其他回答(共7条)

• 

  2020-11-28 16:09 齐晓影 客户经理

  若保险车辆被刮花，一定要及时向保险公司现场报案，进行正常的理赔程序。向保险公司报案时，要特别注意报案时间，一般是48小时之内。

  1、如果超时，就需被保险人携身份证原件，亲自到保险公司补报案。保险公司对定损后，再到4S店修车。同时，如果车辆在道路上被划伤，需由交警开事故证明，如果车辆在非道路上被划伤，需由派出所开事故证明。

  2、另外需要注意的是，如果投保汽车不太昂贵，划痕损失建议不报案，因为首年无理赔的话次年保费能够优惠10%。

  3、由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。

  4、要注意的是，划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，目前不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。

  扩展资料：

  保险流程：

  依据《道路交通事故处理办法》和《道路交通事故处理程序》特规定如下事故处理流程：

  现场勘查：

  1、发生交通事故后，当事人对事实及成因无争议的，可即行撤离现场，自行协商处理损害赔偿事宜。不即行撤离现场的，必须保护好现场，并迅速报告公安机关。

  2、值班民警接到指令后，必须严格在承诺制度的时间内快速赶赴现场，并快速处置现场。

  3、进行现场勘查包括现场访问、摄影、制图、丈量、勘验等系列工作。现场勘查必须做到依法、及时、全面、准确。

  4、现场勘查记录经复核无误后，应要求当事人或见证人在现场图上签名。

  5、为检验需要，必要时可扣留肇事车辆和当事人的相关证件。

  6、与当事人预约事故处理时间。

  7、事后展开调查必须依法进行，包括询（讯）问、痕迹提取检验、技术检测、损害评估和其他必要的鉴定。

  参考资料来源：

  
  
  

• 

  2020-11-28 16:09 赵马元 客户经理

  车被蹭对方跑了,保险公司理赔。
  划痕险保险理赔：
  如果车子出现无刮擦、碰撞痕迹时的单独划痕，就可以由划痕险来赔，但是要是在行驶过程中出现的碰撞、刮擦而导致的汽车漆面的划痕，就不在划痕险理赔范围了。
  由于划痕险的赔付率普遍在200%到300%间，基本上处于亏损运营，大多数保险公司都只针对新购买的车或者两三年内新车承保。划痕赔付限额一般是2000元、5000元。
  划痕险是累计赔付的，也就是说如果投保的划痕险保额是2000元的，出险不限次数，但赔偿累计金额不能超过2000元，超过两千元保险合同就自动终止。此外，不少保险公司都对划痕险设置了免赔额，免赔率在15%到20%不等。
  划痕险是车辆损失险的附加险，即需要在投保了车辆损失险的情况下方可投保，不可单独投保。其出险次数是计入当年出险总次数当中的。
  在年度保单内是不限制次数的，赔偿额度不能超过保额限制。车主可以考虑一次性处理所有划痕，不必每次因为一点小伤报案，因为次数也会影响次年续保的优惠幅度。
• 

  2020-11-28 16:06 龚家跃 客户经理

  1、商场停车场：如果是商场的停车场，不论是室内还是露天，只要停车场收费了，停车场就应该承担看管责任。所以，若是汽车在商场停车场被刮蹭了，车主可以找商场的负责单位进行赔偿损伤。

  2、小区停车场：如果车在小区内被剐蹭，车主可以打电话报警，等交警到现场了解情况以及搜集证据，可以减少不必要的冲突和麻烦。如果找不到肇事人，物业管理公司也需要承担相应的法律责任。

  3、停在路边:

  （1）向交警部门报案：车子停在路边被刮擦，车主应当积极向交警部门报案，将事件发生的时间、地点以及大致过程写成书面情况，交由交警部门，这样将更有利于交警查证。
  

  （2）留意有没摄像头：:车主发现车辆被剐蹭后，注意观察一下，周边道路上有没有摄像头。如果有，需留意该处监控设备的序号，号码一般在设备机箱上都有标注，这样能简化交警的办案程序。

