其他回答(共7条)

• 

  2020-11-27 11:58 贾麒麟 客户经理

  就是万一出现退换货的话 交过这个运险费的 可以由保险公司承担这个运费 自己不用掏的
• 

  2020-11-27 11:55 辛国海 客户经理

  买家无需亲自申请理赔，系统在“退款成功”后自动进入赔付流程。

  买家在退货时，只需在淘宝网退货过程中填写正确的“物流公司”“物流单号”等信息, 待该笔交易退款结束后，系统会自动发起理赔申请，保险公司需在72小时内进行审批处理，确认理赔后赔付金额将直接支付至买家支付宝账户。

  买家可在“已买到的宝贝”中点击对应订单中的“退运保险”，查看保险详情，了解理赔进展。

  扩展资料：

  退货运费险（卖家版）是指在买卖双方产生退货请求时，保险公司对由于退货产生的单程运费提供保险的服务。

  本项服务由加入消费者保障服务并交保证金的商家和淘宝商城的卖家(机票、酒店、直充卖家除外)、无名良品的买家购买，退货退款成功后，保险公司会直接将理赔金额划拨至买家支付宝账户。

  参考资料：淘宝运费保险-百度百科

• 

  2020-11-27 11:52 赵风莉 客户经理

  淘宝退运保险是在发生退换货时使用的，订单成功投保运费险并申请退货退款或换货，填写正确的退货物流单号，退款显示退款成功后，保险公司会在72小时内进行审理，确认理赔后理赔金额将直接退回买家的支付宝账户余额，买家无需进行任何操作。

  退换货订单使用淘宝平台提供的菜鸟裹裹上门取件和驿站寄件，则菜鸟按照上门退货理赔标准为买家先行垫付运费，保险完成审核后，理赔款将直接赔付给菜鸟垫付账户。

  扩展资料：
  

  《运费险条款》第六条 下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：

  （一）投保人、被保险人及其代表的故意行为；

  （二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；

  （三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；

  （四）地震、海啸；

  （五）行政行为或司法行为；

  （六）买卖双方未就退货达成一致意见发生的退货行为；

  （七）因承运方的责任造成的网购物品本身的损失和损坏。

  参考资料来源：

• 

  2020-11-27 11:49 龚小芝 客户经理

  旺旺帐号登录淘宝，搜索喜欢的宝贝，我们会发现，会有赠运费险，说明购买此宝贝后，卖家赠送运费险。如果发生退货，保险负责赔付退货运费。

  点击立刻购买后，进入订单页面，赠退运费险。（PS:运费险在你购物时可以自己购买，也可以由卖家购买，当然如果你是天猫达人，天猫商城也赠送运费险。

  当你收到货物，登录我的淘宝-已购买的宝贝中查看，带有7天无理由退换货标志，说明宝贝支持退换货，当不满意或者质量问题发生退货时，和卖家协商好退货，点击申请退款。

  如果货物有质量问题，请先拍照取证。再打电话给快递，把货退回，等卖家收到货，联系他退款即可。退款成功后，申请退款会变为退款成功

  退款成功后点击如上图所示6的退运保险，退运险说明，卖家退款成功后系统会自动理赔打入支付宝。所以只要你能退货退款成功，退运费是保险公司自动赔付。关键还是要和卖家就退货协商好。

  退货运费险是指在买卖双方发生退货时，保险公司理赔的单程退货运费，发货时的运费目前保险公司不理赔。

• 

  2020-11-27 11:46 黎皇兴 客户经理

  方法步骤：
  1、旺旺帐号登录淘宝，搜索喜欢的宝贝，会发现会有赠运费险，说明购买此宝贝后，卖家赠送运费险。如果发生退货，保险负责赔付退货运费。
  2、点击立刻购买后，进入订单页面，赠退运费险。（运费险在购物时可以自己购买，也可以由卖家购买，当然如果是天猫达人，天猫商城也赠送运费险，目前一般是9元）。
  3、收到货物，登录我的淘宝-已购买的宝贝中查看，带有7天无理由退换货标志，说明宝贝支持退换货，当不满意或者质量问题发生退货时，和卖家协商好退货，点击申请退款。
  4、如果货物有质量问题，请先拍照取证。再打电话给快递，把货退回，等卖家收到货，联系退款即可。退款成功后，申请退款会变为退款成功。
  5、退款成功后点击退运保险，退运险说明，卖家退款成功后系统会自动理赔打入支付宝。所以只要能退货退款成功，退运费是保险公司自动赔付。关键还是要和卖家就退货协商好。
• 

  2020-11-27 11:43 贾黎黎 客户经理

  对运费承保，如果发生退换货，在承诺的金额内赔付。有很多卖家也参加了，你可以买这些参加退运保险的宝贝，万一退换货，由卖家和保险公司理赔，你的退换货费用就有保障了
• 

  2020-11-27 11:40 齐景宪 客户经理

  退货保险是要卖家加入了退运保险，你才能勾选退运保险费的。一般要加入消保的卖家才有。淘宝商城也就是天猫里面的卖家都是加入了七天无条件退换货的消保的，所以都有退运保险的选项。甚至有些卖家会帮买家承担退运保险费，这样你不用选择在退货成功后也可以得到退运费。
  而在淘宝集市，就必须注意对方是不是加入消保七天无条件退换货的。如果不是，就没有。
  如果你真的买了运费险，注意看你买到的商品那项交易后是不是有两项，一项是你买到的东西的费用，另一项是运费险。一般是你退货成功后还要审核三天，保险公司才会退钱到你支付宝上的。