其他回答(共7条)

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  2020-12-05 17:01 龙小语 客户经理

  只要购买了意外险，不论是否人为损坏屏幕都可以免费换新屏幕！
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  2020-12-05 16:58 齐新玉 客户经理

  不能，小米售后无法受理碎屏险和意外险的保修，意外险的保修费用是保险公司出的，在哪里购买的就在哪里申请维修，或者联系客服咨询
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  2020-12-05 16:55 连佩忠 客户经理

  购买保障服务可在手机意外损坏时获得免费维修
  1、屏幕碎裂免费换新屏
  2、进水、摔落免费修
  3、修好为止
  第一条 服务范围：
  在意外保障服务期限内，对于您的小米手机正常使用过程中，由于非人为意外导致的损坏，所产生的维修费用和相关的人工费用，由小米科技有限责任公司承担，具体如下：
  1、由于意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的与“小米手机”意外保障服务绑定的数码产品发生的基本使用功能障碍，并于服务保障有效期限内送修至指定服务网点，将免费获得维修服务。
  2、当您的小米手机经小米科技有限责任公司或指定的维修网点判定无法修复或维修代价过大时，小米科技有限责任公司或指定的维修网点将用同型号小米手机进行置换。置换时，您必须将原小米手机 、购机发票，连同指定服务网点服务的历次有效维修单据，一同返还给指定的服务网点进行置换。
  3、当您的小米手机被小米科技有限责任公司置换后，即视为小米科技有限责任公司已经完全履行本意外保服务协议的义务，本意外保服务即告终止。
  4、如果您选择邮寄送修，所产生的物流费用，按照“谁寄谁付”原则，由双方各自承担。
  　
  　注意事项
  
  1、服务自您收到手机起生效，有效期一年。
  2、目前适用于小米手机4 ，仅可随手机一起购买。
  3、手机配件、由于故意行为导致的手机损坏和盗窃、抢劫、遗失手机等不在服务保障范围内。
  4、保障服务必须绑定手机串号，因此服务与购买手机数量必须一致，如果想为其中某部手机购买服务，您可以单独下单。
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  2020-12-05 16:52 车广东 客户经理

  可以啊，只要你买的是小米官方的意外险就没问题
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  2020-12-05 16:46 齐景娥 客户经理

  • 小米手机的售后规则遵循电子产品三包发，官方7天无理由退货，15天内出现问题可以换货，一年内保修，但是以下情况不能享受保修，人为摔坏，进水，自然灾害引起的比如打雷时充电烧毁等等。只要属于手机质量原因损坏的都可以保修.
    

  • 【简介】：

  • 手机意外险的全称为“手机意外保险”。即针对消费者购买“手机意外保险”的手机由于发生意外造成损坏进行免费理赔的保险。

  • 手机意外险以被保险人的手机作为保险标的，以被保险人的手机正常使用过程中发生意外坠落、挤压、碰撞或进液而导致的影响产品使用功能的故障为给付条件；或由于环境因素造成的产品机械或电子故障，包括灰尘、受热、内部潮湿、冷凝、雷击等原因造成的损坏为给付条件的保险。
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  2020-12-05 16:43 连书纳 客户经理

  有小米意外险，可以去本地的售后免费维修手机。
  必须由自己负责寄到北京富士康意外险服务中心，15天内处理完毕，全国就此一家。奇葩小米，自己售后维修点四处都有，强迫你购机时买意外险，出险时却事不关已。
  小米没有专卖的实体店。
  符合以下情况的手机损坏：
  1. 意外坠落；
  2. 意外挤压；
  3. 意外碰撞；
  4. 意外进液，等。
  同时满足以下条件：
  1. 与意外保障服务绑定的手机
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  2020-12-05 16:40 赵馥洁 客户经理

  是的！小米手机购买过意外险的，在一年的保期内，手机意外摔坏，或者进水损坏，都可以通过意外保免费维修，意外保只能使用一次，使用后手机不再享受正常的保修