  如果在没有无监控设备覆盖的范围，应当及时向车辆所承保的保险公司报案，报案前也须到交警队开具相关证明 ，交警部门将予以配合，减少车主损失。

  扩展资料：

  获赔范围

  一、收费停车场中丢车、剐蹭不赔按照保险公司的规定，凡是车辆在收费停车场或营业性修理厂中被盗，保险公司一概不负责赔偿。因为上述场所对车辆有保管的责任，在保管期间，因保管人保管不善造成车辆损毁、丢失的，保管人应承担责任。

  因此，无论是车丢了，还是被划了，保险公司一概不管。 攻略：正确的方式是找停车场去索赔。因此，驾驶人一定要注意每次停车时收好停车费收据。

  虽然很多收费停车场的相关规定中写着丢失不管，但根据我国合同法中关于格式合同的规定，这属于单方面推卸自己应负的责任，如无法协商解决，只好诉诸于法律，目前已经有人打赢了这样的官司。

  二、未年检的车出险不赔在保险合同中有规定：保险只对合格车辆生效，对于未年检的车辆只能视为不合格车辆。

  攻略：车主千万要切记按时年检，切不可后延，免得索赔时屋漏更遭连夜雨，罚款事小，被拒赔事大。而且，如果交通事故造成了第三者损失，费用也将由您自己承担，保险就白买了。

  三、驾驶人未年审不赔驾驶员没有年审，所开车辆属于不合格车辆，保险公司可以根据保险合同拒绝任何理赔。

  攻略：认真一点，别怕麻烦，该年审的时候就去年审。

  四、自车撞了自家人不赔第三者责任险中的第三者通俗地讲，第三者就是排除4种人：即保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。还不仅在车险中，在其他责任险中也有相关规定。

  攻略：千万别跟人过不去，尤其是自家人。

  五、未上牌照的车不赔车辆在出险时，保险车辆必须具备两个条件，一是保险车辆须有==交通管理部门核发的行驶证或号牌，二是在规定期间内经==交通管理部门检验合格。

  攻略：新车上牌之前，切记一定要保护好自己的车不要被盗和被撞。

  参考资料：

• 

  2020-11-28 16:00 龚家逵 客户经理

  只要车主不是违停，都可以报自己的保险公司申请理赔。但因为没有找到第三方责任人，保险公司一般会有免赔率10%-30%。也就是说，车主要承担这部分的损失，除非是买了不计免赔险。不计免赔险的作用：把本应车主承担的免赔金额，转移给保险公司而如果车主可以通过监控、目击人等找到肇事车辆的话，就可以通过交警来处理责任纠纷，并且由对方或对方的保险公司进行赔偿。
  在小区有物管费、停车场有停车费在这些地方车子被刮伤了，先向停车场方索赔。他们收费了应该承担看管责任，一般正规停车场都会投保责任险。他们会向所投保的保险公司申请赔偿，然后赔付给车主。最后停车场方再自行通过监控等手段，找到肇事的车辆并索赔而如果停车场没有投保责任险，也应该先行赔付给车主。有些停车场有免责声明，但这种免责声明并不被法律保护，车主有时候要据理力争。
• 

  2020-11-28 15:57 齐敦益 客户经理

  一、免费的停车场
  

  只要车主不是违停，都可以报自己的保险公司申请理赔。但因为没有找到第三方责任人，保险公司一般会有免赔率10%-30%。也就是说，车主要承担这部分的损失，除非是买了不计免赔险。

  不计免赔险的作用：把本应车主承担的免赔金额，转移给保险公司而如果车主可以通过监控、目击人等找到肇事车辆的话，就可以通过交警来处理责任纠纷，并且由对方或对方的保险公司进行赔偿。

  有人会问既然自己的保险公司能赔偿，那就不必要去找肇事者了，省的麻烦，建议大家能在找到肇事者的情况下不要直接找保险公司赔偿，因为自己出险的话，会影响下一年的保费，据说明年出险一次就没有优惠，出险两次保费就会上浮。最好能够找到对方或者自己损失不严重的话，就自己买单吧。

