通网银的银行卡到全国任意网点更改短信认证手机号。
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  2020-12-19 15:32 龚小英 客户经理

  请您登录个人网银，通过“安全中心-手机短信认证”栏目自助更改手机号，工商银行将向您原有的手机号码发送短信验证码，您需要准确地输入手机验证码，并使用U盾或口令卡验证您的身份。系统校验通过后会提示您已成功更改了短信认证号码，以后的短信认证业务将向新的手机号码发送。另外，您也可以本人携带有效身份证件及网银注册卡到工商银行本异地任意网点更改手机号码。