其他回答(共7条)

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  2020-11-28 17:04 赵风英 客户经理

  我曾经是一位车险业务员，可以提供你些建议。保险公司的定损员在给你车辆定损后，会给你一张定损单的，如果你认可上面的价格，在上面签字就可以了，只要你车辆的损失是按照保险公司定损单上的内容修理的话，就算修理厂不肯为你代理理赔，你可以先垫付维修费用，然后自行到保险公司理赔就可以了。因为保险公司所出具的定损单就是你这个事故理赔的依据。不必这么担心，只要你拿的是平安的定损单，肯定没问题的。祝一切顺利！//////////你说保险公司说，如果你要换机盖，要你自己承担10%这很正常的，首先保险公司的责任是补偿你的损失，而不是报销你的所有损失，其次，保险公司认为你这个机盖能够修复，而你却要更换机盖，那当然要你补偿一定费用了，这些只是对这件事的解释，不喜勿怪，谢谢！
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  2020-11-28 17:01 符育明 客户经理

  保险小编帮您解答，更多疑问可。

  你好。
  首先，汽车保险在保险公司这方面来说就没有全险的概念。有些业务员为了销售，就说给您上的全险神马的，其实，一般意义上来说，只要给您投保了车损，三者，车上人员，盗抢以及这四项的不计免赔就算是全险了，但是，上了这样的“全险”，很多事故保险公司是不负责赔偿的。
  具体您的情况是个什么样子，建议您拨打平安保险公司的车险理赔报案电话95512咨询。
  另外，您的车如果维修价格是5000的话，能不能全部赔偿那不一定。如果您实在平安保险授权的直赔修理点的话，您只要把车放那就可以了，其他的不用您管，那直接是保险公司和修理点直接的结算，和您没有关系。如果您不是在直赔点修理的话，那要看保险公司是否认可您去的维修站的维修报价了。
  希望我的回答能够帮到你。

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  2020-11-28 16:58 辛培勇 客户经理

  汽车被撞后，平安保险理赔详细步骤为：

  1、拨打95511报案

  发生事故后立即拨打95511-9报案，理赔专员将根据您的出险情况，安排救助。

  2、事故勘察

  查勘员为您提供7x24小时现场事故勘察服务，确认事故保险责任、损失情况以及费用，并推荐损失修复方案。

  3、确认损失修复方案

  选择受损财产的修复方式包括车辆维修厂的选择等；符合快赔条件客户可走快速理赔通道，4步搞定。

  4、修车

  进行车辆维修，建议优先选择平安推荐的修理厂，优质便捷有保障。

  5、提交理赔资料

  赔款金额万元以下、纯车损，且没有让修理厂代办理赔的案件，可以享受上门代收理赔资料服务，其他车主可将资料提交至理赔网店柜面，进行审核。

  6、领取理赔

  理赔资料经审核后，案件结案。平安通过银行转账，将赔款支付给您，完成理赔。符合一定条件的车主，可享受赔款。

  扩展资料：

  网上销售机动车交通强制保险（简称交强险）和电话销售专用机动车辆保险（属于商业险），其中目前允许在网上投保的商业险险别为：

  1、基本险：车辆损失险、商业第三者责任险、全车盗抢险、车上人员责任险（包含司机、乘客）；

  2、附加险：自燃损失险、车身划痕损失险、玻璃单独破碎险、指定专修厂特约条款、涉水行驶损失险、倒车镜、车灯单独损坏险、基本险不计免赔率特约条款、附加险不计免赔率特约条款。

  参考资料：

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  2020-11-28 16:55 黄百煜 客户经理

  遇到事情：正常流程如下
  1车辆出险，2向公安报警及拨打95511报案，3现场处理，4提出索赔请求，5配合保险公司事故查勘，6事故结案，7提交索赔材料，8赔案审核，9领取赔款
  单证下载网址
  
  对于理赔的人伤案件，最为纠结，像你的这类案件建议不要私下解决，由保险公司出面进行赔付为最合适。
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  2020-11-28 16:52 黄盛洁 客户经理

  汽车被撞后，平安保险的赔付流程:

  1. 事故报案：拨打保险公司95511电话报案，根据保险人的资料进行事故的后续处理；

  2. 事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；

  3. 损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；

  4. 索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；

  5. 赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人；

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  2020-11-28 16:49 米增强 客户经理

  您的问题回复如下：

  
  

  1. 您可以先垫付，然后保险公司直接赔钱给您，风险是有的项目保险公司不一定认可，这样这个差额只要您自己出了；

  2. 有个可行的办法是，让保险公司提供资料清单，伤者提供资料后，请保险公司出具书面的理赔建议，这时您再垫付或要求保险公司直接付款给伤者，这样您就没后顾之忧了；

  3. 您也可以不负任何费用，等对方诉讼，根据现行法律，伤者要将您和您的保险公司列为共同被告；您出庭时，只需出具保单，抗辩说相关费用应由保险公司支付即可。

  
  

  以上建议供您根据自己的具体情况选择。如有进一步问题，可电话免费详询。

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  2020-11-28 16:46 赵骏凯 客户经理

  车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。