其他回答(共7条)

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  2020-12-19 07:26 龚家逵 客户经理

  有出险后在没有人员伤亡的情况下，应该先拨打110报案，待交警出具事故责任认定书，处理完成后再向保险公司报案。等保险公司派专人处理和定损后，再去维修车辆。最后提交材料进行理赔。

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  2020-12-19 07:23 黎皇兴 客户经理

  对损失车辆的查勘、定损，接收理赔单证，计算理赔金额，交给财务理赔。
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  2020-12-19 07:20 辛培勇 客户经理

  内容来自用户:水木浮尘

  车险理赔注意事项
  (1)发生事故时不要私了在发生交通事故后喜欢私了，也就是说怕麻烦，觉得去理赔就是浪费时间，宁愿把这些时间浪费在和对方车主争执上。结果是耽搁了理赔的时间，往往是两头得不到赔偿，苦水只能往肚子里咽了。所以当发生交通事故时，最好不要私了，更不能忍气吞声。
  (2)小损失理赔不值得哪怕一丁点的小刮擦都要去保险公司理赔。这样做既浪费时间，又增加了自己的理赔率，因为保险公司每年根据车主的出险率有一定的折扣。我们拿太平洋保险公司举例，太平洋公司规定：被保险车辆出险3次后，保险公司将从第4次事故起，每增加一次保险事故，则在条款规定的免赔基础上增加5%免赔率，在一年内该项免赔最高增加15%。由此看来，那一小点损失去理赔就不值了。因此建议车主在有很小的损失时就没有必要东奔西跑地浪费精力了。
  常见的十种不赔情况
  　1.撞到自家人的不赔所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人)，除去这些人以外的，都视为第三者。在保险条款中规定被保险人或驾驶员的家庭成员不属于“第三者”的范畴。所以，如果车辆撞到自家人，商业三者险条款中规定为免责。同理，车辆之间互碰，如果属于同一单位所有，则不能互为三者，根据条款规定不赔，不能通过第三者责任险得到赔偿。　
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  2020-12-19 07:17 赵顺铃 客户经理

  下面就教大家在理赔过程中应该注意哪些问题。
  保险理赔时效非常重要
  保险公司对理赔都规定了一定的时间限制，超过时限将不予办理。一般来说，人寿保险的索赔时效为两年，其他保险的索赔时效为五年。而起算日则是从被保险人或受益人是哪一天知道保险事故发生的那天算起。 因此，投保人在购买保险后一定要清楚地了解所购买保险的保险时效。因为它直接决定了保险合同约定事件发生后，投保人的理赔时限。
  索赔凭证不可少
  保险公司为了保证自身利益，也必然会要求投保人在事故发生后准备全所需理赔材料。 因此，只有投保人或者受益人能够出具有关证件的情况下，保险公司才会顺利办理理赔业务。一般而言，理赔所需材料主要包括：保险单或者保险凭证的正本、已交纳保险费的凭证、能证明保险标的或者当事人身份的有关原始文本、索赔清单、出险检验证明，还有根据保险合同规定应当需要提供的其他文件。 如果投保人在合同约定事件发生后，能够在一定时限内将理赔所需材料准备完毕，并向保险公司提出理赔申请，相信拒赔的机率将会大大降低。
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  2020-12-19 07:14 连丽芳 客户经理

  车辆发生保险事故后，要立即保护现场，抢救伤员和财产，保留相关证据；立即向公安机关交通管理部门报案。电话通知保险公司报案（车辆保险卡上有保险公司的报案电话），48小时内携带保险单正本、驾驶证、行驶证、被保险人的身份证到保险公司正式报案。

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  2020-12-19 07:11 黄盛昌 客户经理

  发生交通事故后，对于受害人一方，最重要的就是索赔问题了，很多当事人都有这样的疑问，在交通事故索赔时需要注意什么呢？首先需要明确的是，由于每个案件情况不一样，需要注意的问题也不是一概而论的，今天我们就几个共性的关键点给大家做一个分享。首先就是诉讼时效的问题，民事诉讼的诉讼时效三年，如果超过诉讼时效，败诉的风险会比较大，所以大家一定要注意在诉讼时效内起诉；第二个就是原始证据的留存，对于一些医疗费、交通费、住宿费等花费的产生，一定要保留好原始发票，这样才便于我们后期主张权利，否则有可能出现因证据不足而败诉的可能性；第三如果是和解结案，一定要签书面的和解协议，否则所有承诺都有可能成为“空谈”后期主张权利只会更加麻烦。
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  2020-12-19 07:05 黄相明 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  您好！随着人们日常出行的频繁，汽车出险的机遇增加了许多，车主朋友们也越来越多的面临着车险理赔的难题。提醒广大的车主朋友们，一旦汽车出险，车主可按如下的程序与步骤提供包括索赔申请书、保单等理赔材料进行索赔：

  
  车主进行车险理赔时的基本注意事项：
  1、不要随意包揽事故责任。车主一定要明确责任，不要认为有保险公司赔付，就忽视责任划分。
  2、切忌“先修理后报销”。正确的车险理赔程序是：出险后立即报案，并取得交警开出的事故责任认定书；在交警处理完事故后，车主向保险公司报案，然后才是对车辆进行修理，提交单证、办理赔付。
  3、委托修理厂理赔需慎重。有的修理厂会建议车主通过非常规手段以达到赔付目的。如果被保险公司查实，车主不但需要自己承担责任，还会在保险公司留下不良记录。
  4、“不计免赔”范围有限制。当保险车辆产生损失或第三者责任时，保险公司根据保险车辆驾驶人员在事故中所负责任，在符合赔偿规定的金额内实行绝对免赔率：负全部责任的免赔20%；负主要责任的免赔15%；负同等责任的免赔10%；负次要责任的免赔5%。

  目前国内的车险公司基本按照就近原则进行车险理赔，一般而言，规模越大的车险公司在理赔时的优势越明显。因此，广大车主在投保车险时，就应将车险理赔的情况考虑清楚，从而更便利自己的出行保障。提供众多的提供理赔的车险公司，欢迎选择。