其他回答(共7条)

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  2020-11-28 20:01 龚崇栋 客户经理

  不会，保障卡使用成功，一般在卖家发货后订单上就会显示“退货保障卡”的字样了，要是不显示就是说明你没使用成功
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  2020-11-28 19:58 车广东 客户经理

  你要和客服联系的，如果投了运险费它也只能退一部分运费
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  2020-11-28 19:55 齐星星 客户经理

  用完了就没法用了，不过可以掏钱
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  2020-11-28 19:52 樊成钢 客户经理

  不能。
  如果你是两件一起买的话，那么退货就要同一个订单退回，分两次就有两次物流追踪了，这样运费险赔偿可能就不生效或者没有那么多了。我之前就是买了几个东西退货，卖家叫我申请一个退款把东西全寄过去，这样他还能赚几个好评，结果运费险那边就不给退，说没有证据不生效，最后经过沟通，只退了一半的。
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  2020-11-28 19:49 齐晓强 客户经理

  1. 要确定有没有购买运费险。T1天猫达人3张，T2天猫达人5张，T3天猫达人10张。赠送的运费险数量是有限的，在购买衣服的时候，需要你操作点击要不要使用运费险，只有选择了使用，才是投保成功哦。

  2. 有购买运费险的订单，申请退款后运费险自动启用，不需要有其他特别的操作。在订单退款完成后三天左右，保险公司自动索赔运费打到买家支付宝。和淘宝网的运费险模式是一样的。

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  2020-11-28 19:46 粱俊薇 客户经理

  退不了全额，运费险有天猫赠送的也有商家赠送的 自己也可以买五毛钱吧应该 担心有退货风险的东西最好买个运费险，毕竟网销的不是现实店铺能亲身体体验到的，总的来说是有些差距的哦！
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  2020-11-28 19:43 齐晓强 客户经理

  1、在选购商品后提交订单，会看见右方有一个“运费险”的选项，根据需要进行勾选，天猫会赠送给一些天猫达人用户，也可以用自费购买，价格不是很贵，退货时可享受一定的补贴返回到账户中。如图所示；

  2、提交订单，并完成付款后，运费险会从支付金额中一并扣除（天猫达人有天猫赠送的运费险就直接免费使用即可，不会从支付宝中扣除费用），可以在“我的淘宝”中的已买到的宝贝中页面中查看相关信息，享受这项服务，如图所示；

  3、打开支付过运费险的订单会看到选项中多了一个“退运费险”，也可以进入订单详情页面查看更具体的相关信息，来所要保险带来的这份运费补贴。如图所示；

  4、如果此时需要退货，需要先对所购买的商品进行退货，然后才可申请赔付。具体步骤就是：在收货后七日内选择退款，在订单详情页进入退款页面之后选择一收到货退款，之后等待买家处理后，卖家确认之后自动进行理赔；

  5、可以在运费险页面查看详细内容，了解更多的细则，但也请记住：需要填写正确的退货物流快递单号，否则无法获得理赔。如图所示。