其他回答(共7条)

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  2020-11-28 14:11 梅金莉 客户经理

  平安保险有上门代收理赔资料服务，将安排平安保险查勘员在查勘现场告知客户应准备的理赔资料，并提供“理赔资料专用快递袋”，客户只需将准备齐全的资料，在相应地方签字后拨打信封上的“快递受理电话”，即有快递专员上门代收理赔资料。不必亲自到保险公司签字。

  参考平安车险官网：
  

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  2020-11-28 14:08 龙层花 客户经理

  这个问题，其实比较麻烦。类似的情况都可以作为个案处理的。
  虽然可以参考，但是差别有时很大。
  首先，车险肯定是投保了的，交强和商业。交强不说，商业险的三者到底投保多少是个问题。
  如果赔付的比率是实际费用支出相差太多，当事人确实可以要求继续赔偿。
  保险公司可以先行赔偿，完后把责任人当成被告，行使追偿的权利。
  在实际案例中，伤者的医疗费用及后续的生活补助，还有精神损失费用以及误工费，就是法庭争论的焦点了，这个各地标准不一样，判例也都有区别。
  保险公司可以先行赔付伤者，但是，马上就会把你列为被告，进行追偿了。
  商业车险中，最重要的险种是司乘险和三者险，可惜，大多数车主，都不太在意。
  发生这样的事情很遗憾，建议妥善处理吧。
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  2020-11-28 14:05 樊振玲 客户经理

  医药费这块保险公司理赔上一般会进行百分之十几到百分之20的免赔。即医药费住院费花了100员，只赔个80多，这是保险公司的单方霸王条款，有点不讲理。
  关于伤者的误工费法律有规定的，具体数目我忘记了，但也要工作单位出证明信。
  对方修车钱保险公司会进行赔付，你最多就是垫付一下。你自己车子的维修费用看你是否投保车损险了。
  遇到这种事情，不管你拿多少医药费的单据去找保险公司理赔，保险公司都会进行一定比例的免赔的。这里有个窍门，你可以多报些索赔项目，比如护理费，护理人误工费，交通费，营养费等。
  需要的话，当地法律事务所有专门挣这个钱的，出点钱请他们代劳也可以，他们成天和保险公司打交道，少陪一份都不行，我就接触过这种人，很是了得。
  希望对你有帮助。
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  2020-11-28 14:02 齐斯琴 客户经理

  索赔申请书，驾驶证、行驶证复印件、事故证明、调解书，修车发票，病例卡，出院发票，医院开的各种单证，赔付伤残的还要提供伤残鉴定书，赔付抚养费的还要提供被抚养人户口本复印件，赔付交通费的要提供交通费票据，被保险人和伤者身份证明，钱支付伤者的还要双方一起去保险公司签支付授权书，银行卡号
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  2020-11-28 13:59 赵顺达 客户经理

  遇到事情：正常流程如下
  1车辆出险，2向公安报警及拨打95511报案，3现场处理，4提出索赔请求，5配合保险公司事故查勘，6事故结案，7提交索赔材料，8赔案审核，9领取赔款
  单证下载网址
  
  对于理赔的人伤案件，最为纠结，像你的这类案件建议不要私下解决，由保险公司出面进行赔付为最合适。
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  2020-11-28 13:53 辛国清 客户经理

  首先确定你的保险是否保全了，车损，三者及前两项的不记免赔。保全了都可以赔到。
  因为你是全责，所以全是用你的保险赔。车损险会赔偿你自己车辆的损失。
  而三者险是用来赔对方的，你保了20万，就是说，所有支付给对方的医疗及误工还有车损费用的合计在20万内都是由保险公司承担。超出部分自己来~
  然后做下细节提醒，首先，平安有多次免赔条款的，本年超过3次的话会有免赔，之前有没有用过保险你该知道。
  其次，人伤案子的赔款比较慢，必须要等伤者康复后，收集到相关治疗的病例卡和发票等收据才能交案进行赔偿（简单的说，如果他没康复你就交案子，那截止你交案子前的赔偿保险公司会给你，但如果之后那人又有什么费用你要自己来了，保险公司一个案子只赔付一次的，建议结案前做好协议）
  对了，突然看到还有误工费，这个简单，叫材料的时候让他公司出个收入证明一起交就可以了，不过钱是定额的，很少，如果对方要求高的话，你可能要自己付一部分。
  总结下，这案子你只要保全车损，三者及不记免赔的话，所有费用都能得到赔偿，只是时间问题，期间的费用谁先垫你们要自己协商的，另外告诉你下，由于你全责，保险都用你的，所以全部理赔款下来只能到你的帐户下，他们不通过你是拿不到钱的！
  对了，你自己车上人员包括你，如果受伤是不在赔偿范围里的。但交强是有无责赔付的，你可以让对方车的交强险赔偿你一点点损失，没记错的话，物损200块，人伤是1000块额度.
  补充提问，1，如果治疗终结且确定没后续治疗费了可以付，但要他们给你所有治疗期间的清单及发票，注意核对日期，项目，别给混水摸鱼了，不属于次次事故的治疗是肯定没的赔。然后你把这些东西连同交警的责任认定书及你汽车维修相关发票文件等叫到保险公司就能理赔了，不过这个周期蛮长的。
  2，如果金额你们无法达成共识，上法院是必然的，但这类案子，去法院了也是先庭外和解，和解不成才会由法院判付多少，但你还要多承担诉讼费，不划算的。实在谈不窿，让他去法院，庭外和解的时候你能了解到这案子的理赔尺寸而让你们能更好的达成协议
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  2020-11-28 13:50 连亚玉 客户经理

  平安车险人伤理赔准备的资料：1、单方肇事或双方肇事，车损无伤亡：索赔申请书、驾驶证及行驶证(正、副本)、交通事故证明、交通事故赔偿调解书、法院判决书(如有诉讼)、修车发票、施救费及相关费用票据原件、赔款收据及身份证即可。2、单方肇事或双方肇事含人伤：除了提供上述材料外，还需额外提交诊断证明、病历、医疗发票原件及清单、交通事故伤残鉴定书或交通事故死亡证明、户籍证明、被抚养人及家庭关系证明、伤者及护理人员工资证明等。其中双方肇事含人伤还需额外提交被保险人营业执照或身份证复印件(破)案表。3、盗抢险案件：索赔申请书、保单正本、机动车辆盗抢立(破)案表、行驶证原件、车辆登记证书原件、附加费证原件(破)案表、购车发票原件(破)案表、整套车钥匙(原车配)(破)案表、县级上刑侦部门未破获证明(破)案表、养路费报停证明(破)案表、权益转让书(破)案表、被保险人营业执照或身份证复印件(破)案表、被保险人营业执照或身份证复印件(破)案表等其他相关材料(破)案表。