  二、收费的停车场
  

  在小区有物管费、停车场有停车费在这些地方车子被刮伤了，先向停车场方索赔。他们收费了应该承担看管责任，一般正规停车场都会投保责任险。他们会向所投保的保险公司申请赔偿，然后赔付给车主。最后停车场方再自行通过监控等手段，找到肇事的车辆并索赔而如果停车场没有投保责任险，也应该先行赔付给车主。有些停车场有免责声明，但这种免责声明并不被法律保护，车主有时候要据理力争。

  三、一般解决方法

  1、发现汽车被刮擦，但找不到肇事车辆的，车主应该第一时间报警，由交警查找责任人，同时应该全方位拍下事故现场，包括事故发生位置、带清晰牌照的车辆全貌、受损部位特定等。
  

  2、 如果交警找到了责任人，很简单，由对方赔偿；
  

  3、如果交警也找不到责任人，应由交警出具“事故责任认定单”，注明责任方逃逸，然后，车主可以向自己的保险公司索赔。
  

  4、不过，根据保险车损险条款，保险公司只能按车损损失的70%进行赔付，其余30%由车主自己承担。“根据保险条款第八条规定，车辆损失应当由第三方负责赔偿，无法找到第三方的，保险公司有权扣除30%的免赔率，因此只需向车主赔偿70%的损失。”
  

  5、需要提醒的是，在向自己的保险公司索赔时，假如事故只是造成油漆破损，而车体没有受损，除非车辆投保了划痕险，否则保险公司将不予赔偿。
  

  6、另外，如果车辆没有购买车损险不计免赔险，车主要比较一下维修费用与免赔额哪个更高。

  扩展资料：

  为了避免被刮带来的麻烦，停车注意事项:

  1.尽量停在正规的有人看管的停车场（位），并保管好停车卡（票）

  2.不要长时间违章停车

  3.停车时不要停在狭窄出入道路旁的位置

  4.停车按标线停好，两侧留足够的位置

  5.停在保安或者监控范围之内

  参考资料：
  
  

• 

  2020-11-28 15:57 辛培军 客户经理

  车被刮伤可以走保险，依损伤情况看走划痕险或车损险。
  一.比如：车辆停在小区，小孩淘气用锐器将车身油漆划坏，这种情况下如果保了该险种就能得到理赔。若车辆在行驶过程中因意外事故造成的划痕则属车辆损失险的赔付范围。
  如果是上述情况，有保划痕险可以直接打保险公司电话报案维修。
  车身划痕损失险:
  车身划痕损失险是指由于他人恶意行为造成车身划痕损坏，保险公司将按实际损失进行赔偿.保险公司负责赔偿，无明显碰撞痕迹的划痕.
  二.如果是车辆刮伤严重，需要打110报警，这种对方肇事逃逸情况，自己保险公司只赔70%。
  车损险：被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿，车损险也就是针对车辆本身的损失投的保险。不上车损险，附加险上不了。较常见的车损：碰撞、倾覆（翻车）、自然灾害等（冰雹、暴雨、爆炸等等）。

  扩展阅读：

• 

  2020-11-28 15:56 黄益江 客户经理

  视情况而定
  1、你的车停在有人值守的停车场且收费
  这种情况你可以直接找停车场让他们赔付你的损失，由于停车场在看守过程中出现失误肯定会赔付你的。
  2、无人值守的停车场或路边
  A情况：你车上的伤痕看不出是由于其他车辆撞的你可以向保险公司报一次单方事故，保险公司会给予你全部的赔付，但你要注意保险公司可能会要求你去看事故现场，如果没有事故现场的话一样可以拒赔。
  B情况：你车上的伤痕明显是其他车辆撞伤的或者单方事故根本不可能造成目前的损伤（如：伤痕处有明显的非本车颜色的车漆），这种情况下，我建议你实话实说，保险公司会对实际的损失有一个30%的免赔，你可以根据免赔后的赔付金额找一家修理厂和他们协商，价格便宜点但发票要开100%的金额，这样你自己也不会有损失。