其他回答(共7条)

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  2020-12-09 21:47 赖鹏博 客户经理

  可以的，但是作为卖家说句心里话，真心不喜欢拒收的那种。还好我目前还没碰到过，卖家也不容易，东西没卖出，还要出来回2趟运费。既然已经买了保险，你可以收货再退，只是麻烦一点而已。
  跟卖家沟通下吧，即使你拒收，卖家要退也是等待货物退回之后才退款，不会立刻退的
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  2020-12-09 21:44 黄益民 客户经理

  运费险是需要等到退款成功以后的72小时内理赔到支付宝余额，需要等卖家收到货了，再同意退款，退款成功后运费险保单才会进行核实理赔的，您可以进入订单，查看到详细的进度。点击查看：退运保险，就可以看到预计理赔的金额和进度了。
  扩展资料
  运费险怎么申请理赔：
  1. 在确认收货前，也就是交易尚未成功的时候，发起退货退款的申请。（交易成功后的退货退款申请不在理赔范围内）
  2.
  卖家同意您的退款申请后，需要填写正确的退货物流单号，若没有填写单号或单号填写错误都将无法获得理赔哦。
  3.
  退款显示“退款成功”后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后赔付金额将直接退回您的支付宝账户或余额宝，您无需进行任何操作。
  参考资料：淘宝网《运费险怎么理赔》
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  2020-12-09 21:41 贾黎黎 客户经理

  不可以的，亲！
  你这样是不对的！如果是商品质量问题而退货可以理解！可是你这突然不想要很难理解！亲，请你站在不同的角度想问题吧！我也是一个卖家！之前也买过很多东西！
  好再来315
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  2020-12-09 21:38 辛培剐 客户经理

  你好，这样的情况没办法的，退货率是有多高啊，换个淘宝号吧
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  2020-12-09 21:35 赵顺起 客户经理

  如果确实已发货了，那你只好在收到货后确认，并选择退货，然后将货物寄回卖家，待卖家确认收到货后，支付宝就会打你的货款退回到你的支付宝账上了。同时因为你买了运费险，保险公司也会把大约9~12元的运费发到你的账上。所以你不用担心。
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  2020-12-09 21:31 黄睿多 客户经理

  淘宝购物运费险赔付条件：
  1、买家成功投保运费险，交易发生退货时，买家需要点击“已收到货申请退款”；
  2、待卖家同意买家的退货申请后，买家只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司及单号”等信息；
  3、待买家完成退货卖家确认收到退货，即“退货成功”后，系统会自动发起理赔申请；保险公司会在72小时后进行理赔审核处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。
  4、买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

  扩展阅读：

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  2020-12-09 21:28 连会有 客户经理

  这个没有办法 因为是保险本身保险公司就会评估客户的风险 如果退货率太高 也会拒保 建议之后交易购买前咨询清楚货比三家 避免不喜欢就轻易退款 慢慢提高交易成功率 还是会恢复的